【CPP114】訊：在Print China 2011大中華區媒體周上，惠普中國有限公司大中國市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)理李鵬先生作了關(guān)于《在變化中引領(lǐng)印刷行業(yè)的樂(lè )活》的演講。標題為筆者自己所加，內容僅做參考。

　　李鵬：大家好，我知道在場(chǎng)的各位都是行業(yè)中人和協(xié)會(huì )的領(lǐng)導和行業(yè)的媒體，大家對印刷的發(fā)展也都十分的明白了，現在我們面臨著(zhù)傳統印刷的危機跟數碼印刷的變化。俗話(huà)說(shuō)窮則思變，我們歸納叫智者思變，領(lǐng)導印刷的變化得仰仗在座的各位，協(xié)會(huì )的領(lǐng)導是整個(gè)協(xié)會(huì )乃至整個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導者，是發(fā)展趨勢的帶頭者。媒體則起到推波助瀾的作用。廠(chǎng)家提供的是先進(jìn)的設備、先進(jìn)的服務(wù)、先進(jìn)的解決方案，以及先進(jìn)的供求。

　　在這個(gè)日新月異的時(shí)代，作為廠(chǎng)家，作為這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，我們感覺(jué)面臨了很多的競爭，面臨很大的壓力，我們要如何才能在這個(gè)領(lǐng)域中獨占鰲頭？我們會(huì )考慮怎么提高我們的生產(chǎn)力、生產(chǎn)效率，怎么樣能掙到最高的利潤，如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，為了滿(mǎn)足客戶(hù)要建立什么樣的經(jīng)營(yíng)模式等等。

　　現在印刷工業(yè)競爭非常激烈。我知道北方有一個(gè)地方叫廊坊，廊坊有很多小的印刷企業(yè)，他們在幫別人的印東西的時(shí)候是不收錢(qián)的，那靠什么盈利呢？他的前提是你拿紙、墨來(lái)，我提供機器，我提供印刷、我提供裁切，我不管裝訂。這是一種，還有你拿面、膠片來(lái)，我給你出片，你拿版來(lái)我給你做我同樣不收錢(qián)。你拿紙來(lái)我是給你免費才裁切的，切完以后這個(gè)紙是屬于我的，我可以拿來(lái)去賣(mài)廢品。

　　現在的競爭，要求服務(wù)高效化。我也有這個(gè)習慣，比如說(shuō)我辦一個(gè)活動(dòng)，我的印刷廠(chǎng)幫我印的時(shí)候，我說(shuō)今天下午2點(diǎn)必須要，實(shí)際上你晚10點(diǎn)給我也沒(méi)關(guān)系，因為我要留出充裕的時(shí)間來(lái)防止我這邊出什么問(wèn)題，所以我需要高效，對印刷商來(lái)說(shuō)怎么達到高效是一個(gè)要探討的問(wèn)題。

　　還有一個(gè)就是企業(yè)品牌化。大家都知道國內很多的企業(yè)，他們現在傳統印刷數碼印刷混合應用。那么我們印刷世界的改變，就是數碼印刷的傳播。大家看到的這是ST300，大型全開(kāi)層面噴墨數字印刷，它的速度可能是低一點(diǎn)，但是我們做的東西可以看一下，在傳統的這種商業(yè)流轉、商業(yè)作業(yè)中，當它需要單一的辦事，高效、份數、印多少、調機器的時(shí)間等等這都是一個(gè)改變，而這個(gè)改變在我們行業(yè)中有多數人意識到了。社會(huì )在發(fā)展，這方面的需求要我們去滿(mǎn)足他�，F在還在啟蒙期，還沒(méi)有達到大家都很清楚它的趨勢待程度，還不清楚它將來(lái)能帶來(lái)什么樣的投資回報。而這一點(diǎn)恰恰是需要協(xié)會(huì )、媒體跟我們這些廠(chǎng)家共同去營(yíng)造的。

　　客戶(hù)的要求是最終從購買(mǎi)中取利，這不僅對設備，甚至對印刷產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的發(fā)展要求也越來(lái)越高，它要求利益最大化、應用多樣化。購買(mǎi)我們的設備的客戶(hù)他要求你給他做顧問(wèn)，教教他如何去印刷。他可以上數字印刷也可以做傳統印刷，怎么做你得給他一些概念。

　　要求的服務(wù)多元化。印刷行業(yè)區別大于其它的行業(yè)，有時(shí)候我們跟別人聊天的時(shí)候，有的朋友就說(shuō)現在數字印刷發(fā)展很好，我就說(shuō)數字印刷跟數字打印完全是兩回事。什么叫數字印刷？你能夠達到或者超越傳統膠印的質(zhì)量和服務(wù)的印刷就稱(chēng)為數字印刷。當你買(mǎi)一個(gè)很小的十幾萬(wàn)、二十幾萬(wàn)的多功能立體機，辦公用的，的確是數字化的東西，但是你印出來(lái)的東西能叫印刷嗎？怎么糾正現在整個(gè)社會(huì )對印刷行業(yè)和對數字印刷的錯誤概念，也需要我們一起去奮斗。

　　營(yíng)銷(xiāo)模式，我們很多印刷廠(chǎng)現在用傳統印刷設備，它實(shí)際就是一個(gè)單純的印刷長(cháng)，他不是一個(gè)顧問(wèn)級。何為顧問(wèn)級呢？他們采取的方式我們這里叫大面積轟炸，我撒出多少個(gè)信息然后看有多少的反饋，這種反饋率會(huì )受一定的影響�，F在的營(yíng)銷(xiāo)方式是就是所謂定點(diǎn)清除，目標明確，我知道你有需求就給你提供一對一的解決方案，然后給你一個(gè)最好的答復。我們用的是高新的技能、信息團隊建廠(chǎng)，他們幫助這些客戶(hù)做到質(zhì)優(yōu)。你需要什么，我去迎合你的這種想法，它會(huì )得到一個(gè)高回報的目標客戶(hù)群。

　　現在都在講環(huán)保，有一個(gè)詞叫樂(lè )活，樂(lè )活是生活用語(yǔ)，它的含義就是健康、綠色、節能、高效、持續，為自己也為社會(huì )。我們應該如何把它引領(lǐng)到印刷中，印刷行業(yè)的樂(lè )活應該怎么去引導？首先最基本的是我們要保證印刷質(zhì)量、提高印刷效率、降低成本，減少庫存，杜絕耗材的浪費和污染。高針對性個(gè)性化的服務(wù)、快速服務(wù)周期、相應回報率也很高�，F在一些超市經(jīng)常都會(huì )派一些宣傳品，這些東西每天的消耗量是極其恐怖的，如果說(shuō)你能做到一對一的針對性就可以減少50—70%的消耗量。還有快速服務(wù)周期，幫助客戶(hù)節約資金，減少對環(huán)境的影響。那我們引導樂(lè )活靠怎么？還是那句話(huà)，靠你、靠我、靠我們在座的所有人。