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      執行力——印刷微利時(shí)代的解咒語(yǔ)

      2008-08-19 00:00 來(lái)源:《中國新聞出版報》 責編:覃麗妮

              3、華聯(lián)塑造執行力的系統邏輯框架圖 
               小小的思考圈給了員工一個(gè)自己糾錯的機會(huì )。在自己想明白以后,再與班組其他員工分享自己總結的經(jīng)驗。
              4、標準化管理
              企業(yè)的標準化管理,是提高基層員工執行力的一個(gè)重要保證。北京華聯(lián)印刷廠(chǎng)針對每一個(gè)操作環(huán)節都進(jìn)行標準化管理,規范工作流程。細致到擦機器時(shí)抹布怎么拿;員工的水杯放在哪里、如何放都已經(jīng)標準化。所以華聯(lián)的車(chē)間非常的整齊。對于暫時(shí)沒(méi)有統一標準的操作,華聯(lián)采用了自下而上的方法,展開(kāi)競賽的方式,看誰(shuí)的操作最好。最好的操作過(guò)程就上升為操作標準,是以后每個(gè)員工必須遵循的標準。如對印成品打包這一動(dòng)作的標準化過(guò)程,就是一個(gè)典型的例子。如何對印成品打包,不同的員工有不同的操作標準,但效率卻大有不同。華聯(lián)專(zhuān)門(mén)為此開(kāi)展了一個(gè)勞動(dòng)競賽,最后把打包速度最快的員工的操作標準總結出來(lái),在此基礎上,發(fā)揮基層員工的集體智慧,進(jìn)行了調整和修改。最后,“打包作業(yè)指引”就正式出臺了。這種方式不僅充分調動(dòng)了員工的積極性和創(chuàng )造性,也大大提高了員工的工作效率。
               5、固化既有行為
      行為和習慣之間有差距。怎樣促成員工將好的行為固化為習慣?華聯(lián)的做法是對好的行為不斷進(jìn)行正強化。例如,華聯(lián)每年進(jìn)行兩次火災演習,員工由第一次演習時(shí)的驚慌失措漸漸轉變?yōu)槿缃竦囊环N習慣。習慣了如何自救、他救,也習慣了如何使火災損失減到最小。
              二、制度層面 
              1、信息傳遞渠道的扁平化改造 
              在一個(gè)相對硬性的組織結構基礎上,如何提高信息傳遞速度和質(zhì)量,以實(shí)現組織的彈性和靈活性,是一個(gè)以執行速度和質(zhì)量為核心能力的企業(yè)必須首先解決的制度層面的問(wèn)題。華聯(lián)人對傳統的基于組織結構的信息傳遞與溝通渠道進(jìn)行了扁平化改造,以更快地收集和掌握市場(chǎng)信息,并以最快地速度把高層的決策信息傳遞給各級執行者,直至每一名普通員工。華聯(lián)設立了總經(jīng)理信箱,任何一名員工都可以直接向總經(jīng)理反映情況?偨(jīng)理會(huì )在第一時(shí)間回復并處理。而總經(jīng)理或各部門(mén)經(jīng)理的一些有關(guān)決定,也會(huì )直接公布在廠(chǎng)部門(mén)口的信息發(fā)布欄上,而不是通過(guò)各種形式的會(huì )議制度上傳下達。這種暢通的信息渠道,既提高了信息的傳遞效率,也最大限度地避免了信息在傳遞中的失真現象,為高效的執行力提供了保證。 
              2、會(huì )議制度
              相比于一些國有企業(yè)會(huì )議多,文山會(huì )海,甚至為了開(kāi)會(huì )而開(kāi)會(huì )等現狀,華聯(lián)的會(huì )議制度別有特色。首先,會(huì )議盡可能的少開(kāi)。其次,對于一定要開(kāi)的會(huì ),只選在周六、日的休息時(shí)間開(kāi)會(huì )。原因很簡(jiǎn)單,那就是:“客戶(hù)工作時(shí),我們必須全身心的工作”。
              這種會(huì )議制度,使整個(gè)經(jīng)理層都認識到企業(yè)做事是講究效率的,效率低下的官僚主義作風(fēng)在華聯(lián)是沒(méi)有市場(chǎng)的。
              3、績(jì)效考核制度
              績(jì)效考核制度是每個(gè)企業(yè)都關(guān)注的一個(gè)制度。華聯(lián)的績(jì)效考核制度指標中,很少有主觀(guān)的指標。他們的績(jì)效考核主要關(guān)注員工的工作與往年相比:有多少進(jìn)步、有多少努力、有哪些提案為公司解決了哪些問(wèn)題,帶來(lái)了哪些效益等等,而這些考核項目都由華聯(lián)企業(yè)內部分設的統計中心經(jīng)過(guò)精確統計匯總而出,最后的業(yè)績(jì)評價(jià)是以數據說(shuō)話(huà)。 
              這種績(jì)效考核制,對提高企業(yè)執行力也形成了有效支撐。員工都知道,績(jì)效考核與和領(lǐng)導私人的關(guān)系如何無(wú)關(guān),只與自己的工作業(yè)績(jì)有關(guān)。那么浪費在人際關(guān)系等方面的努力就顯得沒(méi)有必要了。企業(yè)的執行力也得到了相應的提高。尤其值得一提的是,華聯(lián)的績(jì)效考核制度,很多是由各部門(mén)自己起草的,而且采取自下而上的推動(dòng)方式,由廣大員工集體討論與參與。這與很多企業(yè)在做績(jì)效考核時(shí)的那種自上而下的推動(dòng)方式,形成了鮮明的對比。
              4、培訓制度
              要想使企業(yè)具有較高的執行力,員工未經(jīng)過(guò)嚴格培訓,這一目標顯然很難達成。北京華聯(lián)印刷有限公司有著(zhù)健全的培訓制度。他們不僅重視對員工基本技能的培訓,而且更加重視企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀(guān)的樹(shù)立。企業(yè)是幫助那些具有共同價(jià)值觀(guān)的人們實(shí)現共同的愿景而搭建的一個(gè)平臺。一群具有共同價(jià)值觀(guān)、志同道合的人在一起,執行力自然會(huì )比較高。相反,如果員工的價(jià)值觀(guān)大相徑庭,很容易導致效率低下。華聯(lián)的培訓不僅僅只是對新員工、基層的培訓,也包括對經(jīng)理層的培訓。華聯(lián)的每一次經(jīng)理層會(huì )議,培訓占到1/3,思考公司發(fā)展占1/3,處理具體工作也占1/3。
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