左起第四位為淘寶網(wǎng)CEO助理陳朝暉
 

　　陳朝暉表示，過(guò)去這幾年，我們看到中國電子商務(wù)有了爆發(fā)性的增長(cháng)，淘寶也是趁著(zhù)這個(gè)東風(fēng)，過(guò)去幾年一直都有超過(guò)三倍的成長(cháng)，目前淘寶可以說(shuō)C2C、B2C都有非常大的領(lǐng)域。我想一家通吃，在去年整個(gè)的電子商務(wù)對C的交易量大概是占到全國零售總額的2%，這個(gè)在國際上包括韓國、美國都是超過(guò)5%，甚至10%。所以說(shuō)在這么大的市場(chǎng)空間下，我覺(jué)得一家獨大的機會(huì )不是太大。

　　其實(shí)談到電子商務(wù)，顧名思義，也就是電子和商務(wù)是分成兩個(gè)部分的，電子部分有一點(diǎn)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)的一些法則，越大越容易有匯聚的作用，實(shí)際上一家獨大相對來(lái)講有一點(diǎn)點(diǎn)的可能。但是后面的商務(wù)的方面絕不可能是一家獨大的。如果要談到機會(huì )，我覺(jué)得可能大家要想在C2C這個(gè)市場(chǎng)上跟淘寶正面競爭不是非常容易。但是可能在其他的地方，比如像B2C，包括做服務(wù)，從傳統的行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)的中間的接入這部分有非常多的機會(huì )，我們淘寶目前也有淘拍檔的計劃，這里面我們定義和很多角色，比如IT的接入，運營(yíng)的接入，比如后面的物流支付上面的服務(wù)這些都是很有機會(huì )的，我覺(jué)得如果說(shuō)整個(gè)電子商務(wù)要一家獨大是不可能的。

　　陳朝暉稱(chēng)，從量上講肯定平臺會(huì )很大，因為平臺是匯聚了大家很大的品牌，所以在量上做平臺可能會(huì )更有吸引力，但是做平臺確實(shí)門(mén)檻比較高，因為現在這個(gè)情況下要做到淘寶的量，比如說(shuō)像美國有易趣和亞馬遜這樣的對臺。但是實(shí)際上亞馬遜在前6年的時(shí)間都是不盈利的，它一直在非常大的投入倉儲、物流體系，花了很多的錢(qián)，包括后臺的IT系統。我覺(jué)得現在在中國，我不知道各位在座的有很多風(fēng)投，我們有沒(méi)有耐心去讓一個(gè)平臺成長(cháng)，6年都不怎么盈利，然后它后來(lái)爆發(fā)了，長(cháng)大了。如果你作為一個(gè)創(chuàng )業(yè)者，如果你沒(méi)有雄厚的資金的支持，你很難能堅持到第7年，所以一定要堅持到明天晚上，因為別的都死了，后天就成了剩下來(lái)的贏(yíng)家。

　　我覺(jué)得這一方面是風(fēng)投的投入，有一些方面可能要來(lái)自于政府的支持，包括前面提到的物聯(lián)網(wǎng)的一部分，另外一個(gè)大家也看到，在中國剛才提到的像凡客、賣(mài)包包，這些相對來(lái)講小的一點(diǎn)，這些東西都是稱(chēng)之為“網(wǎng)貨品牌”的這些東西出來(lái)很大，但是網(wǎng)貨品牌也出來(lái)一個(gè)問(wèn)題。其實(shí)它的網(wǎng)站，像凡客，一開(kāi)始從男裝出發(fā)，現在開(kāi)始做服裝的更多的水平化，而且它現在也開(kāi)了新的平臺的網(wǎng)站。因為做一個(gè)品牌，你需要從市場(chǎng)的角度獲得流量，這些流量到你這樣的轉化率，因為你只有一個(gè)品牌，你的轉化率不是非常高的，有的人認為你的這個(gè)品牌不能滿(mǎn)足它的消費需求的時(shí)候，他即便被你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拉到你這個(gè)網(wǎng)站上來(lái)，他也會(huì )離開(kāi)，所以它需要鋪它的更典型化的品類(lèi)，甚至是品牌，所以說(shuō)在這一點(diǎn)講，如果從營(yíng)銷(xiāo)成本上講，做品牌是非常困難的事情，這我的理解。

　　我在淘寶也做數據上面的東西，我們淘寶大家都知道，我們有C2C和B2C，我們每天在跟蹤用戶(hù)的轉化率，我們發(fā)現C2C和B2C的轉化率分別都低于我們淘寶全網(wǎng)的轉化率，大家覺(jué)得很奇怪，我們有商城，還有C2C這兩塊，這就是我剛才說(shuō)的。實(shí)際上當你的產(chǎn)品更豐富的時(shí)候，你能更好地滿(mǎn)足消費者，從人的角度上講，從這不能轉化，跑到別的地方轉化了。從這一個(gè)方面講，水平化可以提高轉化率，可以提高生意效率的很重要的一塊。

　　如果從創(chuàng )業(yè)者的角度講，因為每個(gè)人都有自己的核心競爭力，如果你又想做服裝，又想做電器，這兩個(gè)東西不粘連。其實(shí)你的核心競爭力是沒(méi)法體現的，我們在淘寶上也有這樣的賣(mài)家，一會(huì )兒去賣(mài)服裝，但是它的店鋪里面又放一些視頻，還放一些其他的東西，當然你可以稍帶的增加轉化，比如說(shuō)他買(mǎi)的服裝，當然他也會(huì )去買(mǎi)一些食品，但是實(shí)際上我感覺(jué)如果你是C2C零售個(gè)人的小賣(mài)家而言，這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題。但是你作為一個(gè)企業(yè)行為，我覺(jué)得沒(méi)有一個(gè)人能夠完全經(jīng)營(yíng)起兩個(gè)不同的品類(lèi)，因為你要專(zhuān)注于一個(gè)接近的品類(lèi)，比如說(shuō)你要…從管理，從供應鏈的角度講都是不太合適的。

　　陳朝暉說(shuō)到，最近我們淘寶和雅虎之間做了一個(gè)商品的互相的東西，我們可以在淘寶上購買(mǎi)雅虎的日本的商品，也可以讓日本的消費者買(mǎi)到淘寶的商品。我覺(jué)得這當中最大的問(wèn)題仍然是物流的問(wèn)題，因為支付畢竟還可以通過(guò)電子的手段，而且物流如果讓消費者體現會(huì )非常差，因為現在要通過(guò)香港入關(guān)，可能要等兩個(gè)禮拜。如果發(fā)生了問(wèn)題還要退回去就更麻煩了，在這樣的情況下，我覺(jué)得做跨境的C2C這件事情可能我的感覺(jué)是，尤其是小的想做的情況，現在還不是還好的時(shí)機，我感覺(jué)跨境的物流如果不能很好地解決，不能夠做曝光，這些東西如果不能非常好的解決，至少我現在看見(jiàn)是有問(wèn)題。但是對創(chuàng )業(yè)者來(lái)講是好的機會(huì )。因為在這個(gè)過(guò)程中有很多的環(huán)節由第三方的服務(wù)者來(lái)完成的，包括我們做一些倉庫，做一些曝光的服務(wù)，如果以后能形成規模，其實(shí)這里面是有很多的商機的。

　　說(shuō)到團購，淘寶其實(shí)以前也做過(guò)團購，團購當時(shí)也做得不怎么成功，后來(lái)就放棄了，現在我們內部也在討論，是不是也在討論團購的東西，但是我感覺(jué)像國防的東西，剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)已經(jīng)有300多家了，而且外面具有開(kāi)園的代碼，去做這個(gè)是門(mén)坎很低的事情。但是關(guān)鍵是怎么去選商品，選服務(wù)去組織一個(gè)團，我們原先有些時(shí)候是開(kāi)放給買(mǎi)家來(lái)組團，有些時(shí)候是賣(mài)家來(lái)發(fā)行的，我們都覺(jué)得這兩者都有問(wèn)題，其實(shí)像團購的模式有點(diǎn)像第三方的團有一個(gè)團長(cháng)的，這個(gè)團長(cháng)他去挑商品，挑了商品以后他來(lái)組團。所以對團購的模式你能挑到很好的商品，價(jià)格上有很大的優(yōu)勢，這個(gè)是團購維持下去非常重要的一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上，剛才也是說(shuō)到，你要有自己的專(zhuān)長(cháng)。

　　比如說(shuō)淘寶上有一個(gè)賣(mài)家，這個(gè)賣(mài)家一個(gè)禮拜就營(yíng)業(yè)一天，其他六天時(shí)間他就在淘寶其他地方去淘各式各樣的商品，一天開(kāi)門(mén)，可完門(mén)以后可能一個(gè)上午他的貨就全搶光了，實(shí)際上他賣(mài)的不只是他的那個(gè)貨，而是對它這個(gè)貨的感覺(jué)。實(shí)際上我覺(jué)得我們現在有很多的時(shí)候，我們缺少的是去發(fā)現消費者需求的中間的環(huán)節的人，所以我覺(jué)得也許很多的創(chuàng )業(yè)者在這個(gè)方面如果對時(shí)尚，某些類(lèi)產(chǎn)品需求非常敏感的話(huà)，我覺(jué)得你去做團購還是有些機會(huì )的。如果談到無(wú)線(xiàn)這件事情，我覺(jué)得還是屏幕比較少，至少在PC上你可以做很多的比較，實(shí)際上一次購物的完成是要經(jīng)過(guò)相當多次的看各式各樣的商品，我們在后臺的數據看到，消費者會(huì )來(lái)回地比較，甚至比較幾十幾百件商品，大家有沒(méi)有看到如果從外面的統計上講，淘寶人均數是一個(gè)很大的數，這個(gè)數甚至要比新聞網(wǎng)站還要高，我想它的原因是其實(shí)你買(mǎi)東西總要挑太的，如果說(shuō)我們現在這樣的消費者人群它直接挪到手機上購物，我覺(jué)得有很大的障礙。

　　陳朝暉最后表示，我給地的東西就是你想要的，或者在很小的范圍里來(lái)選，這樣對手機的零售有一個(gè)推進(jìn)的，所以說(shuō)在這個(gè)上面，我的感覺(jué)可能是對于數目的處理辦法，這個(gè)方面我不知道是不是可以有一些創(chuàng )業(yè)者可以做到從消費者的行為挖掘上能夠推薦出更好的，更符合這個(gè)人需求的產(chǎn)品，這個(gè)我想對手機的零售會(huì )是一個(gè)很大的推動(dòng)。

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