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      美國“百年老報”的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)策略分析

      2010-02-23 14:09 來(lái)源:中國記者 責編:涂運

        【CPP114】訊:報紙讀者數量減少,不僅使報紙銷(xiāo)售量減少,廣告數量也在減少。這種惡性循環(huán),讓全球報業(yè)面臨危機,縱論美國的“百年老報”,《紐約時(shí)報》(1851年創(chuàng )刊)、《華盛頓郵報》(1877年創(chuàng )刊)、《洛杉磯時(shí)報》(1881年創(chuàng )刊)、《華爾街日報》(1889年創(chuàng )刊),也面臨著(zhù)考驗。

        媒體形態(tài)由單一走向多元

        當互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟,受眾對新媒體的使用率不斷提升,傳統媒體的優(yōu)勢日漸淡化,印刷報紙等如果固守傳統,難免坐以待斃。據統計,2001年從網(wǎng)絡(luò )獲得新聞的美國受眾只占13%,現在已經(jīng)增至40%,而且這個(gè)比例還在增長(cháng)。網(wǎng)絡(luò )新聞、個(gè)人博客,還有facebook、twitter等等,都在侵蝕傳統報紙的地盤(pán)。報紙謀變才能生存。

        紐約時(shí)報公司的謀變之策就是打造數字《紐約時(shí)報》,由單一媒體形態(tài)走向多元媒體形態(tài)。網(wǎng)絡(luò )興起之際,紐約時(shí)報公司總裁阿瑟•蘇茲伯格就敏銳地捕捉到互聯(lián)網(wǎng)可能對報紙帶來(lái)的深刻影響,拉開(kāi)了《紐約時(shí)報》數字出版的序幕。1996年1月,紐約時(shí)報公司建立報紙網(wǎng)站www.nytimes.com,提供《紐約時(shí)報》的在線(xiàn)閱讀!都~約時(shí)報》網(wǎng)絡(luò )版在創(chuàng )辦第一年就開(kāi)始盈利,根據2005年尼爾森互聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)布的報告顯示,《紐約時(shí)報》網(wǎng)絡(luò )版是全美訪(fǎng)問(wèn)量最大的在線(xiàn)版報紙,2005年10月份的訪(fǎng)問(wèn)數量高達1140萬(wàn)。

        同時(shí),時(shí)報公司還在做“加減法”:一是在2002年收購了about.com公司,這是一個(gè)百科全書(shū)式的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,它的加入為公司總收入的增長(cháng)做出了突出貢獻;二是公司大幅削減非主流業(yè)務(wù),進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )建設,2008年公司賣(mài)掉了6家“很難贏(yíng)利”的電視臺,把這些經(jīng)費用于網(wǎng)絡(luò )。這一加一減的效益在公司總利潤中迅速體現出來(lái),2008年三季度公司利潤增長(cháng)6.7%,其中表現上佳的about.com收入勁增35%,達至2470萬(wàn)美元。

        2009年7月1日《紐約時(shí)報》宣布,允許其合作媒體把時(shí)報的新聞內容首先發(fā)布在網(wǎng)上,除了《紐約時(shí)報》雜志和博客來(lái)源的內容外,合作媒體最多可發(fā)布20篇《紐約時(shí)報》的文章,保存期限可長(cháng)達7天!都~約時(shí)報》新聞業(yè)務(wù)總裁克里斯蒂安•愛(ài)德華茲說(shuō):“隨著(zhù)新聞周期不斷加速,我們正致力于為客戶(hù)提供更迅速的新聞服務(wù)和更多的新聞發(fā)布權限。”此前,《紐約時(shí)報》曾要求合作媒體首先將內容發(fā)布在印刷版上,之后才能出現在網(wǎng)絡(luò )上。這一舉措意味著(zhù)時(shí)報公司給予合作媒體更多權限,客觀(guān)上拓展了報紙新聞在網(wǎng)絡(luò )受眾和相關(guān)媒體中的影響力和生命力。

        傳統媒體由單一形態(tài)轉向多元形態(tài),可以形成新的新聞生產(chǎn)能力,豐富和發(fā)展新聞表現手段,進(jìn)而增強其對抗市場(chǎng)風(fēng)險的能力,通過(guò)多種贏(yíng)利模式,減少對廣告的依賴(lài),這也是它適應市場(chǎng)變化的有效方式。

        網(wǎng)絡(luò )服務(wù)由免費走向“微支付”

        “微支付”(micro payments),指在網(wǎng)絡(luò )中進(jìn)行的一些小額的資金支付,向網(wǎng)民直接收費的益處是可以減少廣告收入周期性變動(dòng)的影響,削弱金融危機或意外風(fēng)險對于媒體的沖擊;而不利之處是,大量的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站就為網(wǎng)民提供了豐富的免費新聞,難以約束的非法復制,也將對收費后網(wǎng)絡(luò )報紙的生存構成著(zhù)相當大威脅。但是,如果采用“微支付”方式,問(wèn)題則另當別論。

        “微支付”目前已經(jīng)在b2c、c2c最活躍的商品交易中廣泛應用,特別是數字音樂(lè )、游戲等數字產(chǎn)品,如網(wǎng)站為用戶(hù)提供搜索服務(wù)、下載一段音樂(lè )、一個(gè)視頻片段,或者下載試用版軟件等,所涉及的支付費用很小,往往只要幾分錢(qián)、幾元或幾十元錢(qián)。2008年facebook上的寵物社區推銷(xiāo)單價(jià)1美元的數字飾品生意獲得追捧;起點(diǎn)中文網(wǎng)向在線(xiàn)閱讀者網(wǎng)絡(luò )連載小說(shuō)者收取費用,它的付費讀者已有200萬(wàn)。

        能否以“微支付”方式向在線(xiàn)閱讀新聞的網(wǎng)民收費,問(wèn)題關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò )受眾的媒體使用習慣。比較而言,在線(xiàn)閱讀新聞的受眾與傳統報紙受眾的一個(gè)重要差別在于,過(guò)去前者習慣于免費閱讀新聞,后者由來(lái)已久地付費享受高質(zhì)量的新聞。當網(wǎng)絡(luò )閱讀逐漸取代紙質(zhì)媒體閱讀后,在線(xiàn)閱讀受眾會(huì )慢慢感受到“信息過(guò)剩”和“信息超載”帶來(lái)的麻煩。在信息供過(guò)于求的前提下,受眾對把關(guān)服務(wù)的需求增加了,而把關(guān)服務(wù)往往是由媒體挑選信息、編輯加工、廣告包裝和市場(chǎng)推廣等方式提供的。傳統媒體可以發(fā)揮其擅長(cháng)把關(guān)服務(wù)的優(yōu)勢,把“微支付”平移到網(wǎng)絡(luò )版中。

        在默多克入主《華爾街日報》之前,該報網(wǎng)絡(luò )版是收費的;默多克收購該報后停止了收費服務(wù)。時(shí)隔不到兩年,新聞集團正在推出針對《華爾街日報》網(wǎng)站個(gè)別文章和高級訂閱內容的微支付,《華爾街日報》將因為此舉成為第一份采用該模式的大報。2009年9月15日該報宣布向手機報讀者收費,那些沒(méi)有訂閱《華爾街日報》的手機讀者需支付每周2美元的費用,報紙訂戶(hù)交納每周1美元,同時(shí)訂閱印刷版和網(wǎng)絡(luò )版的讀者則可繼續免費的手機閱讀。英國《金融時(shí)報》對這一舉措極盡推崇,稱(chēng)之為“新聞業(yè)競相尋找更好在線(xiàn)商業(yè)模式的里程碑之舉”。

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