【CPP114】訊：目前，企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。然而，由于人才培養的滯后，人才短缺已成為我國在發(fā)展電子商務(wù)所面對的諸多問(wèn)題中最根本、最緊迫的�？v觀(guān)國內外電子商務(wù)教育現狀，堅持需求導向、教育先行、學(xué)用結合、自主創(chuàng )新的原則，針對不同的對象，分層次、多形式地開(kāi)展培訓工作，是保證我國電子商務(wù)健康快速發(fā)展的一個(gè)重要前提。電子商務(wù)人才培養是一個(gè)綜合性的、系統的工程，如果高校電子商務(wù)人才培養問(wèn)題解決不好，電子商務(wù)的應用就不可能順利實(shí)施，也難以保持電子商務(wù)在我國的持續高效地發(fā)展。因此，建立一個(gè)合理的、完善的、高效的培養體系，是目前電子商務(wù)人才培養亟待解決的問(wèn)題。

　　一、電子商務(wù)人才培養存在的問(wèn)題

　　(一)電子商務(wù)人才需求旺，就業(yè)率低

　　教育的一個(gè)職能就是為經(jīng)濟服務(wù)，為市場(chǎng)服務(wù)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及和電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一個(gè)新興的專(zhuān)業(yè)。2000年教育部批準國內13所高校試開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。幾年后，上千所大中專(zhuān)院校都已經(jīng)開(kāi)設了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。這些高校成為電子商務(wù)人才最大的培養基地。但是,今年部分高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)卻停止招生，這和往年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)招生火爆形成了鮮明對比。因此，出現了一對矛盾，一方面市場(chǎng)需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的需求旺和就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾。

　　(二)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設計不合理

　　由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應用和在中國企業(yè)實(shí)際應用的理解，課程設置的隨意性很大，其問(wèn)題主要表現在兩個(gè)方面：一是將現有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性；二是強于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養。由于很多院校本來(lái)對電子商務(wù)的概念沒(méi)有明確的把握，就更使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設置成為一個(gè)大拼盤(pán)，如象國際貿易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等教材都是其他專(zhuān)業(yè)現有的，而不是專(zhuān)門(mén)設計的，授課老師也是按自己的理解各說(shuō)各的，而不是為找一個(gè)主線(xiàn)索來(lái)組織教學(xué)。課程設置的不合理最終造成培養目標不明確，在就業(yè)市場(chǎng)上失去了自己的個(gè)性，因而也就喪失了競爭力。

　　(三)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)定位不清，方向不明

　　電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專(zhuān)業(yè)，如果沒(méi)有明確的方向，清晰的定位，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設肯定是有問(wèn)題的。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不像其他專(zhuān)業(yè)，比如會(huì )計、營(yíng)銷(xiāo)、金融、貿易等一些很傳統，已經(jīng)很成熟的專(zhuān)業(yè)，有很明確的方向和定位，學(xué)生在學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)以前，就明白為什么要學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)什么，以后會(huì )從事什么工作。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)卻不一樣，目前無(wú)論是從實(shí)踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)是因為他很熱門(mén)，聽(tīng)起來(lái)很時(shí)髦，覺(jué)得學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)很不錯，但是為什么要學(xué)，學(xué)什么，以后怎么就業(yè)都是很模糊的。其實(shí)在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設上對于這樣的一些問(wèn)題的思考也是不成熟的。其實(shí)，教育市場(chǎng)也是需要進(jìn)行細分的。

目前一些院校對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了細分，比如電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)分為三個(gè)方向：網(wǎng)站建設方向、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方向和物流方向。當然還可能有其他的不同的細分方向，但不管怎么細分卻都使得這樣一個(gè)大而廣的專(zhuān)業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專(zhuān)業(yè)的背景下有了自己的專(zhuān)業(yè)方向，有利于培養寬口徑、厚專(zhuān)業(yè)的人才，這樣的人才綜合素質(zhì)比較高，在市場(chǎng)上才有很大的競爭優(yōu)勢。但是在實(shí)際的教學(xué)環(huán)節中如何來(lái)實(shí)施，如何來(lái)培養這種人才，還需要進(jìn)一步進(jìn)行探討和完善，并且要落到實(shí)處。

　　(四)電子商務(wù)人才培養缺乏實(shí)踐的環(huán)境

　　現有的電子商務(wù)教育中，在理論上闡述電子商務(wù)的實(shí)施與運作的較多,缺少電子商務(wù)的運作模擬和實(shí)際操作環(huán)境。為更加逼真地模擬電子貿易協(xié)定、電子商務(wù)往來(lái)，體會(huì )電子商務(wù)的特點(diǎn)，分析新的方式下的成本與收益，提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，由貿易多方參與，各司其職，共同構成的多邊貿易網(wǎng)操作平臺成為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平的必然。學(xué)生一邊學(xué)習理論知識，一邊在模擬環(huán)境下實(shí)際操作，深刻理解電子商務(wù)。電子商務(wù)是一個(gè)應用性很強的專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐環(huán)節是教學(xué)環(huán)節當中很重要的一個(gè)部分。目前，許多學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式就是在學(xué)校內部的實(shí)驗室里上機操作相關(guān)模擬軟件，但是模擬軟件和實(shí)際應用還是有一定的距離。表現在：電子商務(wù)實(shí)踐應用發(fā)展過(guò)快，模擬軟件不能及時(shí)的升級換代，或者是一些開(kāi)發(fā)這類(lèi)軟件的公司已經(jīng)轉行或者其他的原因不能繼續服務(wù)，同時(shí)學(xué)校由于資金使用的限制也制約著(zhù)它的發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)應用型人才培養模式

　　電子商務(wù)給人們提供了立足本地，開(kāi)拓世界的機會(huì )，而針對電子商務(wù)的人才培養也應該本著(zhù)立足本國聯(lián)手世界的原則，根據我國實(shí)際情況，跟隨世界發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)校必須腳踏實(shí)地,積極為電子商務(wù)的發(fā)展和運作培養人才。

　　(一)首先應該對現有的電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的課程體系進(jìn)行改革，建立一套能體現專(zhuān)業(yè)特色，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣的教學(xué)體系

　　以加強創(chuàng )新人才培養為目標，大力推進(jìn)人才培養模式的改革，通過(guò)建立以“基礎核心特色”的課程體系、構建電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室與實(shí)踐教學(xué)體系等措施，培養具有管理、經(jīng)濟及信息技術(shù)等綜合專(zhuān)業(yè)知識的高級人才。電子商務(wù)教學(xué)體系建設必須建立在“以學(xué)生為本”的現代教育教學(xué)理念基礎上，從知識、素質(zhì)和能力三個(gè)方面，建立一切為了學(xué)生，適合專(zhuān)業(yè)培養目標要求的教學(xué)新體系。新體系從機制上能夠充分尊重學(xué)生的興趣和特長(cháng)，激發(fā)學(xué)生個(gè)性的張揚，全面調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性、積極性，促使學(xué)生自我約束，自我激勵，敢于競爭，主動(dòng)學(xué)習，不斷進(jìn)步和優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。

　　圖1是電子商務(wù)教學(xué)體系。該課程體系的特點(diǎn)在于：該教學(xué)體系的核心為“基礎核心特色”的課程體系�；�礎類(lèi)課程主要依托于學(xué)校經(jīng)濟和管理學(xué)科優(yōu)勢，打造學(xué)生扎實(shí)的經(jīng)濟、管理和計算機理論知識。經(jīng)濟類(lèi)課程包括宏、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)；管理學(xué)課程包括：管理學(xué)原理、生產(chǎn)運作與管理、統計學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；計算機類(lèi)課程包括：程序設計、數據庫原理、計算機網(wǎng)絡(luò )與通信。核心課程主要闡述了電子商務(wù)方面專(zhuān)業(yè)知識和理論。特色課程則是圍繞著(zhù)電子商務(wù)的應用與開(kāi)發(fā)來(lái)構筑的，主要是商務(wù)與技術(shù)相結合的特色選修課，其目的在于打造學(xué)生的實(shí)際分析和解決問(wèn)題的能力，如《SAP應用與實(shí)施》、《客戶(hù)關(guān)系管理》、《電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)與管理》等10余門(mén)有特色的專(zhuān)業(yè)課程群。

　　(二)實(shí)現學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設、實(shí)驗室、實(shí)踐教學(xué)基地建設的有機結合，打造校企聯(lián)合培養模式一體化

　　學(xué)科建設、專(zhuān)業(yè)結構調整是實(shí)驗室、實(shí)踐教學(xué)基地建設目標指向，而高規格的實(shí)驗室優(yōu)質(zhì)資源建設，使得學(xué)科建設、主動(dòng)適應社會(huì )需求的專(zhuān)業(yè)結構調整和教師開(kāi)展科研方面如魚(yú)得水，重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)再上新臺階。

　　建立一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系，其目的是增強學(xué)生對電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養。它是培養學(xué)生認識和觀(guān)察社會(huì )、訓練應用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節，是素質(zhì)教育的重要手段。它不僅要求學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)所學(xué)知識和技能進(jìn)行綜合運用，而且使學(xué)生通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，進(jìn)一步提高其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,實(shí)現人才的培養目標。

　　該實(shí)踐體系的特點(diǎn)在于：學(xué)校根據企業(yè)運作的流程，建設一個(gè)與實(shí)際需求相符合的學(xué)科專(zhuān)業(yè)，實(shí)行校企聯(lián)合，將理論教學(xué)、案例教學(xué)和實(shí)驗模擬教學(xué)、基地實(shí)踐相結合，培養復合型、創(chuàng )新型和實(shí)踐型的高素質(zhì)專(zhuān)門(mén)人才。理論教學(xué)包括四個(gè)模塊：BtoC模式、BtoB模式、網(wǎng)上支付模式、CA認證模式。模擬教學(xué)的實(shí)驗環(huán)境則提供了一個(gè)競爭性模擬軟件實(shí)物，讓學(xué)生扮演公司各種角色，獨立決策資金運用、產(chǎn)品交易和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，真實(shí)體驗營(yíng)銷(xiāo)、交易和資本運作的全過(guò)程。教學(xué)基地實(shí)踐則提供給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的動(dòng)手實(shí)踐平臺，使得學(xué)生能將理論知識和實(shí)踐操作有機的結合在一起。實(shí)踐教學(xué)模式主要是培養學(xué)生的知識運用能力，即解決實(shí)際復雜問(wèn)題的能力，它強調知識的運用和與工作情景的聯(lián)系。

　　三、結束語(yǔ)

　　電子商務(wù)還在探索中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)也在不斷的發(fā)展中。從九十年代中期電子商務(wù)這個(gè)詞出現至今，不過(guò)十年的時(shí)間，電子商務(wù)的發(fā)展和人們對電子商務(wù)的認識在不斷的改進(jìn)和完善中。在這場(chǎng)革命里，關(guān)于電子商務(wù)新的思想、新的認識，新的模式在不斷的發(fā)展和更新，本身就處于一種不成熟的狀態(tài)，這對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設是一個(gè)巨大的挑戰。在這么短的時(shí)間內，在不成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，作為專(zhuān)業(yè)建設者和教師的責任和任務(wù)更加重要。


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