給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起地球。— —古希臘·阿基米德

　　有專(zhuān)家預言，“2l世紀是質(zhì)量的世紀”。這是基于經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡(luò )化、“數量“問(wèn)題已經(jīng)解決、競爭日益加劇的現代市場(chǎng)，越來(lái)越追求和依賴(lài)于高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著(zhù)我國進(jìn)一步融人世界主流經(jīng)濟，質(zhì)量也成為國內企業(yè)抓住機遇、迎接嚴峻挑戰的關(guān)鍵。尤其是國有書(shū)刊EPN企業(yè)，作為最后退出計劃經(jīng)濟體制的 遺民 ，要作為經(jīng)營(yíng)主體參與市場(chǎng)競爭，還有從觀(guān)念到體制、機制等一系列困局需破解，特別需要進(jìn)一步轉變質(zhì)量觀(guān)念．做市場(chǎng)經(jīng)濟的 阿基米德”，舞動(dòng)“經(jīng)濟杠桿”，以質(zhì)量為 支點(diǎn)”．撬動(dòng)現代市場(chǎng)!

　　尷尬與誤區

　　就目前來(lái)說(shuō)，絕大多數的印刷企業(yè)的老總對印刷產(chǎn)品的質(zhì)量還是很重視的，然而在質(zhì)量管理方面還存在很多的誤區。

　　1．質(zhì)量”標準”之爭。

　　質(zhì)量標準方面，哪一行業(yè)都存在國際標準、國家標準、企業(yè)標準、市場(chǎng)標準、客戶(hù)標準。就目前實(shí)際狀況而言，通常國際標準高于國家標準，企業(yè)標準與國家標準之間，情況比較復雜，高端產(chǎn)品的印企，其企業(yè)標準要高于國家標準、甚至國際標準，而中低端產(chǎn)品的印企，就有可能依據或參照國家標準，相當于或低于國家標準�？蛻�(hù)標準往往非常關(guān)注動(dòng)態(tài)的”市場(chǎng)標準”，特別是高端客戶(hù)，標準往往十分苛刻，自然，能夠達到其標準，印刷企業(yè)的利潤也會(huì )很可觀(guān)。

　　標準的明晰和可操作，是推進(jìn)質(zhì)量管理的重要保證。在各行各業(yè)質(zhì)量標準可測量、可檢查已經(jīng)達到相當高程度的今天，國內印刷質(zhì)量標準，尤其是書(shū)本等印刷質(zhì)量標準，卻仍相當含糊，定性化標準過(guò)多，定量化、可測量標準數據稀缺，標準中規定使用的測量器具非常有限，許多標準得依靠目測、觸摸等方式來(lái)執行，在實(shí)際操作中很難做為一把”尺子 來(lái)衡量一件印品究竟是不是符合要求。另外，在執行何種標準方面，企業(yè)與客戶(hù)往往各執一端，爭得不亦樂(lè )乎。我們印刷業(yè)的困局目前就在于標準本身。

　　印刷業(yè)的技術(shù)工藝發(fā)展日新月異，當務(wù)之急應盡快完善和提升國家標準，盡快向國際先進(jìn)標準靠攏，并且，針對不同質(zhì)量要求的印刷品，要有明晰的標準。因為各種類(lèi)別的印刷品種難以完全概括也不可能完全概括(新的類(lèi)別不斷出現)，可采用分類(lèi)(檔次)法，每類(lèi)制定不同的可測量質(zhì)量標準，并且對檢測工具要有明確要求，使印刷品的檢測盡快擺脫“一雙眼睛一雙手，一把卷尺放大鏡，最多配個(gè)密度計”的“印刷作坊” 時(shí)代。

　　一旦國家標準變得明晰、易操作、可測量、可檢查，企業(yè)、市場(chǎng)、客戶(hù)等其他標準有了操作性強的參照依據，印刷企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中．就會(huì )和客戶(hù)少了許多由于理解不同而帶來(lái)的偏差和誤解。

　　2．質(zhì)量”泉源 ，眾說(shuō)紛紜。

　　質(zhì)量是”生產(chǎn) 出來(lái)的。固然，從根本上來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來(lái)的 而不是靠質(zhì)檢員把關(guān)得來(lái)的。但在實(shí)際生產(chǎn)中，一些操作者，包括部分基層生產(chǎn)管理人員，片面理解 生產(chǎn)”，在進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生沖突、質(zhì)檢人員對質(zhì)量提出異議時(shí)．往往用這個(gè)說(shuō)法作為”擋箭牌”，把生產(chǎn)和質(zhì)量對立起來(lái)，自然就不對了。應該認識到，質(zhì)檢與機臺是親密互助的關(guān)系，生產(chǎn)和質(zhì)量是統一體，一線(xiàn)工人的工藝技術(shù)水平、熟練程度、責任心是左右產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，而質(zhì)檢員適時(shí)的檢查、督促，提一些合理化建議，則對確保質(zhì)量在一個(gè)正確的軌道里運行提供著(zhù)有效的保障。