近日，陜西省有26家企業(yè)被評定為陜西省首批重點(diǎn)培育和支持的出口品牌企業(yè)，陜西北人印刷機械有限責任公司榜上有名。作為出口品牌企業(yè)，以后將在國際市場(chǎng)開(kāi)拓、質(zhì)量認證、品牌設計、商標注冊等方面獲得優(yōu)先審批，同時(shí)還將獲得政府扶持資金，對企業(yè)持續健康發(fā)展將產(chǎn)生深遠影響。

陜西北人印機公司是集科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)為一體的國家凹印、特印設備制造企業(yè)，近年來(lái)，公司在國內市場(chǎng)銷(xiāo)售良好的情況下，積極拓展國際市場(chǎng)，不斷加大產(chǎn)品出口力度。目前在國際上，公司品牌影響力不斷增強，產(chǎn)品出口勢頭強勁，出口區域不斷擴大，產(chǎn)品遍及歐美、非洲、東南亞等20多個(gè)國家和地區，而且產(chǎn)品結構趨向高檔次、高附加值。

多方并舉提升企業(yè)國際知名度
      早在1997年，陜西北人就取得進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權資格，并成立了國際業(yè)務(wù)部，專(zhuān)職實(shí)施出口戰略。剛開(kāi)始，公司就積極組織有關(guān)人員認真研究國外市場(chǎng)動(dòng)向，廣泛收集市場(chǎng)信息，堅持以重點(diǎn)國家重點(diǎn)用戶(hù)為突破口，收集整理了來(lái)自東南亞、中東地區、歐洲、美洲等國家大量的求購信息，為產(chǎn)品快速出口提供了保證。

公司國際業(yè)務(wù)部根據海外市場(chǎng)跨區較大、信息量巨增、人員少任務(wù)重的特點(diǎn)，不斷調整市場(chǎng)區域劃分，分解目標任務(wù)，并補充完善了相關(guān)管理規章制度，規范標準中英文版技術(shù)資料、中英文標準合同、來(lái)往傳真格式等，為拓展國際業(yè)務(wù)創(chuàng )造了條件。為了廣泛收集國際業(yè)務(wù)信息，公司積極參加國際著(zhù)名的印刷機械博覽會(huì )，并邀請國外重要客戶(hù)來(lái)公司實(shí)地參觀(guān)考察，以公司良好的技術(shù)實(shí)力、制造水平和團隊士氣，增強了客戶(hù)與企業(yè)長(cháng)期合作的信心。僅2007年就接待來(lái)自西班牙、印尼、日本、德國、烏克蘭等12個(gè)國家的130多位外國客戶(hù)到公司參觀(guān)、業(yè)務(wù)洽談。

在國外市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設上，公司著(zhù)力加強對出口產(chǎn)品的技術(shù)支持，以具有區域和國際影響的高端客戶(hù)為重點(diǎn)，加強對國外客戶(hù)的售后服務(wù)和對服務(wù)代理的系統培訓，目前公司在國外的代理有近10家。為了促進(jìn)合作，公司及時(shí)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、新品開(kāi)發(fā)以及與高端客戶(hù)的戰略合作信息等選擇性地告知代理和客戶(hù)。2007年公司先后在越南、印尼等國家，組織舉辦了包裝新技術(shù)推廣會(huì )，以更好、更新的技術(shù)和產(chǎn)品回饋客戶(hù)，同時(shí)讓國外客戶(hù)更加真實(shí)地了解中國產(chǎn)品的發(fā)展趨勢和現狀，更加堅定了客戶(hù)購買(mǎi)陜西北人產(chǎn)品的信心。

對于中東、歐洲以及美洲市場(chǎng)，由于客戶(hù)需求的大部分是高速印刷附帶一些特殊功能的印刷設備，而且要求安全、環(huán)保、人性化，公司積極借助與國際跨國公司ALCAN、COMEXI和NORDENIA合作的影響和營(yíng)銷(xiāo)渠道，拓展更為廣闊的國際市場(chǎng)。2008年初，公司與德國NORDENIA公司一次簽訂兩臺凹印機合同訂單，其中有一臺將進(jìn)入該公司在美國的分廠(chǎng)。

以良好的質(zhì)量和服務(wù)提高外商滿(mǎn)意度
       長(cháng)期以來(lái)，陜西北人不斷推行全面質(zhì)量管理，依靠嚴格的質(zhì)量標準、先進(jìn)的計量檢測水平，合理規范的工藝流程，使推出的產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先、配置優(yōu)良、市場(chǎng)認可度高，這些競爭優(yōu)勢不僅促進(jìn)了公司的快速發(fā)展和進(jìn)步，而且在國際招投標連創(chuàng )佳績(jì)。企業(yè)還先后投入大量資金進(jìn)行技術(shù)改造，引進(jìn)了先進(jìn)的數控加工中心、數控車(chē)床等先進(jìn)的加工設備，提升了企業(yè)的生產(chǎn)制造優(yōu)勢。

在加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，公司積極適應國外市場(chǎng)、客戶(hù)需求，多方位滿(mǎn)足國外客戶(hù)對產(chǎn)品的個(gè)性化要求，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)制造全程與市場(chǎng)互動(dòng)，在質(zhì)量體系的嚴格控制下全力滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。同時(shí)，還結合國外市場(chǎng)及用戶(hù)實(shí)際需求，對部分產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)，滿(mǎn)足不同區域及用戶(hù)群體的特殊需求。

對于出口訂單，公司更是上下一盤(pán)棋，產(chǎn)品研發(fā)系統努力按客戶(hù)要求改進(jìn)不足，制造系統科學(xué)組織生產(chǎn)，不斷提高生產(chǎn)制造能力，確保了出口產(chǎn)品的及時(shí)交付，外派調試服務(wù)人員為了用戶(hù)的利益和公司的品牌，克服語(yǔ)言不通和水土不服的障礙，用真誠的服務(wù)和精湛的技術(shù)架起了公司和外商之間友好合作的橋梁。

此外，公司完善售后服務(wù)管理文件，健全客戶(hù)管理檔案，每位客戶(hù)從出貨后開(kāi)始建立檔案，詳細記錄設備每個(gè)階段的情況，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，以良好的閉環(huán)服務(wù)提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

CE認證為進(jìn)軍國際市場(chǎng)創(chuàng )造條件       
       作為中國凹印、特印機械的支柱企業(yè)，陜西北人始終堅持技術(shù)創(chuàng )新，產(chǎn)品結構和檔次發(fā)生了很大改變，高附加值產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和出口創(chuàng )匯額不斷擴大，在國內外市場(chǎng)上樹(shù)立起了良好形象。與此同時(shí)，公司積極推行產(chǎn)品CE認證，謀求更為廣闊的國際舞臺�，F在，公司生產(chǎn)的FR－300型無(wú)軸傳動(dòng)高速機組式凹版印刷機、DL1250高速干法復合機等產(chǎn)品先后通過(guò)英國SGS公司的CE認證，并獲得認證證書(shū)，取得直接進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的資格，同時(shí)也標志著(zhù)這些產(chǎn)品的質(zhì)量達到國際水平。

為了達到以安全型產(chǎn)品進(jìn)軍國際市場(chǎng)，大力縮小與國外產(chǎn)品的差距，提高產(chǎn)品的安全性，公司組織了強有力的開(kāi)發(fā)機構，積極開(kāi)發(fā)出環(huán)保、安全、節能型印刷機械，使研制的產(chǎn)品殘留溶劑更少，并優(yōu)于國家和行業(yè)標準。采用新工藝新技術(shù)生產(chǎn)的安全節能型透明烘干箱和熱風(fēng)系統已投入生產(chǎn)。針對許多國外客戶(hù)對EHS的特殊需求，公司進(jìn)一步提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制造標準，使產(chǎn)品更加人性化、環(huán)保和安全。目前，出口泰國、印度等多臺產(chǎn)品已經(jīng)達到EHS環(huán)境健康安全要求。

高端產(chǎn)品的成功開(kāi)發(fā)，極大提升了企業(yè)品牌在國際市場(chǎng)的知名度，提高了產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上的競爭能力，公司產(chǎn)品在國內市場(chǎng)占有率持續增長(cháng)的同時(shí)，高附加值設備出口創(chuàng )匯比例逐年提高，從2006年開(kāi)始，公司國際市場(chǎng)銷(xiāo)售額連年翻番。2008年，公司國際市場(chǎng)銷(xiāo)售取得開(kāi)門(mén)紅，短短一個(gè)多月，國際訂貨合同就超過(guò)350萬(wàn)美元。

新起點(diǎn)、新機遇、新挑戰，陜西北人志存高遠，不僅是要實(shí)現“國際知名企業(yè)”的目標愿景，更多的是要肩負起對行業(yè)、對國家的使命感和責任感，讓“中國制造”凹印機走向世界的每一個(gè)角落。