【CPP114】訊：競爭激烈的打印機市場(chǎng)暗潮洶涌，各個(gè)品牌使出渾身解數，不斷研發(fā)新技術(shù)、推出新產(chǎn)品、完善售后服務(wù)、提升品牌知名度，從而搶占更大的市場(chǎng)份額。據IDC數據顯示，打印機市場(chǎng)發(fā)展的6年間(2004年~2009年)，整個(gè)打印機市場(chǎng)的復合增長(cháng)率為7.4%，惠普為2.2%。而富士施樂(lè )的復合增長(cháng)率最高，達到41.6%，約是整體打印機市場(chǎng)復合增長(cháng)率的5倍之多。這亦使激光打印機市場(chǎng)格局發(fā)生了巨大變化……

　　激打市場(chǎng)的風(fēng)云變遷

　　追溯6年前的激光打印機市場(chǎng)，惠普正領(lǐng)跑著(zhù)整個(gè)打印機市場(chǎng)的前進(jìn)和發(fā)展。2004年，打印機市場(chǎng)中又殺出一匹黑馬——富士施樂(lè )，市場(chǎng)份額逐級攀升。隨后，愛(ài)普生激光打印機逐漸撤出市場(chǎng)。

　　在激光打印機市場(chǎng)磨練和角逐的這6年里，面對著(zhù)惠普等強勢廠(chǎng)商的夾擊，富士施樂(lè )始終保持著(zhù)激情和信心滿(mǎn)滿(mǎn)的狀態(tài)，并采取一系列渠道戰略和市場(chǎng)策略穩健的前進(jìn)著(zhù)，通過(guò)6年來(lái)的努力，富士施樂(lè )如今已成為激光打印機市場(chǎng)兩大陣營(yíng)中技術(shù)陣營(yíng)的領(lǐng)導者。究其成功的原因，業(yè)內人士戲稱(chēng)富士施樂(lè )作為打印機市場(chǎng)的后來(lái)者，自有他的“金剛鉆”。

　　技術(shù)戰略敢攬“瓷器活”

　　在富士施樂(lè )打印機發(fā)動(dòng)攻勢進(jìn)入市場(chǎng)之時(shí)，以自己最有優(yōu)勢的A3產(chǎn)品作為突破口，拓展這一市場(chǎng)。這是因為富士施樂(lè )在A(yíng)3激打產(chǎn)品上不但擁有核心技術(shù)，而且在全系列產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比上均具有很強的優(yōu)勢。

　　在發(fā)展初期，富士施樂(lè )中國有限公司副總裁、打印機事業(yè)部總經(jīng)理蘇雷始終認為，人們對高品質(zhì)打印需求的提升和環(huán)保理念的加強，新技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)將指日可待。“冰凍三尺，非一日之寒”，作為技術(shù)陣營(yíng)的領(lǐng)導者，富士施樂(lè )在技術(shù)上的實(shí)力不可小覷。源于激光打印機的發(fā)明者施樂(lè )，掌握著(zhù)核心打印技術(shù)，這使得富士施樂(lè )繼承衣缽，成為業(yè)內唯一同時(shí)擁有激光技術(shù)、新LED技術(shù)和噴蠟技術(shù)的打印機廠(chǎng)商，一蹴而就占據在打印技術(shù)的主導地位。“乳化聚合墨粉技術(shù)”、“輥內輥技術(shù)”、“單體皮帶鉗定影技術(shù)”、“閃光定影技術(shù)”、“新LED技術(shù)”等都是富士施樂(lè )所獨有的專(zhuān)利技術(shù)。

　　有了尖端核心技術(shù)作為強有力的后盾，富士施樂(lè )所推出的打印產(chǎn)品，更成為市場(chǎng)中炙手可熱的熱銷(xiāo)產(chǎn)品。與富士施樂(lè )合作多年的經(jīng)銷(xiāo)商天普龍公司陳士奇介紹道：“富士施樂(lè )黑白激打Phaser3117大賣(mài)5年了，至今仍是消費者的搶手貨，返修率基本為零。還有的用戶(hù)要買(mǎi)一體機時(shí)，直接點(diǎn)名要富士施樂(lè )的WorkCentre3119，說(shuō)是這個(gè)型號在IT網(wǎng)站上的排行名列前茅。”

　　可見(jiàn)，由于技術(shù)的保障，富士施樂(lè )的幾款產(chǎn)品都已成為打印機行業(yè)中經(jīng)典不衰的熱賣(mài)產(chǎn)品，無(wú)論是從市場(chǎng)銷(xiāo)售的熱度、經(jīng)銷(xiāo)商的良好反饋，還是從用戶(hù)的滿(mǎn)意評價(jià)等方面來(lái)看，均呈現出穩定且共贏(yíng)的發(fā)展態(tài)勢。

　　渠道凝聚干好“瓷器活”

　　一直以來(lái)，富士施樂(lè )非常重視渠道及服務(wù)體系的建設與拓展。從開(kāi)展渠道工作到現在，富士施樂(lè )堅持著(zhù)因地、因時(shí)制宜，不斷學(xué)習，不斷地推動(dòng)渠道發(fā)展的原則。湖南全新施樂(lè )是富士施樂(lè )的一家代理商，其所代理富士施樂(lè )打印機的業(yè)務(wù)已經(jīng)占其公司營(yíng)業(yè)額的60%以上，總經(jīng)理徐暢認為：“與廠(chǎng)商之間的密切合作和彼此信任是企業(yè)穩定向上的必要元素，正是由于與廠(chǎng)商合作緊密度高，公司才免于受到金融危機的影響，發(fā)展速度始終高于行業(yè)平均值。我們和富士施樂(lè )的合作則保持了高度互信，互通有無(wú)，打單的把握性自然就大。富士施樂(lè )的企業(yè)文化也很好，對渠道代理商有強大的凝聚力。”

　　注重代理商發(fā)展、保持順暢的交流和溝通，這是富士施樂(lè )渠道建設的首要任務(wù)，因此無(wú)論是在產(chǎn)品技術(shù)、銷(xiāo)售思路，還是公司管理等各方面，富士施樂(lè )都能給予經(jīng)銷(xiāo)商強有力的支持。

　　為了更好地服務(wù)用戶(hù)，富士施樂(lè )打印機授權維修站覆蓋城市由90多個(gè)擴展到200多個(gè)。富士施樂(lè )打印機的品牌知名度、用戶(hù)的認知度更是一躍提升，從三線(xiàn)打印機品牌躍升到一線(xiàn)品牌的行列中。談到這一點(diǎn)，一些代理商私下還開(kāi)玩笑的說(shuō)：“現在銷(xiāo)售富士施樂(lè )產(chǎn)品，用戶(hù)的點(diǎn)名率提高太多了。”

　　數字印證下的真正實(shí)力

　　2009年的打印機市場(chǎng)，對富士施樂(lè )來(lái)說(shuō)具有重要的意義。這一年，不僅激光打印機市場(chǎng)格局發(fā)生了巨變，富士施樂(lè )成為激光打印機兩大陣營(yíng)中技術(shù)陣營(yíng)的領(lǐng)航者。據IDC數據統計，富士施樂(lè )打印機有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在2004年~2009年間，同期整個(gè)一體機市場(chǎng)的復合增長(cháng)率為31%，而富士施樂(lè )一體機的復合增長(cháng)率是94%，是整個(gè)一體機市場(chǎng)復合增長(cháng)率的3倍;2009年第三季度，富士施樂(lè )A3彩機市場(chǎng)份額(按銷(xiāo)售數量統計)一舉攀升至市場(chǎng)第一位，更進(jìn)一步印證了技術(shù)陣營(yíng)領(lǐng)導者的強大實(shí)力。

　　6年內，富士施樂(lè )已積累了在打印機領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，建立了完善的渠道和服務(wù)體系。以“創(chuàng )新和發(fā)展才是硬道理”的理念，再憑借尖端的核心技術(shù)與雄厚的實(shí)力，相信2010年將是富士施樂(lè )打印機持續增長(cháng)的一年，讓我們拭目以待。



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