如果您選擇正確，圖片將贏(yíng)得顧客的注意，意味著(zhù)直函郵件已取得初步的成功。若要向顧客展示他們喜愛(ài)的事物，您必須知道數據庫內每位人士真正關(guān)心的重要事情。營(yíng)銷(xiāo)人員對數據庫內容的挖掘和在商函的巧妙應用，將直接影響個(gè)性化商函的最終效果。
4.先觀(guān)察數據、咨詢(xún)，再設計銷(xiāo)售方案：最佳VDP的營(yíng).方案是將焦點(diǎn)優(yōu)先放在數據庫源的整體受眾，而并非局部群體（如潛在買(mǎi)家），并要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員首先觀(guān)察現有的數據庫，并提問(wèn)：“就他們所需的，我們可以提供什么？如何能讓他們知道我們產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢！”與之相反的是先了解產(chǎn)品后提問(wèn)：“我如何能找到買(mǎi)家？”若在特定的數據庫內沒(méi)有獨特和明顯特征的個(gè)體，您將不可能給該個(gè)體提供一項獨特的方案。如果您僅有的是地址，或許您仍能使用庫內數據使郵件更有價(jià)值。試想：“我該如何采用這信息使讀者的生活更輕松？”比如，您可使用郵政編碼打印讀者所在位置的地圖或提供就近的經(jīng)銷(xiāo)商信息。

5.內容簡(jiǎn)而清：內容應盡量設計的讓收件人容易明白，并做出采購的傾向，訂購產(chǎn)品的有關(guān)步驟也要簡(jiǎn)單。一般人在翻閱刊物時(shí)都是以放松和休閑的態(tài)度去瀏覽，不會(huì )以緊張的心態(tài)記憶刊物里的內容。為使受眾留下全面深刻的印象，商函廣告設計最忌信息繁多復雜而主題不清。

人的記憶力及集中力是有限的，在短時(shí)間內不可能牢記過(guò)多的事情，而需經(jīng)常性定期呈現或提醒才能將事物牢記下來(lái)。廣告營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)推廣的操作原理亦然。廣告內容貴精不貴多，每次最好只要展示一至兩個(gè)重點(diǎn)。寧愿通過(guò)多封郵件分期提供不同側重點(diǎn)的信息，切勿在一封函件中表達多種信息而令收件人望而生畏，失去閱讀的興趣。此外，若營(yíng)銷(xiāo)人員能設計一些讀者愿意貼在墻上或放在辦公桌上長(cháng)期保留參考或欣賞的內容（如工藝獨特和藝術(shù)色彩濃厚的中國傳統工筆畫(huà)，或帶有知識性?xún)热莸娜�角臺歷，當然附有廣告性質(zhì)），則可延長(cháng)受眾關(guān)注信息的期限。

6.吸引受眾的標題：好標題能將讀者反饋率提升2,100%...在信息泛濫的現代社會(huì )，人們都是選擇性的去獲取自己所需要的信息。據統計調查顯示，普通人在翻看大眾化的商業(yè)雜志時(shí)，他們目光停留在每一廣告頁(yè)面的平均時(shí)間不會(huì )超過(guò)十秒！事實(shí)上，每一信息停留在人們眼睛的平均時(shí)間變得越來(lái)越短，并且信息要有足夠的吸引力才能讓讀者的眼球多待一會(huì )兒。一般讀者閱讀的習慣都是先看標題的文字和畫(huà)面來(lái)決定是否將內容繼續瀏覽下去。醒目誘人及能引起讀者關(guān)注或共鳴的標題文字和主體插圖等的綜合版面設計，將會(huì )進(jìn)一步提高讀者的閱讀率和回復率，大大提升個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)的效果。

7.信息的時(shí)效性和發(fā)送頻率：“及時(shí)到位（JIT）”是指當客戶(hù)有需要時(shí)，即時(shí)提供他們所需的相關(guān)資訊及產(chǎn)品。若營(yíng)銷(xiāo)人員能掌握客戶(hù)需要產(chǎn)品的時(shí)間周期，“及時(shí)”發(fā)送客戶(hù)所需的市場(chǎng)信息，往往會(huì )使客戶(hù)毫不猶豫，下定決心訂購被推廣的產(chǎn)品或服務(wù)。信息來(lái)得太早，時(shí)機尚未成熟，客戶(hù)不會(huì )輕易行動(dòng)，只會(huì )將信息擱置和逐漸遺忘。信息來(lái)得太晚，采購決策或行為已成定局，無(wú)法改變！很多時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)人員不一定能準確判斷客戶(hù)對產(chǎn)品的需求周期，便只能依靠高頻率或定期發(fā)送相關(guān)的促銷(xiāo)郵件，不斷提醒客戶(hù)，期望通過(guò)多次的投遞能趕上顧客采購的節拍，從而增加廣告和市場(chǎng)推廣的成功率。

8.采用多浪漸進(jìn)式的傳播：廣告及傳播行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士深諳：短暫的市場(chǎng)推廣及廣告促銷(xiāo)的投入未必能帶來(lái)即時(shí)明顯的回報，很多產(chǎn)品或服務(wù)的采購行為需要經(jīng)過(guò)一定的蘊釀周期才能完成，而且客戶(hù)經(jīng)常需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的視覺(jué)互動(dòng)和形象交流才能接受一家新的產(chǎn)品或服務(wù)供應商。