【CPP114】訊：21世紀的第一個(gè)10年，電子商務(wù)這種顛覆性的商業(yè)模式，憑借其其無(wú)可比擬的便捷性，時(shí)效性以及無(wú)障礙的覆蓋范圍讓企業(yè)和消費者的信息交流越來(lái)越方便，同時(shí)買(mǎi)賣(mài)雙方可挑選的范圍也越來(lái)越大。電子商務(wù)在這十年中取得了快速的發(fā)展其應用范圍也涉及的社會(huì )經(jīng)濟層面的幾乎每個(gè)行業(yè)，給企業(yè)和消費者帶來(lái)了很大的受益。

　　但電子商務(wù)的紅火，應用在印刷行業(yè)時(shí)隨之而來(lái)的更多是不曾預料到的困難，認識誤區、企業(yè)糾紛、交易誠信......各種原因造成印刷行業(yè)使用電子商務(wù)或者利用電子商務(wù)平臺的企業(yè)數量占印刷企業(yè)總數的比例卻并不高，傳統的印刷企業(yè)對電子商務(wù)的使用還處于初級階段。許多印刷企業(yè)對電子商務(wù)的認識和理解存在眾多誤區：電子商務(wù)是高科技，是高投入，少則幾萬(wàn)元，多則幾十萬(wàn)元;企業(yè)規模小，電子商務(wù)適合大企業(yè);印刷業(yè)務(wù)飽和，不需要電子商務(wù);有公司網(wǎng)站就是電子商務(wù)，公司網(wǎng)站=電子商務(wù)。

　　在另一方面印刷行業(yè)一直以來(lái)就存在著(zhù)的行業(yè)不合理現象也阻礙了電子商務(wù)在印刷行業(yè)的應用。作為虛擬化的世界，人們在網(wǎng)絡(luò )上無(wú)法驗證產(chǎn)品的好壞，再加上網(wǎng)絡(luò )覆蓋性廣，企業(yè)在彼此做生意的時(shí)候，做不到彼此的相互了解，對于做生意的雙方在誠信交易上，不能形成宏觀(guān)定位。企業(yè)誠信問(wèn)題，在電子商務(wù)下無(wú)形中被放大。

　　另一方面，網(wǎng)上報價(jià)偏低讓低價(jià)惡性競爭在電子商務(wù)環(huán)境下愈演愈烈。

　　由于網(wǎng)上高度透明的報價(jià)信息，壓縮了傳統印刷行業(yè)的利潤空間。這種現狀不僅存在于印刷業(yè)，在其他的傳統行業(yè)由于網(wǎng)絡(luò )的介入也出現類(lèi)似的狀況。由于網(wǎng)絡(luò )平臺的一些超低價(jià)格導致了市場(chǎng)價(jià)格的走低，因此網(wǎng)絡(luò )報價(jià)的偏低，不能不排除一些惡意競爭的行為。

　　有電子商務(wù)平臺業(yè)內人士對印刷企業(yè)使用電子商務(wù)的現狀進(jìn)行了分析，認為，目前印刷企業(yè)的電子商務(wù)意識在不斷提高，但大部分企業(yè)使用電子商務(wù)還處于起步階段。電子商務(wù)平臺的功能和操作復雜化、系統化也是導致很多用戶(hù)不會(huì )用或者棄用電子商務(wù)平臺的原因。他建議，電子商務(wù)平臺的操作應該盡量簡(jiǎn)單化、人性化，引導和幫助客戶(hù)正確使用和利用電子商務(wù)。

　　同時(shí)完善電子商務(wù)平臺的功能和服務(wù)是當務(wù)之急。如對印刷產(chǎn)業(yè)鏈的銜接，除了在網(wǎng)上獲得業(yè)務(wù)量、原材料的市場(chǎng)行情以及如何降低采購成本和交易時(shí)間，這些都是印刷企業(yè)最為關(guān)心的問(wèn)題，同時(shí)也是企業(yè)希望能夠在電子商務(wù)平臺上得到解決的問(wèn)題。

　　對于網(wǎng)上惡意報價(jià)行為，電子商務(wù)平臺需要規范網(wǎng)絡(luò )交易，如防范惡意報價(jià)行為、建立誠信機制、倡導公平公正報價(jià)行為，為印刷企業(yè)建立良好有序的網(wǎng)上交易市場(chǎng)環(huán)境，提供完善的人性化的操作功能，使企業(yè)在平臺上真正能獲得商機和企業(yè)需要的服務(wù)內容。

　　企業(yè)要積極試用和體驗電子商務(wù)

　　目前，印刷行業(yè)電子商務(wù)平臺仍以產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)和印刷廠(chǎng)接單為主�；勐斢∷⒕W(wǎng)通過(guò)近一年來(lái)對印刷企業(yè)的跟蹤回訪(fǎng)信息顯示，很多企業(yè)表示用不習慣。這其中的原因有許多，但有一點(diǎn)值得關(guān)注，即印刷行業(yè)是一個(gè)既傳統又具高科技的行業(yè)，業(yè)務(wù)對象極其廣泛，該行業(yè)主要依賴(lài)于傳統商務(wù)模式，對網(wǎng)上報價(jià)和交易不熟悉，且經(jīng)驗不足。解決之道就是鼓勵印刷企業(yè)通過(guò)試用和使用電子商務(wù)平臺，從而對電子商務(wù)真正了解和學(xué)會(huì )運用電子商務(wù)。同時(shí)，電子商務(wù)平臺也要提供即時(shí)通訊工具、網(wǎng)上支付手段，并且對信息的審核和企業(yè)的誠信考核要愈加嚴格，使印刷交易過(guò)程變得更簡(jiǎn)單、更安全和可靠。

　　當然，電子商務(wù)并不是企業(yè)的成功保障，但或許能夠成為企業(yè)獲得更多市場(chǎng)或是降低成本的一條值得一試的途徑。不花錢(qián)或是花很少的錢(qián)投入也許就能為企業(yè)帶來(lái)很大的變化。


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