【CPP114】訊：現在，我們所有的人都在以這種或那種方式使用社交媒體，只是我們還完全理解用社交媒體來(lái)做什么。

　　最近，SocialMediaExaminer.com網(wǎng)站公布的一項研究顯示，有91%的營(yíng)銷(xiāo)者在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中使用社交媒體。除了使用社交媒體的外，絕大多數（65%）對此不太了解，表示在過(guò)去幾個(gè)月里開(kāi)開(kāi)始接觸社交媒體。有意思的是，有80%的B2B營(yíng)銷(xiāo)商參與使用社交媒體，有68%的B2C營(yíng)銷(xiāo)商使用社交媒體已有幾個(gè)月了。

　　另一項研究顯示，Facebook是上班族最經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站，比訪(fǎng)問(wèn)谷歌網(wǎng)站的用戶(hù)高出兩倍多（有6.8%的商務(wù)流量到Facebook，有3.4%的流量到谷歌）而我認為，Facebook的流量主要是個(gè)人用戶(hù)，而非商業(yè)目的。

　　如果每個(gè)人都在使用社交媒體，我們許多人都在工作中接入Facebook，則使用社交網(wǎng)站的最好辦法是什么？我想給一個(gè)明確的回答，但我必須承認沒(méi)人能給出一個(gè)肯定的答案�，F在，有許多人在討論Twitter和Facebook的強大力量，而我認為，我們現在使用社交媒體的階段就如同2000年或是2001年合作旗幟廣告的階段一樣。

　　為什么？因為當時(shí)人們關(guān)于品牌和反應的爭論很普遍，是否要把在線(xiàn)顯示廣告放到活動(dòng)中存在很大爭議。人們討論的焦點(diǎn)是旗幟廣告的直接反應本性是我們唯一擔心的問(wèn)題。在另一方面，品牌支持者認為點(diǎn)擊率并不是問(wèn)題，廣告產(chǎn)生的品牌效應才是主要的。

　　明智的營(yíng)銷(xiāo)商意識到，這兩種爭論都是對的。當然，旗幟可能適合于反應。這些廣告甚至不需要讓品牌特意做出反應，他們只是讓登陸網(wǎng)頁(yè)工作就可以了。另一方面，旨在建立品牌知曉度的營(yíng)銷(xiāo)商意識到點(diǎn)擊不再是問(wèn)題。有研究顯示，旗幟廣告可以使品牌知曉度提升，即使沒(méi)有人點(diǎn)擊這些旗幟廣告。

　　這也是現在尼爾森和Facebook要聯(lián)合組織調查的原因之一。盡管關(guān)于Facebook廣告的報道來(lái)自多方面，但不論反應如何，Facebook廣告就會(huì )提升品牌知曉度。Facebook廣告可以幫助開(kāi)發(fā)自己的品牌，但如果你的朋友是聯(lián)系在一起的，情況就好了。

　　在社交媒體中，廣告能提升品牌形象，當你把在線(xiàn)朋友整合在一起時(shí)就更好了。當你的朋友們就同一主題反饋新聞時(shí)，就會(huì )達到最好效果。

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