【CPP114】訊：2011年5月26日，福伊特造紙(中國)有限公司在青島舉行了“北方區產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)研討會(huì )”。來(lái)自中國北方區域的25個(gè)造紙廠(chǎng)的120名參加者出席了此次活動(dòng)。

　　本次客戶(hù)日活動(dòng)通過(guò)從產(chǎn)品與服務(wù)以及輥子與織物的資深銷(xiāo)售和技術(shù)專(zhuān)家的精彩演講展示了福伊特更有效的生產(chǎn)優(yōu)化方法、節約能源的創(chuàng )新性重組和最新的服務(wù)解決方案。福伊特造紙在2011年—2015年期間推出“構建中國5年規劃”，重點(diǎn)推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)隊伍本地化戰略，提高服務(wù)效率，滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。

　　優(yōu)化解決方案

　　在成形部，沒(méi)有熱補償裝備和漿料回流的Masterjetpro流漿箱較傳統設備不僅簡(jiǎn)化工藝及提高產(chǎn)品質(zhì)量，還節省了動(dòng)力;無(wú)反作用力的DuoShake胸輥搖振器，可提高產(chǎn)品質(zhì)量、紙機車(chē)速，并實(shí)現節能降耗。

　　I系列成形網(wǎng)具有能耗低、系統穩定性和成紙質(zhì)量高、使用壽命長(cháng)等特點(diǎn)。一家紙廠(chǎng)使用該裝置，成形網(wǎng)壽命延長(cháng)43%，助留劑用量減少30%，年節約資金25萬(wàn)美元。

　　另外，在紙機的其它部位福伊特仍然有不少創(chuàng )新產(chǎn)品，并發(fā)揮出很好的作用，這包括使用新型材料生產(chǎn)的靴套抗磨損性和抗化學(xué)腐蝕性強、Ecochange-w水刀式換卷系統提高換卷效率和減少鐵芯損紙、Planar毛布使用壽命長(cháng)并提高紙頁(yè)干度等。

　　拓展服務(wù)市場(chǎng)

　　福伊特造紙(中國)有限公司紙機產(chǎn)品與服務(wù)副總裁吳江認為，生產(chǎn)線(xiàn)從開(kāi)機以后就存在服務(wù)需求，包括提高產(chǎn)能和產(chǎn)品切換等。生產(chǎn)線(xiàn)運行一兩年的時(shí)候，需要改造系統瓶頸;三五年的時(shí)候，需要進(jìn)行大的改造;8—10年的時(shí)間需要升級。中國客戶(hù)的觀(guān)念在變，越來(lái)越多的大型企業(yè)要求福伊特適時(shí)為其提供升級改造服務(wù)。因為這為其迅速提高產(chǎn)能，占領(lǐng)市場(chǎng)提供了重要保障。

　　目前，中國紙企已開(kāi)始享受“駐廠(chǎng)服務(wù)”并且開(kāi)始大范圍使用世界先進(jìn)的產(chǎn)品。世界有100多套DuoShake胸輥搖振器，中國就占了20套;“玖龍紙業(yè)”14臺紙機都用上了具有長(cháng)壽、節能等特點(diǎn)的Kraftmaster包膠產(chǎn)品。同時(shí)，Duocleaner Express干網(wǎng)清洗器也在中國市場(chǎng)上供不應求。在研討會(huì )討論環(huán)節，工廠(chǎng)代表結合生產(chǎn)不斷發(fā)問(wèn)，涉及諸多生產(chǎn)環(huán)節。有的代表還預約福伊特工程師到工廠(chǎng)現場(chǎng)解決問(wèn)題或提供解決方案。

　　全面推進(jìn)“一站式服務(wù)”

　　福伊特可以提供從單體設備的維護到整條生產(chǎn)線(xiàn)全生命周期內的優(yōu)化服務(wù)。這包括開(kāi)機、基礎維護、專(zhuān)業(yè)維護、過(guò)程優(yōu)化、設備改造和工藝優(yōu)化等。通過(guò)這些服務(wù)，紙機運行效率和產(chǎn)能不斷升高。”

　　傳統的服務(wù)概念是指在質(zhì)保期內，福伊特要提供從設計、安裝、開(kāi)機到優(yōu)化服務(wù)。新的服務(wù)概念是，傳統服務(wù)項目+CMMS實(shí)施+生產(chǎn)協(xié)助服務(wù)+績(jì)效管理+維修咨詢(xún)+駐廠(chǎng)維修服務(wù)的產(chǎn)品包。其中CMMS的實(shí)施可以全方位支持工廠(chǎng)紙機的設備維護管理，并幫助工廠(chǎng)優(yōu)化設備維護管理的戰略，架構、流程、物料和備件采購，各類(lèi)維修計劃及其執行等，并提升設備產(chǎn)能，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低維修成本。

　　“駐廠(chǎng)服務(wù)”管理在國外有很多成功案例。歐洲的一家紙廠(chǎng)采用“駐廠(chǎng)服務(wù)”后，設備的故障停機時(shí)間占生產(chǎn)時(shí)間的比例從5%降到1%，并實(shí)現產(chǎn)能穩步提高。“駐廠(chǎng)服務(wù)”分三個(gè)等級，一是隨機性服務(wù)，就是對客戶(hù)生產(chǎn)線(xiàn)指定設備進(jìn)行定期或應急維護;二是派一個(gè)擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能工程師的團隊駐廠(chǎng)，對紙廠(chǎng)進(jìn)行維護指導并制定設備維護計劃;三是根據客戶(hù)不同需求，福伊特會(huì )和工廠(chǎng)簽訂一個(gè)內容比較多的最高等級的“管家”式服務(wù)協(xié)議。根據服務(wù)協(xié)議，福伊特要向客戶(hù)承諾服務(wù)指標，包括每年生產(chǎn)線(xiàn)產(chǎn)能提高多少，設備故障率要降低多少等。

　　為保證在中國的服務(wù)質(zhì)量，福伊特會(huì )在全球范圍內調配資源�？偛繒�(huì )定期派專(zhuān)家到中國培訓本地員工。中國的工程師也要參與歐洲公司執行的中國項目，提高實(shí)踐水平。

　　“亞太森博”的湯經(jīng)理說(shuō)，2004年，福伊特對“亞太森博”的紙板機勻度工藝進(jìn)行了升級改造。由此，該生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量達到很高水平。

　　斯道拉恩索的代表告訴與會(huì )者，該集團已成功使用CMMS系統。河南一家生產(chǎn)特種紙的企業(yè)代表當場(chǎng)表示，要訂購一套CMMS系統。

　　此次活動(dòng)的反饋非常積極。福伊特亞太區高級副總裁Uwe Knotzer先生說(shuō)：“到會(huì )的120嘉賓來(lái)自中國4個(gè)省的25家紙廠(chǎng)。25家紙廠(chǎng)合計產(chǎn)量高達1500萬(wàn)噸。如果今天研討會(huì )福伊特的解決方案能夠幫助25家紙廠(chǎng)的紙機分別提高1%的產(chǎn)能，總產(chǎn)能就會(huì )增加15萬(wàn)噸。我們有很多方案來(lái)改進(jìn)生產(chǎn)效率。我們承諾對中國客戶(hù)提供良好的服務(wù)。因為我們在中國建設了很多服務(wù)中心。我們可以離客戶(hù)更近，更好地提高服務(wù)效率，幫助中國客戶(hù)節能、環(huán)保和提高生產(chǎn)效率。”



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