四、加強內部質(zhì)量控制是制作高品質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)鍵

　　如果說(shuō)優(yōu)良的原輔材料是制作優(yōu)等產(chǎn)品的外部保障，那印刷企業(yè)的內部管理就是確保制作出優(yōu)等產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。因為供水/潤版，最好的外因也要依靠?jì)纫蚱鹱饔�，沒(méi)有了內因的保障十分可能就是增加浪費。

　　在強調質(zhì)量是企業(yè)生存基礎的今天，應該說(shuō)家家企業(yè)都十分重視質(zhì)量管理工作，也都有著(zhù)一套符合本企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。而且，在國內已經(jīng)有越來(lái)越多的印刷企業(yè)通過(guò)了iso9000的國際質(zhì)量管理體系論證。在這中間，十分重要的是一絲不茍地按照質(zhì)量體系要求辦事，而不僅僅是把論證當作企業(yè)在社會(huì )上承攬業(yè)務(wù)的一張幌子。

　　印刷企業(yè)加強產(chǎn)品質(zhì)量管理的關(guān)鍵是管理人員各負其責，負責質(zhì)量管理的專(zhuān)門(mén)部門(mén)更要把把握產(chǎn)品質(zhì)量作為自己工作的第一要務(wù)，緊繃產(chǎn)品質(zhì)量這根弦。印刷企業(yè)制作一項產(chǎn)品，要經(jīng)過(guò)相當多的工序，任何一項工序出現意外都有可能造成產(chǎn)品質(zhì)量受損，前功盡棄。如果說(shuō)企業(yè)行政領(lǐng)導是整個(gè)企業(yè)質(zhì)量工作的第一責任人，那各部門(mén)的領(lǐng)導就是本部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量的第一責任人。只有環(huán)環(huán)緊扣，才能避免出現質(zhì)量事故。

　　為了加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，企業(yè)內還應該堅持做到賞罰分明。我們當然期望杜絕事故，但在生產(chǎn)中，因為內外因素交織稍有疏漏依然可能發(fā)生事故，在事故發(fā)生后，除了盡快做好善后，重要的是舉一反三，避免再犯。一個(gè)企業(yè)和一個(gè)人一樣，存在于世不可能不犯錯誤，但最忌諱的是重復犯同樣的錯誤，這既是沒(méi)有長(cháng)進(jìn)的表現，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理不到位的表現。

　　在強調質(zhì)量管理的時(shí)候，必須把創(chuàng )新中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題與正常生產(chǎn)中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題區分開(kāi)來(lái)。企業(yè)要提升自己的競爭力，重要的是敢于創(chuàng )新，做一件以前從未接觸過(guò)的產(chǎn)品，肯定會(huì )碰到事先已經(jīng)預料到或事先未曾預料到的問(wèn)題，也會(huì )導致一定的經(jīng)濟損失，但決不能因為有風(fēng)險就不去搞創(chuàng )新。對創(chuàng )新過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，領(lǐng)導應該持寬容的態(tài)度。

　　五、讓質(zhì)量意識深入人心才是確保產(chǎn)品質(zhì)量的根本

　　iso9000質(zhì)量管理體系強調的是過(guò)程管理，是把事故杜絕在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，而不是像傳統的質(zhì)量管理那樣更多地強調事后檢驗。既然是強調過(guò)程管理，那參與生產(chǎn)的每一位員工的質(zhì)量意識就是杜絕事故的關(guān)鍵。所以說(shuō)，讓質(zhì)量意識深入人心、讓每一員工都把質(zhì)量作為自己工作的生命線(xiàn)是確保產(chǎn)品整體質(zhì)量的關(guān)鍵。用這樣的語(yǔ)言來(lái)強調每位員工對保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要性可能誰(shuí)都不會(huì )反對，最為重要的還是在于落到實(shí)處。

　　試想，如果每位員工都充分重視產(chǎn)品質(zhì)量，在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生事故的機率自然就可以大為降低，每位員工都會(huì )發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，把問(wèn)題預防在發(fā)生之前。如果每位員工都充分重視產(chǎn)品質(zhì)量，在生產(chǎn)過(guò)程中一當發(fā)生事故，他們也會(huì )及時(shí)采取措施，把事故造成的損失降到最低。如果每位員工都充分重視產(chǎn)品質(zhì)量，在發(fā)生事故以后機構/組織，他們就懂得總結經(jīng)驗教訓，就可以杜絕以后再犯同類(lèi)型的錯誤。

　　要搞好一個(gè)企業(yè)，靠的是全體員工，是他們在為企業(yè)創(chuàng )造財富。做領(lǐng)導的是要學(xué)會(huì )向他們借力，當然，換一句話(huà)也可以說(shuō)作：要善于調動(dòng)他們的工作積極性。同樣，如果質(zhì)量管理不到位，讓企業(yè)走上死亡之路的也將是員工，企業(yè)的“企”本來(lái)就是“人”走工廠(chǎng)則“止”，只要他們失去了對企業(yè)未來(lái)發(fā)展的憧憬，生產(chǎn)骨干流失，企業(yè)就會(huì )由衰敗直到走向衰亡。

　　總之，質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)，員工是產(chǎn)品質(zhì)量的保障因素。上游單位與印刷企業(yè)的共同努力是提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們應該重視產(chǎn)品質(zhì)量，我們更應該尊重并重視我們這些為了產(chǎn)品質(zhì)量在崗位上辛勤工作的員工。