【CPP114】訊：“絕對不會(huì )做物流”，是淘寶網(wǎng)過(guò)去對是否進(jìn)入物流領(lǐng)域一直持有的態(tài)度。但2010年6月11日，淘寶網(wǎng)卻首次正式對外宣布，醞釀已久的淘寶大物流計劃正式推出。該計劃核心包含淘寶物流寶平臺、物流合作伙伴體系，以及物流服務(wù)標準體系等三大塊內容。這意味著(zhù)此前承諾不做物流的淘寶網(wǎng)作為一個(gè)平臺的角色開(kāi)始涉足物流。

　　關(guān)于馬云領(lǐng)導的阿里巴巴集團涉足物流領(lǐng)域可以追述到幾年前聯(lián)手富士康集團郭臺銘先生投資百世物流，和2010年3月投資星辰急便這兩大投資戰略上。從這兩個(gè)動(dòng)作來(lái)看，淘寶網(wǎng)投入物流領(lǐng)域已不足為奇。從另外的角度也看出，中國的電子商務(wù)領(lǐng)域物流瓶頸日趨明顯。這讓人聯(lián)想到中國電子商務(wù)的另一巨頭京東商城，在2010年初引進(jìn)1.5億美元風(fēng)投后大力投入自有物流體系的建設的背景，兩者之間有著(zhù)異曲同工之意。

　　本次淘寶大物流計劃浮出水面，淘寶網(wǎng)首席財務(wù)官張勇介紹：淘寶大物流“通過(guò)線(xiàn)上平臺與線(xiàn)下物流配送體系、前端平臺展示與后端物流管理能力的全面對接，將打通內外部商家的數據信息通道和物流倉儲配送渠道，提供整體物流解決方案，可幫助商家節約物流成本約20%到30%”。筆者在物流與供應鏈管理領(lǐng)域有十年的工作經(jīng)歷，一直研究電子商務(wù)環(huán)境下的物流供應鏈模式，從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)看，淘寶網(wǎng)的這一戰略暗藏玄機。

　　多角度分析“淘寶大物流”的商業(yè)模式

　　從商業(yè)角度來(lái)看：商業(yè)模式的調整，促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情，讓C2C賣(mài)家更專(zhuān)心做自己的銷(xiāo)售和店鋪管理，更多的倉儲物流工作剝離給專(zhuān)業(yè)的物流公司；

　　從物流角度來(lái)看：倉儲、運輸都實(shí)現了整合，同時(shí)也規范了整體物流管理體系；

　　從信息角度來(lái)看：淘寶網(wǎng)、賣(mài)家、快遞公司原來(lái)是相對孤立的，這樣的整合從信息流角度實(shí)現了有機的協(xié)同，也讓賣(mài)家自己體檢到專(zhuān)業(yè)的WMS、IMS、OMS、FMS為一體的物流信息化平臺體系；

　　從供應鏈管理角度看：供應鏈計劃與供應鏈執行實(shí)現有機結合，最終打造了淘寶網(wǎng)可視化供應鏈管理體系。

　　洞察“淘寶大物流”十重玄機

　　玄機1：“門(mén)檻”限制問(wèn)題

　　“三鉆”以下的賣(mài)家仍然保持原模式，原服務(wù)于他們的物流公司是否繼續為其服務(wù)？如果物流公司放棄這部分賣(mài)家，最終將實(shí)現不了現代物流發(fā)展的策略“整合”；如果繼續服務(wù)，那么是否有差異，是否能夠保證“三鉆”以下賣(mài)家的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，“三鉆”以上的賣(mài)家才能夠加入“淘寶大物流”，賣(mài)家的結構“金字塔”出現，享受的賣(mài)家數量仍然是“2/8”原理中的“2”，規模效益是否能夠實(shí)現？

　　玄機2：賣(mài)家需求問(wèn)題

　　賣(mài)家真的需要倉庫嗎？真的需要專(zhuān)業(yè)現代倉庫管理嗎？作為C2C的賣(mài)家，大部分還是個(gè)人、小型門(mén)店，他們對倉庫的需求是非常小的，他們可能利用店邊的空地、樓梯間就可以存儲他們的物品，而未必需要規范的倉庫。

　　玄機3：貨物屬性管理

　　賣(mài)家熟悉自己產(chǎn)品的屬性和包裝方式，“淘寶物流倉”將面臨數萬(wàn)的貨物，對其屬性了解一定存在困難，管理難以精細化，比如服裝的規格和顏色、電腦的個(gè)性化配置等。

　　玄機4：信任危機問(wèn)題

　　賣(mài)家自己管理，收發(fā)貨自如；貨物托管到淘寶倉，賣(mài)家會(huì )存在“不放心”的心態(tài)，特別是高價(jià)值物品賣(mài)家，比如電腦、手機等類(lèi)似物品。

　　玄機5：物權問(wèn)題

　　兩種模式物權貌似沒(méi)有變，但是“大物流模式”賣(mài)家對貨物的控制和監管力度大打折扣。企業(yè)可以物流外包，請專(zhuān)業(yè)第三方物流監管，但是淘寶賣(mài)家未必認可有這樣的模式。

　　玄機6：淘寶倉庫與賣(mài)家位置受限問(wèn)題

　　原模式物品在賣(mài)家，自管；“大物流模式”物品將委托淘寶倉托管。不是每個(gè)倉庫都距離賣(mài)家近，因此買(mǎi)家在盤(pán)點(diǎn)、對帳、問(wèn)題貨物處理方面存在多種問(wèn)題。也不是所有事情淘寶倉都能夠替賣(mài)家做到，各地分倉與淘寶網(wǎng)賣(mài)家是否實(shí)現合理的布局是個(gè)重要問(wèn)題。傳統企業(yè)在進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò )布局方面都是需要深度研究選址策略，而“大物流模式”倉庫選址與賣(mài)家地址的匹配程度同樣值得重視。

　　玄機7：信譽(yù)管理問(wèn)題

　　服務(wù)一體化體現在淘寶上物品質(zhì)量與物流服務(wù)統一評價(jià)，評價(jià)的對象是給賣(mài)家的；大物流模式會(huì )導致貨物質(zhì)量與物流服務(wù)質(zhì)量分散評價(jià)，原來(lái)淘寶的信譽(yù)體系將被拆分，積累多年的評價(jià)體系必將進(jìn)行拆分。若出現流通過(guò)程的損壞，而質(zhì)量原因與物流原因無(wú)法分辨的時(shí)候，難免出現糾紛，淘寶建立的“信譽(yù)體系”將出現大調整問(wèn)題。

　　玄機8：網(wǎng)店實(shí)名與稅收問(wèn)題

　　國家已經(jīng)出臺網(wǎng)點(diǎn)實(shí)名制的相關(guān)政策，目的就是從稅收上有所動(dòng)作，淘寶大物流將有利于國家對網(wǎng)店實(shí)名制的管理，但這將是對賣(mài)家的一大重要損失，賣(mài)家肯定會(huì )有所顧慮。

　　玄機9：“315”質(zhì)量管理

　　當前淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品有不少是問(wèn)題產(chǎn)品，或者是返修再銷(xiāo)售產(chǎn)品，也有走私港貨等，這樣的賣(mài)家具有很大的群體。大物流模式對于他們來(lái)說(shuō)是不能夠接受的，搞不好就是自掘墳墓。

　　玄機10：行業(yè)標準問(wèn)題

　　“淘寶大物流”究竟誰(shuí)來(lái)主導？肯定不是物流公司，而是淘寶。淘寶網(wǎng)自身是做電子商務(wù)的，從利益角度來(lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)建立的C2C電子商務(wù)模式，最大的贏(yíng)家是自己，因此這與和諧供應鏈的思路有偏離，最終將導致的結果不是行業(yè)標準，而是“淘寶大物流標準”。

　　整體來(lái)看，淘寶網(wǎng)選擇如此戰略是不足為奇的。從物流發(fā)展整合與規范的思路來(lái)看，也是值得提倡的，這將帶動(dòng)中國快遞領(lǐng)域的優(yōu)化與調整。但是，淘寶網(wǎng)是否站在賣(mài)家、買(mǎi)家、物流公司等角度深入思考，這方面可能存在一定的盲目�？陀^(guān)地講，如果選擇“淘寶商城”來(lái)進(jìn)行 “淘寶大物流”模式推廣，是值得探索的。但要對“三鉆”及以上用戶(hù)進(jìn)行推廣，本人認為可能時(shí)機尚未成熟。

　�。ň庍x：中國電子商務(wù)研究中心 作者：IT168 黃剛）

      【點(diǎn)擊查看更多精彩內容】

        相關(guān)新聞：