——記上海先達企業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳春

在超市購貨結帳，在銀行繳付水費、電費、電話(huà)費，在圖書(shū)館借書(shū)登記，在機場(chǎng)持牌登機……我們都會(huì )感受到條碼科技給日常生活帶來(lái)的便利。然而，十年前，條碼技術(shù)應用領(lǐng)域在我國幾乎是一片空白。

先達公司的總經(jīng)理陳春回憶企業(yè)十年來(lái)走過(guò)的路，他自豪地說(shuō)：“我國目前條碼技術(shù)的應用已達到一定水平，幾乎已涉及各個(gè)行業(yè)。作為條碼技術(shù)的專(zhuān)業(yè)公司，我們的目標是打造品牌，發(fā)展我國的條碼技術(shù)產(chǎn)業(yè)。”平靜的言語(yǔ)中已看不出這位年輕的掌門(mén)人往年艱辛創(chuàng )業(yè)的痕跡，流露出的只是一種使命和責任。

那時(shí)，先達公司的條碼技術(shù)和產(chǎn)品面對的是一個(gè)嶄新而又空白的市場(chǎng)。有自動(dòng)化控制專(zhuān)業(yè)背景的陳春以他敏感的市場(chǎng)意識，預見(jiàn)到信息技術(shù)的發(fā)展必將給條碼這一新技術(shù)帶來(lái)廣闊應用前景。他想通過(guò)推廣條碼技術(shù)，提高人們的生活質(zhì)量，改善人們的工作方式，這是他的夢(mèng)想。

創(chuàng )業(yè)初，陳春清醒地認識到，要想打開(kāi)市場(chǎng)，就得先啟蒙市場(chǎng)，從普及條碼知識做起。陳春親自出馬，帶領(lǐng)科技人員到商家、企業(yè)舉辦培訓班，從條碼平行的“條”和“空”講起，介紹條碼的國際化標準，讓人們了解在流通領(lǐng)域中，條碼技術(shù)的應用是意味著(zhù)一次新的技術(shù)革命。

陳春和他的同事，憑著(zhù)堅定的信心和頑強的毅力，以滾雪球的方式，使條碼技術(shù)應用的領(lǐng)域越來(lái)越多……

整整三年，先達公司為推廣條碼技術(shù)連續虧損了三年。那三年中的艱辛、無(wú)奈與彷徨，動(dòng)搖了人們追求夢(mèng)想的信心。員工對未來(lái)產(chǎn)生了懷疑，團隊出現了危機。陳春依然默默地堅持著(zhù)，因為他相信自己的選擇。

1996年，先達公司有了質(zhì)的轉機。我國零售超市的厚積薄發(fā)，飛速發(fā)展，帶動(dòng)了條碼技術(shù)的推廣，“先達”有了用武之地，公司進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。“先達條碼”技術(shù)先后被上海電信、通用汽車(chē)、朗訊科技、DHL快遞、東方明珠、交通銀行、浦東國際機場(chǎng)等著(zhù)名企業(yè)廣泛使用。

先達從創(chuàng )業(yè)時(shí)的100多萬(wàn)產(chǎn)值發(fā)展到今天的近8000萬(wàn)元，人均創(chuàng )利200萬(wàn)元，銷(xiāo)售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全國近30個(gè)城市，全國市場(chǎng)占有率達50%，華東地區市場(chǎng)占有率近70%。產(chǎn)品應用領(lǐng)域已涉及金融、零售、電信、郵政、公共事業(yè)、生產(chǎn)制造、運輸及物流等行業(yè)。“先達條碼”已成為行業(yè)內的品牌標志。

陳春倡導的誠信的服務(wù)原則，有設計缺陷的條碼設備無(wú)理由調換，和“先達條碼”完善的“售前-售中-售后”服務(wù)體系，24小時(shí)全天候服務(wù)模式和“保姆式”服務(wù)特色，贏(yíng)得用戶(hù)的廣泛贊譽(yù)，在行業(yè)中起到了良好的示范效應。

作為企業(yè)的總經(jīng)理，陳春深深體會(huì )到做一個(gè)成功的企業(yè)一定要有自己的企業(yè)文化。先達公司，如按市場(chǎng)占有率、人均創(chuàng )利數來(lái)算，有足夠理由說(shuō)不是一個(gè)小企業(yè)。創(chuàng )建“先達條碼”品牌已成為先達發(fā)展的重要戰略之一。先達能夠保持7年連續增長(cháng)、并在市場(chǎng)中立于不敗之地，其主要原因在于逐漸形成了自己的知名品牌。“品牌需要企業(yè)文化作底色，需要企業(yè)文化來(lái)支撐。”十年來(lái)，陳春在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的同時(shí)，也在構建先達的企業(yè)文化，創(chuàng )建“先達條碼”的知名品牌，“百年老店”是陳春和他的團隊追求的最高境界。

陳春在經(jīng)營(yíng)中，非常重視導入建立現代企業(yè)的“學(xué)習型企業(yè)”概念。為了企業(yè)的可持續性發(fā)展，重視員工的技能和素質(zhì)培訓，公司定期開(kāi)設專(zhuān)題講座，邀請國外專(zhuān)家進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，同時(shí)派送員工赴國外進(jìn)修。公司還經(jīng)常邀請專(zhuān)家學(xué)者講授現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理知識，營(yíng)造“學(xué)習型企業(yè)”的氛圍。

陳春的辦公室有兩個(gè)很高大的書(shū)櫥，公司會(huì )議室也設有一個(gè)開(kāi)放性書(shū)櫥。戴爾、惠普、松下、李嘉誠許多人物傳記和經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)管理書(shū)籍是他經(jīng)常翻閱的。先達公司每年都給員工贈送新年禮品。陳春給公司中層干部的禮品是書(shū)籍，有：《21世紀工商經(jīng)典系列》、《致加西亞的一封信》等等。先達公司這種健康向上，不斷學(xué)習，積極創(chuàng )新的氛圍，為培植企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)，提供了肥沃的土壤。

陳春以強烈的團隊意識，建立一支高素質(zhì)的員工隊伍。建設適應企業(yè)發(fā)展、適應市場(chǎng)競爭、適應人才培養的企業(yè)文化。公司員工大專(zhuān)以上學(xué)歷占總人數的97%，本科為57%，碩士為6%。具有團隊精神和高素質(zhì)的員工隊伍已成為“先達條碼”核心競爭力的要素。

公司在引入競爭和獎勵機制方面，陳春實(shí)施讓企業(yè)的技術(shù)、銷(xiāo)售和管理方面的骨干持有企業(yè)的股權，使其個(gè)人利益和公司利益結合在一起，個(gè)人的價(jià)值在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中得到充分體現。

原國家科委主任宋健在視察先達集團時(shí)，欣然題詞“發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，有智有勇者先達”。并對“先達條碼”在條碼自動(dòng)識別技術(shù)領(lǐng)域所做的貢獻給予了很高評價(jià)。

當談到企業(yè)今后的發(fā)展時(shí)，陳春躊躇滿(mǎn)志地說(shuō)：“經(jīng)過(guò)十年的積累，先達公司無(wú)論是經(jīng)營(yíng)理念、人才儲備、服務(wù)體系，還是研發(fā)水平、客戶(hù)資源等幾方面都具備了向條碼科技世界領(lǐng)先水平?jīng)_刺的力量。”陳春將帶領(lǐng)“先達”團隊瞄準國際先進(jìn)水平，拓展更廣闊的條碼應用領(lǐng)域，研發(fā)代表我國先進(jìn)水平的條碼產(chǎn)品。為加快我國信息化建設，提供“先達條碼”的應用技術(shù)和產(chǎn)品。