去年，美國發(fā)行界經(jīng)歷了一些大的變動(dòng)，ＡＭＳ破產(chǎn)使ＰＧＷ在與ＮＢＮ激戰之后不得不投靠珀爾修斯（Ｐｅｒｓｅｕｓ），從而導致珀爾修斯對獨立出版社發(fā)行業(yè)務(wù)的控制。塵埃落定之后，規模較小的發(fā)行公司開(kāi)始爭取那些零散的客戶(hù)和沒(méi)有歸宿的發(fā)行人員。

然而，ＰＧＷ的市場(chǎng)部副總經(jīng)理艾力克·凱頓估計，ＰＧＷ在這次變動(dòng)中共失去了大約４０個(gè)客戶(hù)，英格拉姆搶去了貝瑞特·科勒，安博·艾倫轉投了ＨａｙＨｏｕｓｅ公司。

發(fā)行商和出版兼發(fā)行商之間的激烈競爭撼動(dòng)了發(fā)行領(lǐng)域。發(fā)行業(yè)內部人士透露，當前獨立出版社的發(fā)行商必須采取相應的節支措施，包括裁員。為獨立出版商提供發(fā)行服務(wù)的公司拉開(kāi)了價(jià)格戰，這不僅對各自的經(jīng)營(yíng)及贏(yíng)利構成威脅，而且危及了客服質(zhì)量。為出版社提供任何特殊的服務(wù)，發(fā)行商都要單獨記賬并收取報酬，這使得發(fā)行商和出版商之間的關(guān)系頗為微妙。

發(fā)行商的主要客戶(hù)是需要更多服務(wù)的小出版商，而出版商擁有的客戶(hù)規模越大，他們需要外界提供的服務(wù)就越少，因為有些出版社自己會(huì )完成銷(xiāo)售的一些環(huán)節。大的出版及發(fā)行商都有服務(wù)部門(mén)，他們更傾向于提供后臺辦公，不參與銷(xiāo)售過(guò)程。與此同時(shí)，發(fā)行商需要按照價(jià)格標準、平均退貨率和圖書(shū)冊數及運輸費用來(lái)決定收費。

盡管競爭激烈，也有一些中小型發(fā)行商開(kāi)始推出一些附加服務(wù)，中點(diǎn)（Ｍｉｄｐｏｉｎｔ）公司雇傭了一名頂級的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理，開(kāi)展封面設計、發(fā)售傳單及其他業(yè)務(wù)。此外，還對公司管理架構重新考核，明確了員工職責，并在密執根建立了一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售部門(mén)。ＩＰＧ則增加了１００多名促銷(xiāo)員工。

英格拉姆在努力爭取客戶(hù)，去年他們新增了３５位出版商客戶(hù)，其中很多都是來(lái)自亞特蘭大。還計劃２００７年底提供獨特的數字化服務(wù)。