【CPP114】訊：在九龍觀(guān)塘某大廈地下樓層，你會(huì )發(fā)現一間面積狹小的印刷店鋪，不斷進(jìn)進(jìn)出出的客人襯托出一派業(yè)務(wù)繁忙的景象。這里就是故事的主人公--香港寶明印刷有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)寶明印刷）總經(jīng)理葉子民所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。近年來(lái)，受外部環(huán)境的影響，香港印刷業(yè)進(jìn)入調整期，市場(chǎng)萎靡、需求減弱使得一些印刷企業(yè)舉步維艱。然而，對寶明印刷來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)卻是越來(lái)越紅火，登門(mén)拜訪(fǎng)的客戶(hù)絡(luò )繹不絕，這一切與葉子民所堅持的經(jīng)營(yíng)理念密不可分。

　　求變：以市場(chǎng)需要為標桿

　　印刷學(xué)徒出身的葉子民從青年時(shí)起就渴望擁有自己的事業(yè)，他不僅踏實(shí)能干，還滿(mǎn)懷抱負，與做"打工仔"相比，他更鐘情于創(chuàng )業(yè)。于是，1987年，在工作數年后，葉子民毅然投入數萬(wàn)元資金，在九龍佐敦道開(kāi)設了第一間印刷店鋪。企業(yè)成立之初，以信紙、名片、單據等印刷活件為主要業(yè)務(wù)。到了90年代初，隨著(zhù)香港經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，印刷業(yè)迅速壯大，生意機會(huì )接踵而來(lái)，寶明的第二間店鋪由此開(kāi)張營(yíng)業(yè)。為了配合業(yè)務(wù)的拓展，葉子民一口氣購買(mǎi)了海德堡印霸GTO52和印霸GTO46兩臺二手機。無(wú)奈好景不常。"始于1997年的亞洲金融風(fēng)暴令很多人包括我自己身家跌落。那時(shí)，我們全靠老客戶(hù)光顧生意，勉強維持著(zhù)一間店鋪繼續運營(yíng)。"

　　再往后，經(jīng)濟形勢并沒(méi)有明顯好轉，印刷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)亦面臨重重阻礙。尤其是傳統的經(jīng)營(yíng)模式--按客戶(hù)的個(gè)別情況定價(jià)--漸漸不合時(shí)宜。"客戶(hù)企業(yè)中，新一代人才輩出，他們以質(zhì)量、價(jià)格、交貨速度以及便利性作為甄別印刷廠(chǎng)的標準，很多印刷廠(chǎng)開(kāi)始采用明碼實(shí)價(jià)的經(jīng)營(yíng)模式。"葉子民明白，要是企業(yè)不能適應市場(chǎng)需求，跟不上時(shí)代潮流，就免不了被淘汰。寶明必須盡快更新原有的生意模式，在實(shí)踐中融入創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)理念，才能突破自身局限。"香港的印刷品種類(lèi)繁多，總的來(lái)說(shuō)對質(zhì)量要求都比較高，而客戶(hù)對小批量印刷的需求越來(lái)越大，這部分業(yè)務(wù)一定大有可為。"

　　憑著(zhù)豐富的經(jīng)驗以及對市場(chǎng)的敏銳觀(guān)察與把握，葉子民為寶明印刷確立了全新的發(fā)展方向， "就像我們去超市采購大米、餅干、巧克力等日常必需品一樣，名片、單據、信紙就是企業(yè)的必需品，而寶明的目標就是做'印刷超市'"。2005年，葉子民開(kāi)始帶領(lǐng)他的企業(yè)落實(shí)各項革新舉措，他們通過(guò)組合版的方式為客戶(hù)提供印刷服務(wù)，大大降低了成本及價(jià)格，輔以印后加工，平均每天可完成200張訂單，營(yíng)業(yè)額大幅提升。

　　求新：因客戶(hù)滿(mǎn)意而完美

　　葉子民并不滿(mǎn)足于寶明印刷已經(jīng)取得的成績(jì)，他相信：要保證企業(yè)的可持續發(fā)展，必須尋求技術(shù)上的突破。在一次產(chǎn)品推介會(huì )上，帶Anicolor供墨系統的海德堡速霸SM52膠印機令葉子民一見(jiàn)傾心。"這就是我夢(mèng)寐以求的技術(shù)和設備。"葉子民對創(chuàng )新的Anicolor技術(shù)推崇備至，2008年初，他率先引進(jìn)中國市場(chǎng)上第一臺配備Anicolor的速霸SM52。"過(guò)去，我們用傳統印刷機印組合版，通過(guò)調節墨區的供墨量來(lái)控制色彩。要在一張版上同時(shí)滿(mǎn)足不同客戶(hù)對色彩的要求，這一點(diǎn)很難做到，出現色差在所難免。"Anicolor短墨路供墨系統無(wú)須墨區設置，一根網(wǎng)紋輥和一根靠版墨輥就能創(chuàng )造奇跡。"墨層的厚度只取決于網(wǎng)紋輥的表面特征和溫度，而與印刷的圖案設計以及操作工的技能和經(jīng)驗無(wú)關(guān)，這使得整個(gè)印張上任何位置的墨層厚度絕對均勻。即使是由各種各樣復雜的實(shí)地、線(xiàn)條、平網(wǎng)、反白和鏤空組成的圖案，Anicolor也可確保油墨密度絕對一致，沒(méi)有色差，沒(méi)有鬼影�？梢哉f(shuō)，我們已經(jīng)實(shí)現了生產(chǎn)標準化。"

　　除了解決色差問(wèn)題之外，新款速霸SM52生產(chǎn)效率之高、節約成本的潛力之大，也令葉子民對這項投資充滿(mǎn)信心。鑒于A(yíng)nicolor供墨速度快，墨色可以長(cháng)久地保持穩定，寶明的印刷準備時(shí)間至少縮短了一半，單個(gè)活件印刷周期更短，每天可處理的活件數量增加了，生產(chǎn)效率和產(chǎn)能也隨之大幅提高；同時(shí)，生產(chǎn)中廢張量大大減少，油墨紙張得以節約，成本大幅降低。"面對這么多零散的商業(yè)活件，我們必須保證質(zhì)量?jì)?yōu)秀、價(jià)格適中，保證快速的生產(chǎn)和交貨，以吸引更多客戶(hù)。這臺設備完全符合寶明的需要，就像是為我們量身定制的一樣！"

　　不過(guò)，在引進(jìn)Anicolor之初，葉子民也發(fā)現，無(wú)墨區設置雖然去除了印張色差，但可能跟客戶(hù)的色彩標準有些許不同。他表示，有寶明的信譽(yù)和經(jīng)驗做保障，絕大多數客戶(hù)都對印刷質(zhì)量極為放心，即便個(gè)別客戶(hù)心存質(zhì)疑，寶明也會(huì )耐心向他們說(shuō)明原委，指出傳統方式與創(chuàng )新方式在印品品質(zhì)、生產(chǎn)成本等方面的差別。事實(shí)證明，Anicolor能實(shí)現更亮麗的色彩和更穩定的品質(zhì)，客戶(hù)無(wú)不心悅誠服。"當然，如果沒(méi)有Anicolor，我們就不可能做出如此承諾。今天，客戶(hù)對寶明充滿(mǎn)信心，甚至有客戶(hù)指定要用Anicolor技術(shù)來(lái)印刷呢！"

　　再高的技術(shù)，再好的質(zhì)量，也要有完備的生產(chǎn)管理系統相配合才能事半功倍。隨著(zhù)訂單量的增長(cháng)，寶明又引進(jìn)了計算機物流管理系統，以便更好地服務(wù)客戶(hù)。該系統奉行數據管理，每獲取一個(gè)訂單就會(huì )發(fā)配一個(gè)計算機編碼，從制版、印刷到出貨的整個(gè)流程都由計算機控制及管理。訂單自動(dòng)生成，不經(jīng)人手，減少出錯，更節約了生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)速度和效能。同時(shí)，客戶(hù)也可以根據計算機編碼進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)，了解訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。這種創(chuàng )新的運營(yíng)模式在滿(mǎn)足客戶(hù)需求之余，還促進(jìn)了寶明營(yíng)業(yè)額的持續增長(cháng)。

　　抓住市場(chǎng)規律，明確發(fā)展方向，寶明走出了一條扎實(shí)穩健的成功之路。求變、求新，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，追求盡善盡美，勇于開(kāi)拓的寶明最終贏(yíng)得了市場(chǎng)的青睞。

　　后記：

　　傾談良久，葉子民更毫無(wú)保留地為我們展示寶明的業(yè)務(wù)流程和印刷產(chǎn)品，帶我們走過(guò)廠(chǎng)房的每個(gè)角落�？吹轿覀兒闷娴哪抗�，他信心十足道："我不怕別人抄襲。抄襲和模仿只能做到今天的我。但我已經(jīng)是明天的我。" 


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