在生產(chǎn)管理上，合興包裝自成立起便將“精細化管理”作為立身之本，貫徹經(jīng)營(yíng)的方方面面。如比照同行業(yè)的水平，將生產(chǎn)過(guò)程中影響成本的數據量化，隨時(shí)監控運行指標，出現異常迅速處理；借助現代化網(wǎng)絡(luò )系統，自行設計開(kāi)發(fā)了ERP管理系統，將原材料采購、生產(chǎn)組織、銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)、客戶(hù)關(guān)系、物流配送等按照模塊化原則集中在該平臺。這樣既減少了中間環(huán)節和運營(yíng)成本，又極大地提高了公司的運營(yíng)效率和客戶(hù)服務(wù)能力。其直接結果便是，公司成本管控能力顯效，盈利能力增強。2013年公司毛利率升至20.01%，凈資產(chǎn)收益率則提高到10.2%。

  在研發(fā)上，2013年合興包裝研發(fā)支出為2931.14萬(wàn)元，較上年增長(cháng)12.8%，占營(yíng)業(yè)收入比例的1.2%。大手筆的投入也使公司的研發(fā)成果捷報頻傳。2013年，合興包裝研發(fā)創(chuàng )新中心旗下的包裝技術(shù)創(chuàng )新中心和柔印技術(shù)創(chuàng )新中心完成建設投資。其中，包裝技術(shù)創(chuàng )新中心的包裝安全檢測實(shí)驗室通過(guò)了ISTA（國際安全運輸協(xié)會(huì )）實(shí)驗室認證，該中心當年還取得了8項專(zhuān)利，并主持修訂了2項國家標準。此外，中心還主動(dòng)建立用戶(hù)溝通渠道，深度識別用戶(hù)需求，量身設計整體包裝技術(shù)解決方案，為公司的業(yè)務(wù)穩定和進(jìn)一步規模拓展奠定了良好基礎。合興包裝在2013年報中提及，“未來(lái)公司將繼續加強技術(shù)創(chuàng )新，開(kāi)展同國際領(lǐng)導企業(yè)的合作開(kāi)發(fā)，實(shí)現與國際標準的接軌，持續提高公司的研發(fā)技術(shù)實(shí)力”，可見(jiàn)其對研發(fā)的重視。

  聚焦“集團化、大客戶(hù)”  創(chuàng )新無(wú)限

  從合興包裝2012和2013年報中可以看到，兩個(gè)年度前五大客戶(hù)（包括海爾、美的、富士康等）銷(xiāo)售占比分別達到36%和38%。針對行業(yè)內競爭激烈的現況，合興包裝采取了“集團化、大客戶(hù)”的差異化競爭策略：即通過(guò)標準化工廠(chǎng)和可復制生產(chǎn)模式，跟隨客戶(hù)在當地建設一流的生產(chǎn)規模，以高質(zhì)量的產(chǎn)品保證集團大客戶(hù)需求。例如，2013年4月，子公司佛山合信包裝決定在佛山三水工業(yè)園區內建設總投資約3億元的海爾包裝模塊項目；11月，青島合興包裝擬在膠州海爾創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)園內投資建設配套廠(chǎng)房，為海爾配套包裝模塊產(chǎn)品，項目總投資約2.5億元。事實(shí)證明，這種差異化競爭策略大大提高了客戶(hù)對公司的信任度、滿(mǎn)意度和依賴(lài)度。通過(guò)該策略，合興包裝與一批國際、國內著(zhù)名優(yōu)質(zhì)的集團化客戶(hù)建立了穩定的關(guān)系。2013年前五大客戶(hù)貢獻的收入由2012年的7.6億元增至9.3億元，增幅達22%。

  此外，合興包裝整體包裝解決方案的推出亦是其增強客戶(hù)黏性的有力手段。借助“集團化、大客戶(hù)”策略，合興包裝可與大客戶(hù)總部直接對接，將服務(wù)范圍擴充到客戶(hù)產(chǎn)品包裝的設計環(huán)節，為客戶(hù)提供選材、圖文設計，不僅彌補了部分客戶(hù)自行設計所帶來(lái)的不足，同時(shí)也為其節約了經(jīng)濟成本、時(shí)間成本、人力成本。該方案的推出提升了公司的品牌形象，亦加強了客戶(hù)的忠誠度。

  作為已經(jīng)運營(yíng)了20多年的老牌包裝企業(yè)，合興包裝的成功之路并非一言能說(shuō)盡，但有一點(diǎn)可以肯定，其從未離開(kāi)“創(chuàng )新”。在新近發(fā)布的年報中合興包裝明確提出，“市場(chǎng)策略上，貫徹鞏固大客戶(hù)戰略，提高客戶(hù)滲透率。在加大客戶(hù)集中采購比重的基礎上，開(kāi)拓并提升電子商務(wù)、智能電子、現代物流領(lǐng)域的業(yè)務(wù)比重；產(chǎn)品策略上，根據客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)環(huán)保包裝、智能包裝、數字化包裝、媒體化包裝”。由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的爆發(fā)增長(cháng)，電子商務(wù)逐漸成為一種大眾生活方式，人們對于包裝物的需求將更加多元化、個(gè)性化，而隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，二次包裝的需求量也將大幅增長(cháng)，并成為包裝行業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)�；垩郦毦叩暮吓d包裝看到了這一趨勢，如今它已同小米、順豐優(yōu)選、京東、當當網(wǎng)、唯品會(huì )等企業(yè)展開(kāi)合作，2014年我們或可看見(jiàn)其在消費電子和電商二次包裝領(lǐng)域的快速增長(cháng)。