可喜的是，艾司科把這一套作風(fēng)也搬到中國。中國研發(fā)中心就是中國客戶(hù)的“私人定制”，是專(zhuān)為開(kāi)發(fā)針對中國市場(chǎng)的產(chǎn)品而設立的。它的第一個(gè)重要成果就是ArtiosDRAFT的問(wèn)世。
  
  “在了解中國用戶(hù)需求的基礎上，艾司科推出ArtiosDRAFT產(chǎn)品，這款新型的包裝結構設計軟件百分之百由我們的上海團隊研發(fā)，并且只在中國銷(xiāo)售。ArtiosDRAFT操作界面簡(jiǎn)潔，功能豐富，符合中國用戶(hù)的使用習慣。更重要的是，它完全免費，下載注冊即可使用�！丙溨厩逭f(shuō)。他歡迎中國用戶(hù)向艾司科及時(shí)反饋ArtiosDRAFT的使用體驗，艾司科將持續地開(kāi)發(fā)這款產(chǎn)品，后續還會(huì )添加許多新的功能。
  
  艾司科根據中國市場(chǎng)實(shí)情調整軟件產(chǎn)品結構，在產(chǎn)品功能和定價(jià)方面，都做了重新定位�！懊嫦蛑袊�市場(chǎng)的軟件產(chǎn)品，界面不是簡(jiǎn)單地復制、翻譯國外版本，功能組合方面也更多考慮中國市場(chǎng)特色�！卑�司科在上海的一位銷(xiāo)售人員介紹。
  
  康斯博（Kongsberg）VL系列切割平臺是艾司科專(zhuān)為中國市場(chǎng)研發(fā)的又一力作。VL系列平臺的生產(chǎn)效率和穩定性令人驚嘆，它擁有大量工具組件，用戶(hù)可以自由選擇，它適用的材料包括雙層瓦楞紙箱、瓦楞塑料等，范圍十分廣泛。由于康斯博（Kongsberg）VL系列在中國市場(chǎng)的出色表現，從今年開(kāi)始，它面向艾司科的全球市場(chǎng)銷(xiāo)售。麥志清說(shuō)，中國現在是艾司科的創(chuàng )新中心，這不就是一個(gè)明證嗎？
  
  麥志清來(lái)到中國之后，又一令人贊嘆的舉措是雙倍擴充服務(wù)團隊。
  
  “艾司科能向中國客戶(hù)提供十星級的產(chǎn)品，但最開(kāi)始，我們的服務(wù)還沒(méi)有達到同樣的十星級水平�！丙溨厩暹@樣說(shuō)，他下決心要讓艾司科在中國的服務(wù)達到世界級別的頂尖水準，“客戶(hù)付出不菲的價(jià)格，從艾司科獲得最好的產(chǎn)品，他們當然也會(huì )期待得到最好的服務(wù)�！敝档靡惶岬氖�，麥志清本人職業(yè)生涯的起點(diǎn)就是從服務(wù)部門(mén)開(kāi)始的。
  
  2011年，在團隊擴充的基礎之上，麥志清在公司主導了對服務(wù)人員長(cháng)達6個(gè)月的密集培訓，展開(kāi)了一場(chǎng)知識與技能的大洗禮。每?jì)蓚�(gè)星期，歐洲、美國、新加坡等地的專(zhuān)業(yè)人員會(huì )飛到上海，培訓中國區的員工�！颁N(xiāo)售人員賣(mài)出第一個(gè)產(chǎn)品，而服務(wù)人員決定著(zhù)我們的第二個(gè)產(chǎn)品能否順利賣(mài)出。服務(wù)的水準影響著(zhù)用戶(hù)的第二次決策�！丙溨厩迦绱藦娬{服務(wù)的重要性。
  
  艾司科的母公司丹納赫因其卓越的運營(yíng)管理享有盛譽(yù)。艾司科也正在全面借鑒知名的丹納赫業(yè)務(wù)管理DBS模式，這將促進(jìn)艾司科包括服務(wù)能力在內的各方面的持續改善。
  
  在中國，麥志清也不可避免地需要面對、解決一些具有“中國特色”的問(wèn)題。
  
  麥志清初到上海時(shí)，他登陸了一家國內非常知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，在搜索框內鍵入“雅圖（ArtiosCAD）”后，網(wǎng)站彈出了600多條相關(guān)的銷(xiāo)售信息，他們賣(mài)的都是盜版雅圖。
  
  “有人拷貝艾司科的產(chǎn)品，這也是在用另一種方式證明我們的產(chǎn)品十分優(yōu)秀”，麥志清笑了，但更令他沉思的問(wèn)題是，“用戶(hù)為什么要使用盜版？”
  
  麥志清換了一種思維，他從用戶(hù)需求的角度去思考知識產(chǎn)權這個(gè)令很多人備感棘手的難題。價(jià)格是盜版出現的重要原因，而現在艾司科在中國已經(jīng)推出了免費的ArtiosDRAFT軟件。對于其他的軟件產(chǎn)品，艾司科不僅在功能方面進(jìn)行了中國化的改進(jìn)，在售價(jià)方面也進(jìn)行了相應的調整。
  
  麥志清希望知識產(chǎn)權在中國能得到更好的保護，也希望用戶(hù)自覺(jué)支持正版，“長(cháng)期來(lái)看，使用盜版軟件，最終不僅會(huì )導致自身利益受損，也是在傷害整個(gè)行業(yè)的利益”。
  
  中國客戶(hù)更熱衷于硬件投資，對軟件產(chǎn)品熱情要小一些的事實(shí)也曾讓麥志清驚奇，但他覺(jué)得這種現狀很快會(huì )有改觀(guān)�！斑^(guò)去，中國的出口和內需市場(chǎng)都十分強勁，客戶(hù)不用擔心訂單，只需要不斷地購買(mǎi)機器以滿(mǎn)足產(chǎn)能的增長(cháng)，所以他們更關(guān)注硬件�，F在情況正在發(fā)生變化，對于很多客戶(hù)來(lái)說(shuō)，訂單的獲取比以前困難，而且中國的人口紅利正在慢慢消失，人力成本不斷上漲。這些因素都促使客戶(hù)更多思考軟實(shí)力建設，他們需要借助軟件和集成解決方案來(lái)增強核心競爭力”。