【CPP114】訊：一、ERP、SCM、電子商務(wù)的功能

　　1.企業(yè)資源計劃

　　企業(yè)資源計劃在MRPⅡ的基礎上發(fā)展而來(lái)，在MRPⅡ的基礎上增加了設備管理、質(zhì)量管理、分銷(xiāo)管理、人力資源管理等。ERP將企業(yè)的生存環(huán)境看作一條由供應商、企業(yè)本身、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)等環(huán)節緊密連接的供應鏈，以顧客需要和市場(chǎng)驅動(dòng)為導向進(jìn)行采購、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，對供應鏈的管理是ERP的核心思想，ERP定位于企業(yè)內部資金流與物流的全程一體化管理，實(shí)現從原材料采購到產(chǎn)品銷(xiāo)售完成整個(gè)過(guò)程的各種資源計劃與控制。

　　2.供應鏈管理

　　供應鏈管理緣于企業(yè)試圖消除因供應鏈上信息傳遞太慢或錯誤而誤導的生產(chǎn)及存貨計劃。SCM是涉及與供應鏈相連的所有相關(guān)節點(diǎn)、部門(mén)和人員的集成化管理，它的基礎是合作的思想。實(shí)現SCM的關(guān)鍵之一在于如何全面、有效地共享供應鏈上各節點(diǎn)企業(yè)的信息；關(guān)鍵之二在于如何有效利用供應鏈其他節點(diǎn)所共享的信息。SCM旨在通過(guò)對外部資源，尤其是信息資源的管理來(lái)獲得效益。

　　3.電子商務(wù)

　　電子商務(wù)是指所有利用企業(yè)內部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)以及Internet來(lái)解決商業(yè)交易問(wèn)題，降低產(chǎn)、供、銷(xiāo)成本，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，創(chuàng )造新的商機，從而增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動(dòng)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是SCM中采購與銷(xiāo)售職能在網(wǎng)絡(luò )上的擴展。電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，與傳統商務(wù)一樣，其核心還是商務(wù)，其關(guān)注的內容也是如何使得企業(yè)能夠尋找、發(fā)現更多的貿易伙伴，在貿易實(shí)體進(jìn)行貿易時(shí)能夠更節省成本。強調貿易實(shí)體之間的貿易關(guān)系是電子商務(wù)區別與其他信息系統的關(guān)鍵特征。

　　二、ERP、SCM及電子商務(wù)之間的聯(lián)系

　　1.ERP與SCM

　　ERP與SCM聯(lián)系體現在兩個(gè)方面。首先，SCM是通過(guò)擴展增強ERP中銷(xiāo)售和采購職能來(lái)實(shí)現的；其次，ERP注重于企業(yè)內部資源的集成與效率的提高，其局限在于對外部供應鏈的支持力度較弱；SCM注重于對外部資源的管理和利用來(lái)獲得效益，但是其對企業(yè)內部的管理大都沿用ERP的思想和職能。ERP與SCM各有所長(cháng)卻又各有所短，形成了一種優(yōu)勢與劣勢互補的局面。在決策方面，SCM面向整條供應鏈進(jìn)行數據分析和預測，在協(xié)調控制方面，SCM一方面從外部供應鏈上獲取信息；另一方面必須從ERP系統獲取必要的庫存、生產(chǎn)等方面信息與外部交換，因此SCM需要ERP的緊密支持與配合。

　　2.SCM與電子商務(wù)

　　SCM是面向整條供應鏈的管理模式，必然包含企業(yè)相鄰節點(diǎn)之間的管理，電子商務(wù)為SCM相鄰節點(diǎn)的管理和交易提供了強有力的輔助。電子商務(wù)大大縮短了供應鏈上采購信息從下游傳遞到上游的時(shí)間，物流、資金流、信息流流動(dòng)速度的加快使得供應鏈能夠在更短的時(shí)間內實(shí)現價(jià)值的增值。雖然電子商務(wù)功能強大，但是這并不意味電子商務(wù)要取代SCM甚至ERP.電子商務(wù)在整個(gè)企業(yè)信息系統中功能范圍有限，必須有企業(yè)內外部流暢、高效的管理與之協(xié)調，這就要依靠企業(yè)的ERP與SCM的集成系統支持來(lái)實(shí)現。

　　3.ERP與電子商務(wù)

　　電子商務(wù)的應用側重于作業(yè)層，而ERP涉及企業(yè)的各個(gè)層面，它們的關(guān)系有三點(diǎn)：第一是基于供應鏈的兼容性；第二是基于業(yè)務(wù)流程的輔助性；第三是基于應用的互補性。

　　三、ERP、SCM及電子商務(wù)的集成

　　隨著(zhù)信息化的深入，系統之間的集成日益提上日程，企業(yè)應該遵循如下步驟進(jìn)行ERP、SCM以及電子商務(wù)的集成。以ERP為基礎，面向供應鏈重新分析、設計、調整企業(yè)業(yè)務(wù)流程，保證業(yè)務(wù)流程連貫、暢通。設計、調整業(yè)務(wù)流程時(shí)，必須充分把握ERP與SCM在采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售決策上的相互影響與關(guān)系，保證企業(yè)能夠及時(shí)響應外部供應鏈以及市場(chǎng)供求的變化；而且必須充分考慮將來(lái)業(yè)務(wù)擴展的可能性，保證新的業(yè)務(wù)流程具有較好的靈活性和可擴展性以能夠在將來(lái)為這些業(yè)務(wù)的擴展提供充分的支持。

　　在現有ERP、SCM以及電子商務(wù)系統的基礎上，根據新的業(yè)務(wù)流程規劃、設計、調整企業(yè)信息系統，使信息系統不僅能夠滿(mǎn)足新業(yè)務(wù)流程的需要，而且能夠支持業(yè)務(wù)流程的擴展與變化。對于現有系統中缺乏的功能，必須增加新的功能應用以支持新的業(yè)務(wù)流程，對于系統中一些運行效率低下或者交錯重復的功能應用，經(jīng)過(guò)權衡之后可能予以?huà)仐墶?br />
　　根據各應用功能之間的相互關(guān)系，進(jìn)行數據集成，使數據和信息能夠在應用系統之間暢通流動(dòng)，使得各應用系統能協(xié)同運作，完成企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。數據集成大都發(fā)生在系統的邊界上，ERP系統與SCM系統只要能夠進(jìn)行必要的信息交換，就能夠很好地進(jìn)行協(xié)作；而電子商務(wù)只要與采購部門(mén)或銷(xiāo)售部門(mén)的信息系統進(jìn)行必要的數據交換，就能夠很好地實(shí)現與SCM的集成，從而使ERP、SCM及電子商務(wù)系統融為一體。在ERP、SCM以及電子商務(wù)的集成過(guò)程中，ERP是系統集成的核心，SCM擴展ERP的采購與銷(xiāo)售職能，電子商務(wù)與ERP、SCM的集成主要圍繞如何更好地在作業(yè)層提供輔助支持以及如何為ERP、SCM提供大量的業(yè)務(wù)數據進(jìn)行分析和決策而展開(kāi)。


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