【CPP114】訊：不收費的加冕

　　為了響應北京市新聞出版局《關(guān)于在北京印刷行業(yè)開(kāi)展誠信企業(yè)評估工作》通知的精神，北京印刷協(xié)會(huì )成立了誠信企業(yè)評估工作小組，井然有序地開(kāi)展起了評估工作，并于2010年1月12日公示了第一批預評為北京印刷行業(yè)誠信企業(yè)的36家單位。

　　北京印刷協(xié)會(huì )的工作人員在接受我要印采訪(fǎng)時(shí)告訴記者：“此次評估活動(dòng)完全基于自愿的原則，評比表彰不收取任何費用，只要達到85分就有成為誠信企業(yè)的資格。”一時(shí)之間，北京各家印刷企業(yè)紛紛踴躍參加。這不就是一次不收費的加冕了嗎？只要通過(guò)企業(yè)自檢、北京印刷協(xié)會(huì )牽頭組建的評估工作小組以及市新聞出版局評估活動(dòng)領(lǐng)導小組的考核，企業(yè)將被命名為北京印刷協(xié)會(huì )誠信企業(yè)，這等同于得到了自我和他人的雙重肯定，企業(yè)形象能夠得到極大地提升。

　　然，這種榮譽(yù)并不是輕易就能獲得的。評選指標由“基本條件”、“經(jīng)營(yíng)管理和誠信保障”、“綜合評議”、“法律信用和社會(huì )形象”4個(gè)大項（27個(gè)分項）組成。第一項“基本條件”必須全部符合，這就已經(jīng)設起了第一道門(mén)檻，屏蔽了一部分不合格企業(yè)。第二、三、四項設置總分為100分，考核總得分達到85分以上即為合格。再一細看其中的條條框框，此次評選的嚴格程度，不禁令人咋舌。能夠上榜的企業(yè)從另一種意義上來(lái)說(shuō)，也是過(guò)關(guān)斬將，可謂得到了至高的榮譽(yù)。

銀行 客戶(hù) 質(zhì)檢

　　若單是北京印刷協(xié)會(huì )內部評選，缺少第三方的介入，或許有人會(huì )質(zhì)疑其公正性。為了更好地做到公正、公平和公開(kāi)，“評估工作的領(lǐng)導小組主要是由銀行、客戶(hù)和質(zhì)檢部門(mén)組成，這里的客戶(hù)主要以出版社為主。” 該工作人員告訴記者。

　　在“法律信用和社會(huì )形象”中，筆者發(fā)現了“企業(yè)在開(kāi)戶(hù)銀行開(kāi)具資信評級為A級或‘經(jīng)營(yíng)正常，無(wú)透支，資信良好’的證明”這一項。在德國等發(fā)達國家，不管是本國人還是外國人，每一個(gè)人都有一個(gè)信用記錄，如果有借債不還等個(gè)人信用問(wèn)題，都被記錄在案，用人單位在招聘人才時(shí)，首先要看的就是這一紀錄，如果信用記錄不好，顯然，那份工作就無(wú)望了。同理，銀行是一個(gè)考證企業(yè)誠信度極為直接有效的途徑。如果有呆賬、壞賬現象出現，毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)的誠信形象必定大打折扣。從另一個(gè)角度來(lái)講，信用記錄是企業(yè)在商界暢行的通行證。

　　北京是出版社聚集的城市，而出版社又與印刷業(yè)密不可分，作為客戶(hù)代表，出版社自是當仁不讓。評比標準中有許多條以客戶(hù)的視角來(lái)看會(huì )更公正，和企業(yè)的頻繁接觸，使得客戶(hù)有著(zhù)最直觀(guān)的感受。例如，售后服務(wù)、印品質(zhì)量以及交易過(guò)程中是否按合同辦事等，都是衡量誠信的基準線(xiàn)。

　　質(zhì)量一直是企業(yè)的生命源泉，過(guò)不了這一關(guān)是不可能獲取回頭客的，而企業(yè)的業(yè)績(jì)恰恰離不開(kāi)回頭客，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)所要花費的人力、物力以及心力，不是所有企業(yè)都能負擔的。質(zhì)量不過(guò)關(guān)，絕不是企業(yè)發(fā)展的長(cháng)久之計。因此，印品質(zhì)量是重中之重。質(zhì)檢部門(mén)的評定在這其中就占據了一個(gè)極為關(guān)鍵的位置，單質(zhì)量指標就占了寶貴的8分。

ISO9000  ISO14000

　　在“經(jīng)營(yíng)管理和誠信保障”這個(gè)指標里，筆者發(fā)現了以下兩條：企業(yè)通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認證，并通過(guò)年審；企業(yè)通過(guò)ISO14000環(huán)境管理體系認證，并通過(guò)年審。

　　質(zhì)量和環(huán)保是誠信評選的兩大主題。從這兩者身上，筆者看到了同一個(gè)關(guān)鍵詞——責任。

　　質(zhì)量是對客戶(hù)的負責，環(huán)保是對國家對地球的負責，而誠信則是對自我和他人的責任。

　　質(zhì)量是企業(yè)立足商界的基石，就如同上文中提到的一樣，之所以請質(zhì)檢部門(mén)來(lái)評審考核，正是體現質(zhì)量其本身的重要性。

　　至于環(huán)保，已經(jīng)是全球的熱點(diǎn)話(huà)題，各國都在積極地推進(jìn)之中，身為富有責任心的發(fā)展中國家，中國更是積極堅定地推動(dòng)著(zhù)各項政策法規來(lái)保護我們的生存環(huán)境。“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè )而樂(lè )”，企業(yè)必須承擔起落實(shí)在肩上的責任，即使不能有如此偉大的心胸情懷，這也必須是我們神往的方向，思想總是先于行動(dòng)的。

誠信興業(yè)　

　　本次活動(dòng)開(kāi)展范圍只涉及到北京印刷企業(yè)，這么有指向標性的活動(dòng)遲早會(huì )在全國各地普及開(kāi)來(lái)，到時(shí)候，評選標準肯定更為嚴格。其實(shí)，評選結果不是最為重要的，蘊含在其中的精神和積極意義才是印企該關(guān)注的關(guān)鍵之處。

　　誠信，極難設置法律法規來(lái)約束衡量，更多要依靠的是企業(yè)自身的自覺(jué)性以及客戶(hù)和第三方的監督。輿論監督，存在于各個(gè)階層各個(gè)行業(yè)，它的社會(huì )力量是極其強大的。人們往往會(huì )聽(tīng)從多數人的意見(jiàn)，所以當越來(lái)越多的人不認可一個(gè)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)也就很難扭轉局勢了。

　　輿論監督讓企業(yè)處于被動(dòng)，但此類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展最終想要達到的一個(gè)效果，不難揣測，必然是讓企業(yè)發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以誠信為公司指導理念，自覺(jué)承擔起社會(huì )責任，更直接的說(shuō)法，就是將誠信化為自身密不可分的一部分。

　　誠信企業(yè)的評選并不是終身制的，而是動(dòng)態(tài)的，其有效期限為2年。榜上無(wú)名的可以再接再厲，榜上有名的也要保持警惕，時(shí)刻嚴于律己，爭取做到連任。

預評的第一批北京印刷行業(yè)誠信企業(yè)名單如下：

　　中國電影出版社印刷廠(chǎng)
　　北京機工印刷廠(chǎng)
　　北京金辰西科尼安全印務(wù)有限公司
　　化學(xué)工業(yè)出版社印刷廠(chǎng)
　　北京建筑工業(yè)印刷廠(chǎng)
　　北京中科印刷有限公司
　　中青印刷廠(chǎng)
　　北京一二零一印刷廠(chǎng)
　　北京印刷集團有限責任公司
　　北京聯(lián)興盛業(yè)印刷股份有限公司
　　北京交通印務(wù)實(shí)業(yè)公司
　　北京穆德信通印務(wù)有限公司
　　中國鐵道出版社印刷廠(chǎng)
　　中國農業(yè)出版社印刷廠(chǎng)
　　北京凌奇印刷有限公司
　　北京銘成印刷有限公司
　　北京人衛印刷廠(chǎng)
　　北京東港安全印刷有限公司
　　北京金盾印刷廠(chǎng)
　　北京德寶商三包裝印刷有限公司
　　北京印刷集團有限責任公司印刷二廠(chǎng)
　　北京日邦印刷有限公司
　　北京奇良海德印刷有限公司
　　北京外文印刷廠(chǎng)
　　北京市海淀區四季青印刷廠(chǎng)
　　北京朝陽(yáng)印刷廠(chǎng)有限責任公司
　　北京和平印刷有限公司
　　北京圣彩虹制版印刷技術(shù)有限公司
　　北京利豐雅高長(cháng)城印刷有限公司
　　人民教育出版社印刷廠(chǎng)
　　北京京都六環(huán)印刷廠(chǎng)
　　北京華聯(lián)印刷有限公司
　　北京寶昌彩色印刷有限公司
　　北京盛通印刷股份有限公司
　　北京圖文天地制版印刷有限公司
　　北京頂佳世紀印刷有限公司 

       （本網(wǎng)蔡志華對本文亦有貢獻）


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