實(shí)體賣(mài)場(chǎng)把揀貨的任務(wù)轉給顧客，效率不重要，更希望顧客在賣(mài)場(chǎng)里逗留時(shí)間長(cháng)一些，所以將顧客剛性需求的商品（雞蛋，牛奶，等）放在靠里的位置，讓顧客在‘逛’的過(guò)程中產(chǎn)生沖動(dòng)購買(mǎi)。在付款處還放一些零星便利商品（口香糖、報紙、雜志等）讓顧客最后付款前還可加進(jìn)購物車(chē)。

　　電子商務(wù)揀貨是商家自己做，所以主要追求效率。倉庫一般是平面庫，貨位上的商品以銷(xiāo)售的最小單位存放，而不是傳統零售常用的立體庫和按箱或托盤(pán)存放。貨位的優(yōu)化很重要，它直接影響到揀貨的效率。傳統零售倉庫內的單次揀貨量大，種類(lèi)少，效率不是問(wèn)題，而電子商務(wù)的單次揀貨按波次，揀貨量小，種類(lèi)多。

　　電子商務(wù)的庫位一般按照商品的關(guān)聯(lián)度和暢銷(xiāo)度來(lái)決定。一般有個(gè)暢銷(xiāo)商品區，離包裝區很近，以便快速揀貨。商品的關(guān)聯(lián)度越大（顧客在同一訂單里同時(shí)購買(mǎi)兩個(gè)商品的機率越大）則放的越近，撿完一個(gè)馬上可以撿另一個(gè)。所以庫位優(yōu)化的目標為揀貨密度（pick density）。

　　貨品上架可按預先計算好配置的庫位，也可動(dòng)態(tài)的隨機擺放（random stow）。后者庫位的利用率要高不少，但需要RF技術(shù)支持，實(shí)時(shí)定位。隨機擺放的另一個(gè)好處在于可以在上架現場(chǎng)根據實(shí)物商品的尺寸擴大或縮小庫位，提高貨架使用率。

　　根據每個(gè)訂單的商品數量的多少不同的揀貨方法效率差異很大。比如說(shuō)，1號店的每個(gè)訂單平均16.7件商品，若每個(gè)訂單單獨撿則浪費太多時(shí)間，把多個(gè)相類(lèi)似的訂單聚起來(lái)跑波次（wave picking）一起撿，然后再拆分（sort），效率會(huì )高。但若每個(gè)訂單只有一兩件商品，聚后再分則會(huì )降低效率。一般是二者的結合。

　　電子商務(wù)的供應鏈網(wǎng)絡(luò )主要由供應商的DC（Distribution Center），電子商務(wù)企業(yè)的FC（Fulfillment Center），配送商的分撿中心，配送商的配送站，顧客收貨點(diǎn)。若企業(yè)自己做配送，則在倉庫里可直接分撿后送到 自己的配送站，進(jìn)行最后一公里配送。

　　供應鏈網(wǎng)絡(luò )就是將這些元素有機的連接在一起，完成商品的物流過(guò)程。而供應鏈優(yōu)化則是讓這個(gè)網(wǎng)絡(luò )能高效率低成本的運作，把顧客需要的商品按顧客所需要的時(shí)間、地點(diǎn)、數量送到顧客手中。常有人講，電子商務(wù)就是搬箱子，可這搬箱子的學(xué)問(wèn)不亞于任何設計和生產(chǎn)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)。

　　在電子商務(wù)供應鏈網(wǎng)絡(luò )架構設計的考慮中，最重要的幾點(diǎn)有：

　　1）FC選址；2）FC容量和吞吐量的設計；3）商品在各FC的分布；4）FC間的關(guān)系和商品在FC間的調撥；5）若自己配送，還要考慮配送站點(diǎn)的選址；

　　FC選址的主要考慮因素有：

　　1）在承諾的配送時(shí)間內可覆蓋的顧客范圍；2）倉庫租賃成本；3）當地勞動(dòng)力的可獲得性和成本；4）內向物流（從供應商的DC到電子商務(wù)企業(yè)的FC）成本；5）外向物流（從FC到配送商的分撿中心）成本；6）若自己配送，還要考慮從FC到周?chē)�重點(diǎn)城市的物流時(shí)間和成本。