在中國戰略實(shí)施的商業(yè)策略和方式不同 

　　柯達于1994年在中國成立柯達（中國）公司。９０年代后期，柯達基于與中國的“98協(xié)議”或“全行業(yè)合資計劃”的排他性框架而全面進(jìn)入中國市場(chǎng)，在中國市場(chǎng)投入12億美元的巨資，收購了大多數與感光行業(yè)有關(guān)的國企，在廈門(mén)、無(wú)錫、汕頭、上海建立了強大的生產(chǎn)基地。目前，柯達在中國已經(jīng)有２３個(gè)聯(lián)絡(luò )處，投資涉及生產(chǎn)膠卷、像紙、照相機和膠卷沖洗器材等領(lǐng)域。2001年，中國已從1996年的柯達全球第17大市場(chǎng)一躍成為第二大膠卷市場(chǎng)，柯達市場(chǎng)占有率據說(shuō)接近壟斷性的70％。 

　　中國政府之所以對柯達作為外資獨家全面切入中國感光行業(yè)，其前提雖然和柯達承諾在華的巨額投資有一定關(guān)系，但是更加關(guān)鍵的原因是因為當時(shí)中國感光行業(yè)全行業(yè)虧損的嚴峻形勢使然，柯達攜技術(shù)和資本優(yōu)勢進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，將對激活中國感光專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和提升中國銀鹽成像技術(shù)產(chǎn)品的國際競爭力帶來(lái)幫助。試想，如果當年中國樂(lè )凱膠卷等民族感光行業(yè)如果不是處于崩潰的邊緣，如果行業(yè)內民族產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的規模實(shí)力達到一定程度可以參與國內國際市場(chǎng)競爭，那么政府怎么可能簽定這樣空前的全行業(yè)協(xié)議？ 

　　而微軟雖然中國也進(jìn)行了巨額投資，但是其在華商業(yè)策略采取了一種擴張而且攻擊型的捆綁方式，所進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò )新領(lǐng)域，一方面在數年中國網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展之后已經(jīng)出現了如騰訊QQ這樣的行業(yè)巨頭，一方面微軟介入新領(lǐng)域的手段不是主要依靠技術(shù)和產(chǎn)品的設計優(yōu)勢，而是過(guò)度使用捆綁策略，通過(guò)客戶(hù)基礎和影響力的延伸，“空降”式的進(jìn)入新領(lǐng)域。比如微軟MSN，在中美文化背景差異下，其設計結構和思路與中國國情、中國用戶(hù)習慣都有一定的沖突，在產(chǎn)品、服務(wù)的很多方面并不能夠和QQ、UC等國產(chǎn)即時(shí)通訊工具相比，但是憑著(zhù)WINDOWS的巨大客戶(hù)基礎和使用慣性，MSN迅速在高端人群中積累了相當的客戶(hù)規模。相對QQ分散而廣泛的客戶(hù)發(fā)展策略而言，MSN在中國一開(kāi)始就立足于開(kāi)辟商用和政府高端用戶(hù)市場(chǎng)，當積累一定客戶(hù)后，是否使用MSN已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品好壞的問(wèn)題，而演變成為被用戶(hù)群體習慣所左右的個(gè)人的社會(huì )交往的選擇渠道問(wèn)題。 

　　日前，騰訊公司董事會(huì )主席兼首席執行官馬化騰發(fā)表看法說(shuō)：“MSN的捆綁是顯而易見(jiàn)的，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，WINDOWS Messenger、MSN Messenger是一回事，客戶(hù)端表現基本相同，用戶(hù)連外網(wǎng)用起來(lái)沒(méi)區別，兩者又可以完全互聯(lián)互通�！� 

　　我們可以再舉一個(gè)直觀(guān)的例子，當訪(fǎng)問(wèn)微軟中國有限公司（中國）主頁(yè)（http://www.microsoft.com/china/），我們可以在左上角顯著(zhù)位置的“產(chǎn)品家族”下面看見(jiàn)“Windows”、“Office”、“Windows Server”、“System”、“開(kāi)發(fā)工具”、“商務(wù)管理解決方案”、“(MBS)”、“硬件產(chǎn)品”、“MSN”、“Windows Mobile”等項目，其中MSN赫然在列；我們可以在“熱門(mén)搜索”下面看見(jiàn)“Windows Server 2003 SP1 中文版”“Windows Media Player 10”“MSN Messenger 7.0”等項目，其中MSN也赫然在列。我們舉這樣簡(jiǎn)單的例子，是說(shuō)明微軟如何使WINDOWS客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)其網(wǎng)站進(jìn)行咨詢(xún)、瀏覽、接受服務(wù)時(shí)，潛移默化的接受其新推出的各種新的產(chǎn)品運用。在這樣一個(gè)“從WINDOWS系統到HOTMAIL郵件到MSN即時(shí)通訊，微軟通過(guò)這樣一條管道不斷將前一環(huán)節的粘性用戶(hù)向MSN的即時(shí)溝通輸送”的機制下，中國相關(guān)網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域的民族網(wǎng)絡(luò )企業(yè)遭受了超出正常市場(chǎng)競爭的產(chǎn)品和價(jià)格、服務(wù)競爭之外的壓力，那就是整個(gè)微軟帝國的客戶(hù)基礎的強大壓力。 

　　在中國進(jìn)行政府公關(guān)的重點(diǎn)不同 

　　從公關(guān)目的上看，柯達一貫保持與中國經(jīng)濟改革開(kāi)放進(jìn)程的戰略性友好合作關(guān)系，不僅在上世紀末成功的與中國政府達成全國性的行業(yè)協(xié)作協(xié)議，在本世紀更加加快實(shí)施全球投資、成本和利潤中心向中國的全面轉移，中國已經(jīng)成為其全球化戰略中的最為重要的樞紐。從"全行業(yè)合資"、"西進(jìn)"到"合資樂(lè )凱"，柯達始終都扣上了中國政經(jīng)的大脈絡(luò )。"外資參與改造國企"、"西部大開(kāi)發(fā)"和"國企股份制改造"，這讓它在中國的發(fā)展屢獲先機，從而在進(jìn)入中國10年間成為最成功的跨國公司。 

　　而微軟在華對政府公關(guān)體現出一種重點(diǎn)突破、實(shí)用主義的特征。比如近期，為了“落實(shí)對中國市場(chǎng)的承諾，支持中國的軟件和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展”，微軟互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部MSN和隸屬于上海市政府的上海聯(lián)和投資有限公司共同成立合資公司，合資公司全名“上海美斯恩網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)有限公司”，微軟與上海聯(lián)和各占50%股份。隨之，MSN聯(lián)手賽迪網(wǎng)、聯(lián)眾世界和淘寶網(wǎng)等國內9大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，正式推出MSN門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及9大頻道服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，其通過(guò)優(yōu)厚的條件和成功的游說(shuō)聯(lián)合上海市政府開(kāi)辟中國MSN增值市場(chǎng)的意圖表露無(wú)遺，但是這樣的策略目前已經(jīng)取得一定的成功，在地方經(jīng)濟發(fā)展和微軟合作前景的誘惑下，上海市政府明顯支持微軟在中國變相介入門(mén)戶(hù)內容服務(wù)的事實(shí)。 

　　從最新形勢下的實(shí)用目的出發(fā)，微軟啟動(dòng)了來(lái)華13年來(lái)的首次戰略收購，與深圳市清華深訊科技發(fā)展有限公司達成戰略性的獨家合作協(xié)議，并計劃收購其部分資產(chǎn)。清華深訊是一家中國移動(dòng)增值服務(wù)提供商，微軟計劃通過(guò)收購創(chuàng )造一家MSN本土研發(fā)中心，以便宜更好的實(shí)施其“本土化”的壟斷競爭策略。 

　　在發(fā)達國家和一些發(fā)展中國家的反壟斷攻勢下，微軟近期加快了在全球的戰略調整，其在中國的戰略是利用中國目前壟斷立法的滯后，抓緊通過(guò)壟斷手段全面搶灘中國市場(chǎng)，積聚客戶(hù)規模和社會(huì )消費影響力，為應對未來(lái)中國壟斷形勢的變化加緊做好各項準備。在這個(gè)過(guò)程中，微軟與中國政府、中國經(jīng)濟的關(guān)系，其中也反映出美國與中國在雙邊經(jīng)濟利益博弈的最新動(dòng)向，隨著(zhù)美中關(guān)于中國國內知識產(chǎn)權保護問(wèn)題的新一輪磋商和較量，中國將在軟件知識產(chǎn)權方面提供對微軟產(chǎn)品更加有利的政策保護，在這樣一個(gè)良好前景下，微軟并沒(méi)有放松對中國政府加快對其開(kāi)放或者變相開(kāi)放包括內容服務(wù)在內的網(wǎng)絡(luò )增值市場(chǎng)的公關(guān)力度，當無(wú)法選擇向中國政府進(jìn)行全面游說(shuō)時(shí)，微軟選擇了和地方政府利益打交道尋求有影響力的地方政府支持的政府公關(guān)路線(xiàn)。（反微軟壟斷博客同盟）