【CPP114】訊：在科技迅速發(fā)展的今天，面對海量的內容與用戶(hù)，以及廣泛的渠道，我們只有一種選擇：要通過(guò)有效的運營(yíng)，將內容和渠道建立起密切的關(guān)系。這是中文在線(xiàn)在近日舉辦的“全媒體出版——運營(yíng)至上”論壇上所提出的數字出版新理念。

　　近日，由中文在線(xiàn)主辦、中國編輯學(xué)會(huì )和中國出版科學(xué)研究所協(xié)辦的“全媒體出版——運營(yíng)至上”論壇在北京國家會(huì )議中心舉行。作為“2010年數字出版年會(huì )”的分論壇，它集中了出版界、教育界、IT界和新聞界的眾多人士參加會(huì )議，論壇上亮相的“中文在線(xiàn)全媒體數字出版運營(yíng)解決方案”也成為了本次活動(dòng)的焦點(diǎn)。

　　何為“運營(yíng)至上”？

　　在2000年我國數字出版發(fā)展的先期，數字出版最關(guān)心的還只是內容。所有的數字出版參與者，不論是服務(wù)提供商或是作者、讀者，都在談?wù)撘粋�(gè)問(wèn)題：數字出版內容匱乏。但是，今天我們看到了一個(gè)截然不同的變化——數字出版的內容已經(jīng)逐步得到滿(mǎn)足。比如，中國移動(dòng)手機閱讀基地圖書(shū)的數量已接近十萬(wàn)冊，而亞馬遜等平臺未來(lái)的目標是要建成百萬(wàn)冊的規模。

　　2005年以后，數字出版產(chǎn)業(yè)遇到的挑戰由內容過(guò)渡到渠道上來(lái)。因為有了內容但沒(méi)有渠道而導致找不到用戶(hù)，從而使“渠道為王”一度被熱捧，那時(shí)的數字出版業(yè)更關(guān)注的問(wèn)題是，如何將優(yōu)質(zhì)內容推銷(xiāo)給讀者。到了今天，這樣的渠道也都在快速地成長(cháng)起來(lái)。比如說(shuō)漢王手持閱讀器，現在的用戶(hù)已達上百萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)閱讀人群已經(jīng)過(guò)億。

　　為此，中文在線(xiàn)總裁童之磊談到，在科技迅速發(fā)展的今天，當面臨海量的內容與用戶(hù)，以及廣泛的渠道，我們只有一種選擇：要通過(guò)有效運營(yíng)，將內容和渠道建立起密切的關(guān)系。這就是中文在線(xiàn)提出的“運營(yíng)至上”的理念。童之磊強調，只有通過(guò)“運營(yíng)至上”的理念，才能把最正確的內容，按最正確的方式，在最正確的時(shí)間，以正確的價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)模式提供給最正確的讀者。這種全新的運營(yíng)時(shí)代是數字出版業(yè)未來(lái)的方向。

　　為何要“運營(yíng)至上”？

　　這些年來(lái)，在國家對數字出版產(chǎn)業(yè)的政策關(guān)懷下，各地都紛紛出臺了文化產(chǎn)業(yè)的振興規劃，其中包括音樂(lè )、視頻、游戲、圖書(shū)雜志等爭先進(jìn)入數字出版領(lǐng)域。這標志著(zhù)我國的數字出版時(shí)代已經(jīng)全面到來(lái)。

　　在這個(gè)全面到來(lái)的數字出版時(shí)代，中文在線(xiàn)運營(yíng)部高級總監姜斌總結了四大變化：首先是讀者的觀(guān)念已經(jīng)轉變。比如在上班的途中，有很多人拿著(zhù)手機在地鐵里看書(shū)看報（手機報），進(jìn)行各種信息的分享和閱讀；第二個(gè)變化是新的載體層出不窮。最開(kāi)始我們只是拿著(zhù)書(shū)本看，后來(lái)，很多人在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行閱讀了。再到后來(lái)，一些中小學(xué)生和大學(xué)生都拿著(zhù)手機開(kāi)始閱讀。到現在，數字出版的媒介都推出來(lái)了，包括像ipad、手持閱讀器；第三個(gè)變化是數字出版規模首次超越了傳統出版。數字出版有很多的優(yōu)勢，比如，它信息量很大，傳播的范圍很廣，發(fā)行的成本很低，很容易流通，檢索也方便，傳播的渠道也是多樣化的；第四個(gè)變化是我們在數字出版中，與用戶(hù)的溝通及反饋都是很清晰的。

　　在姜斌看來(lái)，數字出版領(lǐng)域里的這四大變化其實(shí)也正是該產(chǎn)業(yè)未來(lái)所面臨的挑戰。他舉例說(shuō)，比如授權時(shí)間多樣化。一本書(shū)的權利很多，但是每一項權利有授權的時(shí)間和授權的形式，不像傳統出版的授權，比較單一。還有渠道多樣化的問(wèn)題，內容格式也需要多變，因為不同載體的操作系統和標準都沒(méi)有得到統一。三為原始數量大、分析成本高的問(wèn)題。因為面臨很多的渠道，每天被推薦的頻率和時(shí)間，相應的信息會(huì )非常的大。包括用戶(hù)在運營(yíng)時(shí)候的軌跡、行為都得記錄下來(lái)，之后還要進(jìn)行詳細的分析，這些成本都是比較高昂的。

　　“書(shū)香江蘇”成功運營(yíng)

　　無(wú)論哪里的企業(yè)員工，都會(huì )有閱讀的要求。這樣的閱讀需求還體現在政府機構和中小學(xué)校里。如果按傳統的做法，就要建立各自的圖書(shū)館或閱覽室，要采購大量的圖書(shū)。如果這本書(shū)被人借走了，還要等別人還回來(lái)以后才能繼續借閱。但是，數字圖書(shū)就不需要這樣一個(gè)過(guò)程。姜斌說(shuō)，“書(shū)香中國”是一種B-B-C的商業(yè)模式，它更多的是整合內容，幫助社會(huì )上眾多的機構去建立各自所需要建立圖書(shū)館的元素，包括解決方案，以及如何滿(mǎn)足用戶(hù)的需求等。

　　據江蘇省電教館書(shū)記、副館長(cháng)陳明介紹，基于“書(shū)香中國”平臺建設的“一站式讀書(shū)活動(dòng)服務(wù)平臺——書(shū)香江蘇”于2009年正式啟動(dòng)，目前是覆蓋江蘇全省的“交互應用型數字圖書(shū)館”。“書(shū)香江蘇”是讀書(shū)活動(dòng)的組織平臺和以數字圖書(shū)的健康閱讀為載體的交互平臺，它以省電教館為核心，以正版優(yōu)質(zhì)的數字內容為主要資源，建立省級總平臺，地市、區縣分平臺，學(xué)校讀書(shū)網(wǎng)站，師生書(shū)房，形成“省館有總控、級級有平臺、校校有書(shū)站、人人有書(shū)房”的良好閱讀環(huán)境和讀書(shū)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò )條件。陳明表示，基于九個(gè)月來(lái)“書(shū)香江蘇”的成功運營(yíng)實(shí)踐，江蘇省教育廳已經(jīng)把“書(shū)香江蘇”納入江蘇省教育信息化公共服務(wù)體系。“書(shū)香江蘇”將成為江蘇省的公共閱讀服務(wù)平臺，在職業(yè)教育、高等教育、農村服務(wù)等更大范圍內進(jìn)行推廣。