【CPP114】訊：如今郵件營(yíng)銷(xiāo)成了很多企業(yè)常用的一種網(wǎng)絡(luò )推廣手段。但很多企業(yè)使用了郵件推廣之后，并沒(méi)有達到預期的效果。但又不舍得放棄郵件營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)網(wǎng)絡(luò )推廣手段，這樣，郵件營(yíng)銷(xiāo)就成了名副其實(shí)的“雞肋”。究竟要怎樣正確使用郵件營(yíng)銷(xiāo)呢?下面就一起和大家分享下電子郵件營(yíng)銷(xiāo)7個(gè)不能做的事。

　　一、不要狂轟濫炸式發(fā)郵件

　　在正式群發(fā)郵件之前，我們需要對郵箱進(jìn)行測試，主要的測試點(diǎn)：發(fā)送的時(shí)間、發(fā)送的頻率、郵件的送達率、郵件的打開(kāi)率、郵件的點(diǎn)擊率。例如運營(yíng)人員可以測試不同的時(shí)間段(一周，兩周，三周等)給用戶(hù)發(fā)送郵件，試驗哪個(gè)時(shí)間段間隔用戶(hù)的點(diǎn)擊率最高，這樣在實(shí)際操作時(shí)就采用這樣的發(fā)送頻率，效果遠好于不經(jīng)思考亂發(fā)一通。

　　二、沒(méi)有分眾發(fā)送郵件

　　通過(guò)以往發(fā)送電子郵件的經(jīng)驗，測試哪些用戶(hù)對哪種促銷(xiāo)最感興趣，再適當地調整你的郵件營(yíng)銷(xiāo)策略。如果那些喜歡購買(mǎi)物美價(jià)廉商品的消費者，你一味地給他們發(fā)奢侈品的廣告無(wú)疑是事倍功半的�？梢越o閱讀郵件的用戶(hù)群再分類(lèi)：狂熱支持的和一般喜歡的。對于幾乎閱讀了大部分郵件的受眾，可以給他們發(fā)送最有利潤的產(chǎn)品廣告;對稍感興趣的用戶(hù)可以發(fā)送利潤稍低一點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)。對于幾乎不感興趣的受眾還是定期發(fā)送郵件，爭取拉攏一點(diǎn)客戶(hù)過(guò)來(lái)。這樣做，才能讓Email群發(fā)的轉化率最大化。專(zhuān)家也多次提示企業(yè)：在發(fā)送測試郵件時(shí)，可以放入不同檔次的產(chǎn)品并附上跟蹤鏈接以追蹤點(diǎn)擊用戶(hù)。

　　注：可以比較細致地分析郵件的點(diǎn)擊效果，因為本身就有跟蹤鏈接。之后將信息分類(lèi)并匯總，提高郵箱的精準性

　　三、電子郵件內容

　　郵件內容有2種極端：

　　1.內容越簡(jiǎn)單越好，因為內容簡(jiǎn)單很容易就能夠讓用戶(hù)明白這封郵件的意圖。

　　2.內容越復雜越好，長(cháng)的內容可以引起用戶(hù)的注意，讓用戶(hù)有閱讀下去的欲望

　　但事實(shí)并不是這樣的，因為好的“內容”并不是長(cháng)短，而是“內容”中所包涵的內涵。只有吸引人的內容才可以讓用戶(hù)通過(guò)郵件的鏈接達到我們網(wǎng)站，才有可能促成訂單。

　　理論上對用戶(hù)群分類(lèi)得越細，郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果也就越好。但分得越多，付出的精力其實(shí)也就越大，還得為每種用戶(hù)設計不同的登錄頁(yè)和歡迎郵件，實(shí)在是讓人頭疼。其實(shí)，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的分析和實(shí)驗，郵件營(yíng)銷(xiāo)也有80/20定律，大部分的收件人對不同的廣告其實(shí)反應都差不多，只有一小撮同志們才會(huì )對為用戶(hù)定制的郵件反應敏感。因此不用特別花精力在設計獨特的郵件頁(yè)面上。而ROI其實(shí)更加重要，監測用戶(hù)的點(diǎn)擊率會(huì )對下一步的策略調整起重要的作用。

　　四、沒(méi)經(jīng)過(guò)嚴格測試就輕易發(fā)出郵件

　　郵件的設計最好是簡(jiǎn)潔明了，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。另外得讓QA人員仔細檢查郵件內容，如果有圖像，確保打開(kāi)郵件時(shí)圖像可以正常顯示，如果有鏈接，確保是已經(jīng)加了超鏈接的格式并且要鏈接正常。

　　五、沒(méi)有優(yōu)秀的Email服務(wù)商合作，導致用戶(hù)收不到郵件

　　鑒于目前全球嚴峻的反垃圾郵件趨勢，導致很多正常郵件也被錯殺。艾晴再次提請大家：假如自己的公司沒(méi)有強大的軟件和硬件(指郵件服務(wù)器的相關(guān)要求)的支持，還是和業(yè)界領(lǐng)先的Email服務(wù)商合作，確保絕大多數用戶(hù)能夠收到你的郵件。

　　六、浪費消費者的時(shí)間

　　你發(fā)送的郵件要盡量做到有價(jià)值，讓用戶(hù)看后不覺(jué)得后悔。所以郵件的標題，首段，正文每個(gè)地方都要再三斟酌，這樣做你才會(huì )看到想要的效果。

　　七、不習慣總結郵件營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗

　　郵件發(fā)得越多，你一定會(huì )從中積累豐富的經(jīng)驗。所以每一封發(fā)出去的郵件都值得你總結，從中吸取經(jīng)驗教訓。只有在實(shí)踐中不斷總結完善，修改，根據實(shí)際情況調整郵件營(yíng)銷(xiāo)的策略，才會(huì )越做越好。


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