二、信息渠道廣

　　羅杰斯將創(chuàng )新擴散過(guò)程描述歸納為包括“認知”(knowledge)、“信服”(persuasion)、“采納”(adoption)、“事后確認”(confirmation)四個(gè)主要階段的動(dòng)態(tài)過(guò)程，并且強調了大眾媒介與人際傳播在這些階段中分別扮演的核心角色，人際傳播與大眾傳播在不同階段的合理使用使得創(chuàng )新物沿著(zhù)發(fā)布者的意圖有效地擴散。在人肉搜索的過(guò)程中，多渠道的使用對人肉搜索擴散的到達率起著(zhù)關(guān)鍵性作用。并且，人肉搜索的擴散傳播結合了人際傳播與大眾傳播的互動(dòng)、網(wǎng)上世界與現實(shí)世界的聯(lián)動(dòng)雙重方式。

　　在人肉搜索的世界里，虛擬與現實(shí)的界限是模糊的，每個(gè)人都穿梭在網(wǎng)絡(luò )上下，扮演著(zhù)多重角色。人肉搜索“人找人、人問(wèn)人、人碰人、人擠人、人挨人”的社區型網(wǎng)絡(luò )關(guān)系決定了人際傳播是人肉搜索擴散的重要渠道。你生活中的密友可能就是網(wǎng)上發(fā)布你的個(gè)人信息，使你成為眾矢之的的“被人肉者”，嚴新是一名普通的網(wǎng)絡(luò )工程師(現實(shí)世界里的身份)，又是貓撲的“賞金獵人”(網(wǎng)絡(luò )身份)，當他與女友分手后，女友發(fā)帖將其描述成陳世美，引起眾網(wǎng)友的“人肉搜索”。在其女友若隱若現信息提示下，網(wǎng)友開(kāi)始攻擊其博客。人肉搜索的威力就在于它能打入你的人際交往圈，輕而易舉地“竊取”到你的個(gè)人信息，然后通過(guò)大眾傳播的威勢對你形成大規模的輿論壓力。在“華南虎事件”中，人肉搜索的進(jìn)程推動(dòng)傳統媒體對事件的步步跟進(jìn)，傳統媒體的跟進(jìn)又在無(wú)形中賦予了人肉搜索權威化的支持。人肉搜索之所以具有如此大的威力，就在于它匯集了千千萬(wàn)萬(wàn)雙“觀(guān)六路”的眼和“聽(tīng)八方”的耳。每個(gè)人都好似人肉搜索網(wǎng)絡(luò )鏈條上的一個(gè)個(gè)節點(diǎn)，點(diǎn)與點(diǎn)又串聯(lián)成一塊塊社區，社區與社區之間又并聯(lián)織就成“人肉搜索”這張大網(wǎng)，所有被“人肉”者在這張大網(wǎng)下無(wú)處遁形�？梢哉f(shuō)，在整個(gè)人肉搜索的擴散過(guò)程中，人際傳播與大眾傳播，網(wǎng)絡(luò )傳播與現實(shí)傳播是一個(gè)不分彼此，“你中有我，我中有你”的雙線(xiàn)同步進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程，兩條線(xiàn)索擰成一股麻花共同作用于目標事件，這也是人肉搜索在辦事效率上能夠勝于機器搜索的原因所在。

　　三、影響范圍大

　　在羅杰斯的創(chuàng )新擴散模式中，更加注重對創(chuàng )新的研究。他強調了創(chuàng )新是由于外界或上級組織，出于社會(huì )變革的需求，從某個(gè)技術(shù)的角度來(lái)提出有利于他們需求的設計方案。并且，是從外部或上級的變革力量的視角來(lái)進(jìn)行設計的，由上級從技術(shù)的角度來(lái)決定什么是有利的，并且因為這些組織有足夠的力量動(dòng)用大量的資源，也更加可能促成社會(huì )的變革。也就是說(shuō)，創(chuàng )新提出的主體是社會(huì )的掌權者或是精英群體，是社會(huì )的少數；創(chuàng )新的客體則是社會(huì )的大多數，也就是包括著(zhù)現實(shí)社會(huì )與網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中的絕大多數受眾。與此同時(shí)，羅杰斯所強調的創(chuàng )新擴散是有意識的推進(jìn)過(guò)程，這也是與之目標的達成相一致的。但與之相反，人肉搜索植根于網(wǎng)民、擴散于大眾力量，并最終影響上層建筑和外部力量，形成互動(dòng)并最終推動(dòng)創(chuàng )新過(guò)程的“草根運動(dòng)”。人肉搜索源起于一張貼圖，隨著(zhù)每一步的推進(jìn)，都在不同程度地引起社會(huì )各界的關(guān)注，由人肉搜索引發(fā)變革需要的聲音是自下而上推進(jìn)的，當人肉搜索的觸角蔓延開(kāi)去，伸及社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域，而位于社會(huì )階層頂端的人物、事件也無(wú)處躲藏的時(shí)候，“草根行為”便引起了“精英行動(dòng)”的展開(kāi)。針對人肉搜索展開(kāi)的搜索引擎功能的提煉、開(kāi)發(fā)，技術(shù)的創(chuàng )新以及輿論的規范和引導都成為上級與外界的議程中心�？梢哉f(shuō)，人肉搜索的擴散帶動(dòng)著(zhù)社會(huì )的變革要求，而這種變革也是新的技術(shù)創(chuàng )新的開(kāi)端。

　　四、輿論引導強

　　羅杰斯的創(chuàng )新擴散理論強調了擴散過(guò)程中的時(shí)間性，指出不同擴散階段都有一個(gè)擴散臨界點(diǎn)，創(chuàng )新擴散比例一旦達到這一臨界點(diǎn)，擴散過(guò)程就進(jìn)入快速擴散期。這一理論為我們解決人肉搜索中出現的網(wǎng)絡(luò )暴力問(wèn)題提供了可行的思路。在互聯(lián)網(wǎng)的管理中，不管推行什么樣的新管理措施，首先需要有10%—20%的采納者而后慢慢擴散。假設在規范人肉搜索行為的過(guò)程中，能夠對“意見(jiàn)領(lǐng)袖”進(jìn)行集中培養、管理和影響，使這些人肉搜索事件的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”成為先行采納者，那么新的管理措施就能更加有效的推行。

　　此外，人肉搜索不僅僅單指一個(gè)事件、一種現象或是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，其本身還扮演著(zhù)搜索工具的角色，是每個(gè)參與者手中的搜索引擎。我們無(wú)法將人肉搜索過(guò)程簡(jiǎn)單地割裂為一個(gè)個(gè)明晰的階段來(lái)表述。網(wǎng)絡(luò )內外各股力量都隨著(zhù)事態(tài)的走向，交織對搜索產(chǎn)生影響，這樣高的關(guān)注度是單純的機器搜索引擎所無(wú)法比擬的。隨著(zhù)人肉搜索擴散日益成為人們思考的社會(huì )現象，人們的關(guān)注點(diǎn)從搜索事件本身轉移開(kāi)來(lái)，重視其對人類(lèi)社會(huì )發(fā)展有益性功能的開(kāi)發(fā)。

　　“人肉搜索”是一種網(wǎng)絡(luò )搜索工具。它憑借互聯(lián)網(wǎng)平臺和大眾信息傳播技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )人、匯聚人的“技術(shù)”開(kāi)發(fā)，以“人際傳播”中知情人或匿名或公開(kāi)的“爆料”方式來(lái)搜索信息。在人肉搜索不斷擴散的過(guò)程中，技術(shù)的完善和發(fā)展是其繼續擴散的動(dòng)力，而環(huán)境的凈化和規范的樹(shù)立是其擴散和發(fā)展的有力支撐；“人肉搜索”是一個(gè)動(dòng)態(tài)的擴散過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，不斷涌現出一個(gè)又一個(gè)“人肉事件”，而在眾多事件不斷擴散、匯聚的循環(huán)往復中，“人肉事件”在數量上和影響力上以級層效應遞增，成為一個(gè)引起世界關(guān)注的中國獨有的網(wǎng)絡(luò )社會(huì )現象。擴散的連續不斷也成為推動(dòng)“人肉搜索”發(fā)展的不竭動(dòng)力；“人肉搜索”又是一個(gè)符號，這一符號性稱(chēng)謂形成于一系列“人肉搜索”擴散傳播之后，是當這些過(guò)程顯示出強大的“人民運動(dòng)”威力以后，人們賦予其的名稱(chēng)。這個(gè)符號的背后象征著(zhù)民意、自由、平等話(huà)語(yǔ)權的追求與真善美的訴求。人肉搜索是在機器搜索無(wú)法滿(mǎn)足受眾搜索需求的前提下被“創(chuàng )新”的產(chǎn)物，也是隨著(zhù)一系列事件不斷“擴散”后的結果。人肉搜索出身“草根”，在網(wǎng)絡(luò )群眾的合理推動(dòng)下自發(fā)的、無(wú)意識地闖入擴散狀態(tài)，成為病毒性傳播一發(fā)不可收拾。人肉搜索引擎就是通過(guò)人肉搜索的病毒性傳播，由機器搜索引擎發(fā)展而來(lái)。人肉搜索引擎恰當的將人的力量匯聚到機器搜索中，與機器搜索相互配合，形成了對搜索任何事物的全方位覆蓋�？梢哉f(shuō)，人的加入為搜索引擎技術(shù)注入了智能的元素，使得定位更加準確、搜索更為精準，不但擴大了搜索引擎的功能使用范圍，也大大提高了人們通過(guò)搜索獲取信息的效率。