Mowat認為，對于網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商以及電信行業(yè)而言，現在乃至未來(lái)的挑戰來(lái)自五個(gè)方面：帶動(dòng)用戶(hù)和營(yíng)收的增長(cháng)、在數字經(jīng)濟中重新定位的創(chuàng )新戰略、著(zhù)力提升財務(wù)績(jì)效、理解和改善用戶(hù)體驗、保護核心服務(wù)的營(yíng)收。

  “電信軟件的決策對于所有網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的未來(lái)都是至關(guān)重要的�！盡owat表示，“過(guò)去，運營(yíng)商的投資主要放在計費、訂購、履行等業(yè)務(wù)的實(shí)現上，以確保所有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，但是已有系統限制了未來(lái);而當前的投資專(zhuān)注于提升個(gè)性化服務(wù)，應用大數據、CEM以及更快的集成系統，來(lái)獲得更好的用戶(hù)體驗;而未來(lái)，投資的重點(diǎn)應該放在業(yè)務(wù)轉型上，通過(guò)軟件來(lái)顯著(zhù)地降低網(wǎng)絡(luò )成本、增強網(wǎng)絡(luò )的靈活性，進(jìn)而抓住數字經(jīng)濟擴張帶來(lái)的新商機�！�

  產(chǎn)業(yè)需要開(kāi)放云

  “僅在美國就有400多家云計算供應商，但卻沒(méi)有統一的接口、API。在與云服務(wù)商連接方式上，前3——5個(gè)大供應商提供直接連接，而間接連接則是通過(guò)云交換實(shí)現的。問(wèn)題是客戶(hù)很可能兩種連接方式都要：既可能將它們放在單一"區域"內，也可能用這兩種連接方式連接不止一個(gè)云服務(wù)供應商�！彼�塔通信公司負責管理網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的副總裁James Walker認為，需要通過(guò)開(kāi)放的標準來(lái)規范云計算的發(fā)展。

  IDC調查顯示，云計算在亞太區正迅速普及�！敖衲陞⑴c調查的機構中僅有2%尚未使用云服務(wù)，而去年這個(gè)數字高達39%�！� Dodds說(shuō)，“而且亞太區60%的機構使用兩個(gè)或兩個(gè)以上的云提供商的服務(wù)�！边@也顯示出亞太區用戶(hù)使用云計算的復雜度。

  盡管有72%的機構表示，他們相信他們的云提供商提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足甚至超出了他們的期望，但這意味著(zhù)仍有28%的機構并不滿(mǎn)意。

  云計算出乎預料地高速發(fā)展，也給業(yè)界帶來(lái)不少的挑戰，特別是數據中心等基礎設施，在如何滿(mǎn)足用戶(hù)需求上面臨的挑戰更為嚴峻。

  當今，云計算尚處在發(fā)展初期時(shí)，通過(guò)制定相關(guān)的云計算開(kāi)放標準，來(lái)避免類(lèi)似個(gè)人計算早期多種操作系統并存的混亂局面，才能使得云計算高速健康發(fā)展。