【CPP114】訊：蘋(píng)果的成功有目共睹。從iPod、iPhone到最近發(fā)布的iPad，都引起行業(yè)的矚目和粉絲狂歡。在iPad發(fā)布會(huì )上，蘋(píng)果CEO喬布斯對手中把玩的iPad充滿(mǎn)信心，他甚至已經(jīng)不屑于亞馬遜的Kindle。喬布斯演講時(shí)展露心跡，未來(lái)將挑戰索尼和三星這樣的IT巨頭。蘋(píng)果的確取得了成功，但其成功背后卻充滿(mǎn)著(zhù)矛盾，我們一起看看，蘋(píng)果成功背后的矛盾哲學(xué)吧。
　　
　　第一完美中的不完美
　　
　　蘋(píng)果的產(chǎn)品各個(gè)堪稱(chēng)完美，但粉絲們往往在其中發(fā)現一些顯而易見(jiàn)的不完美之處。iPhone上市，人們指出攝像頭像素太低，電池無(wú)法拆卸;ipad發(fā)布，人們指出其不支持多任務(wù)，沒(méi)有攝像頭。也許是蘋(píng)果的產(chǎn)品太完美了，產(chǎn)品缺點(diǎn)愈加顯得不夠完美。不過(guò)我們也發(fā)現，很多缺點(diǎn)在后續版本更新和新產(chǎn)品推出中，以及增加軟件和組件，讓缺點(diǎn)不斷完善。
　　
　　iPhone的不完美也許是為了搶占先機地推出，也許從用戶(hù)角度分析這些不完美的功能并非致命缺點(diǎn)，而不斷的后續服務(wù)也讓不完美慢慢消失。所以，蘋(píng)果的產(chǎn)品的完美，更多是變化中的完美。
　　
　　第二在免費和收費之間游刃有余
　　
　　免費服務(wù)得用戶(hù)，但不利于內容提供者;收費保護內容提供者，卻容易流失用戶(hù)。蘋(píng)果卻能在二者之間游刃有余。蘋(píng)果不僅僅提供硬件產(chǎn)品，而且不斷增加內容、軟件和游戲。iPhone有音樂(lè )商店、軟件商店，iTouch的游戲商店，未來(lái)iPad涉足書(shū)庫已經(jīng)不具懸念，而影視庫也是會(huì )在不久推出。
　　
　　蘋(píng)果為這些內容設計了單獨的格式，譬如電子書(shū)就單獨設計了蘋(píng)果格式，其目的就在于保護這些內容和軟件的版權，音樂(lè )庫、軟件庫、書(shū)庫還未來(lái)的影視庫，讓蘋(píng)果變身為最大的內容渠道商;而通過(guò)Wifi、3G接入互聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)迅速汲取海量互聯(lián)網(wǎng)的免費內容。蘋(píng)果之所以廣受用戶(hù)歡迎，不僅僅是產(chǎn)品成功，更重要的是全面的內容和服務(wù);免費和收費內容的兼顧;用戶(hù)利益和內容商利益兼顧的結果。
　　
　　第三在封閉中開(kāi)放
　　
　　蘋(píng)果系統也許是世界上最不開(kāi)放的平臺，蘋(píng)果的所有產(chǎn)品都建立在自己的標準之上，無(wú)論從產(chǎn)品硬件還是操作系統，均由蘋(píng)果自己設計，最近發(fā)布iPad的A4處理器據說(shuō)也由蘋(píng)果自己設計，蘋(píng)果的封閉可見(jiàn)一斑。也許正是這個(gè)原因，才讓蘋(píng)果的臺式機和筆記本成為小眾高端人群的時(shí)尚。
　　
　　可蘋(píng)果自iPhone以來(lái)，通過(guò)向程序員開(kāi)放接口，讓這個(gè)僅有兩年多的產(chǎn)品有了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)應用服務(wù)。在內容方面，蘋(píng)果有音樂(lè )商店、未來(lái)iPad的書(shū)店和影視商店，都是面向傳統內容商的渠道平臺。蘋(píng)果封閉了硬件體系的研發(fā)，但卻開(kāi)放了軟件和內容平臺。最封閉的體系，做成最大的軟件和內容開(kāi)放平臺，我想，這也只有蘋(píng)果能做得到。
　　
　　第四在專(zhuān)注中多元化
　　
　　蘋(píng)果每次發(fā)布新品往往只有一兩款主打產(chǎn)品，譬如ipod、iPhone和iPad，分別針對Mp3、手機和便攜PC市場(chǎng)。新品上市后，每個(gè)競爭對手都會(huì )推出多款產(chǎn)品圍剿，卻無(wú)濟于事。蘋(píng)果的產(chǎn)品就像是iPhone操作系統，不支持多任務(wù)，用戶(hù)只能專(zhuān)注一個(gè)程序。但蘋(píng)果的每個(gè)產(chǎn)品都像運行在iPhone上的每個(gè)程序一樣精彩。蘋(píng)果公司也先后創(chuàng )造了MP3、手機，2010年則會(huì )創(chuàng )造平板電腦的傳奇。