【我要印】訊： 有產(chǎn)品制造就有產(chǎn)品質(zhì)量，印刷物也不例外。產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)上的形象、關(guān)系到企業(yè)的競爭能力，說(shuō)得再直白些，關(guān)系到企業(yè)能否在市場(chǎng)上生存。既如此，從企業(yè)到媒體經(jīng)常性地抓住這個(gè)話(huà)題展開(kāi)交流與討論也就再自然不過(guò)。這不是老生常談，而是警鐘常鳴。所有的同志都期望通過(guò)這些討論提升自己對這一問(wèn)題的認識，從兄弟單位的經(jīng)驗中獲得借鑒。

　　以前在討論產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候《中國印刷業(yè)年度報告》，工廠(chǎng)的同志總是從內因找問(wèn)題，比較多的強調加強內部管理，這無(wú)疑是正確的。但公允地說(shuō)，導致印刷品質(zhì)量問(wèn)題的原因，除了印刷廠(chǎng)的內部管理以外，上游企業(yè)給予的加工工價(jià)也是一個(gè)十分重要的因素，因為，合適的原輔材料是確保印刷品質(zhì)量的重要因素，“既要馬兒好、又要馬兒不吃草”的事在實(shí)際生活中是不存在的。有鑒于此，本文準備從外因與內因兩個(gè)方面來(lái)探討提升印刷品質(zhì)量的問(wèn)題，呼吁上游的印刷品需求方與印刷企業(yè)共同努力，為提升印刷品的質(zhì)量盡各自的責任。

　　一、指導思想上的合作共贏(yíng)是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的先決條件

　　按照現時(shí)的說(shuō)法，印刷是兼具信息與服務(wù)雙重性質(zhì)的工業(yè)門(mén)類(lèi)。書(shū)刊印刷企業(yè)是把上工序編輯們的腦力勞動(dòng)物化為以紙張為媒介的文化產(chǎn)品，起著(zhù)傳播信息、傳承歷史文化的作用。包裝印刷則是為其它相關(guān)產(chǎn)品做嫁衣裳，發(fā)揮著(zhù)為產(chǎn)品增色的作用。

　　為上游企業(yè)提供關(guān)聯(lián)服務(wù)的印刷勞動(dòng)與上游企業(yè)的生產(chǎn)勞動(dòng)，兩者間在法人地位上是平等的，都應該依據市場(chǎng)的供求關(guān)系獲得各自應得的社會(huì )平均利潤率；在人格上應該是互相尊重的，不存在尊卑之分。因為只有公平的買(mǎi)賣(mài)，才能讓在不同崗位上工作的同志心情舒暢，才能為了實(shí)現雙方共同的目標，通力合作，把產(chǎn)品做得更好。

　　但客觀(guān)地說(shuō)，進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟以后，上下游企業(yè)間合作共贏(yíng)的意識相對少了，競價(jià)談判的意識大大增強，對于社會(huì )總量已經(jīng)供大于求的印刷品加工，上游單位更是頤指氣使，要求工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)人員呼之即來(lái)，揮之即去。在印刷過(guò)程中一旦出現問(wèn)題，不加分析地一通指責，開(kāi)口賠款，閉口收回相關(guān)業(yè)務(wù)。處于下游的印刷企業(yè)固然應該為上游客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應該認真聽(tīng)取客戶(hù)的批評意見(jiàn)，但上游企業(yè)在供求失衡的狀態(tài)下所營(yíng)造的以勢壓人、以強凌弱的商業(yè)氛圍對制作優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品肯定是有害無(wú)益。迄今為止，國內依然處于壟斷地位的某些公用事業(yè)單位，他們與其它企業(yè)間的關(guān)系就是我提要求、你必須辦，否則就別指望辦成事。與這樣的單位打交道，一般企業(yè)在主觀(guān)上又何來(lái)愉快共贏(yíng)的感覺(jué)呢！

　　以廣告設計為例，在創(chuàng )意設計上，設計人員無(wú)疑是強者，但要把腦袋中的設想變?yōu)楝F實(shí)中的產(chǎn)品，讓設計要求與印刷工藝充分吻合，就需要設計人員認真地了解印刷的全過(guò)程，就需要雙方間的大量溝通。否則，就有可能最終產(chǎn)品做得不盡如人意。

　　所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量首先是從雙方間的誠意溝通中來(lái)的。彼此間只有有了充分的了解與信任，圍繞產(chǎn)品有了充分的交流和溝通，才有可能經(jīng)過(guò)雙方的共同努力，制作出優(yōu)秀的產(chǎn)品。幾年前，深圳雅昌公司為英國曼聯(lián)足球隊成功制作50×50公分的超大規格紀念圖書(shū)，贏(yíng)得輿論界的一片好評。試想，沒(méi)有俱樂(lè )部和“雅昌”之間一拍即合的共創(chuàng )意圖，沒(méi)有對方的投資與充分信任，沒(méi)有雅昌人的不懈努力，可能最后也就不會(huì )有這樣一部讓人嘆為觀(guān)止的驚世之作。這一典型案例毋庸置疑地告訴我們：合作共贏(yíng)是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的先決條件。

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