“互聯(lián)網(wǎng)+印刷” 離開(kāi)IT印刷都是死的
2014-03-26 10:57 來(lái)源：中國新聞出版網(wǎng) 責編：劉曉燕
- 摘要：
- 離開(kāi)IT，印刷都是死的。印刷是無(wú)法運行的。
【CPP114】訊：《中國新聞出版報》：在線(xiàn)制作訂單用戶(hù)體驗如何？
李江：體驗還不算非常好。這是由多種原因造成的，包括印刷企業(yè)提供產(chǎn)品的吸引力、消費者使用網(wǎng)絡(luò )的習慣、客戶(hù)需求滿(mǎn)足等方面。軟件只是其中的一個(gè)要素，但產(chǎn)品是否吸引人，營(yíng)銷(xiāo)是否做得好，價(jià)格合不合適，都關(guān)系到用戶(hù)體驗。
羅非：目前蜂印網(wǎng)提供各種印品的印刷、校驗、特殊工藝、裝訂、成品檢驗、包裝、物流的全流程服務(wù)，我們的參考詢(xún)價(jià)菜單下，只要用戶(hù)選擇印品，輸入尺寸、紙張、印刷工藝、裝飾效果、頁(yè)數和數量，系統會(huì )立即給出報價(jià)，甚至輸入收貨地址，產(chǎn)品就能在約定時(shí)間送達。
李俊杰：網(wǎng)絡(luò )印刷實(shí)際上不是把現在客戶(hù)的需求搬到網(wǎng)上�？蛻�(hù)的需求一定是被加工以后才能運用到網(wǎng)絡(luò )上的。這過(guò)程中需要建立一整套新規則。網(wǎng)絡(luò )印刷一開(kāi)始體驗一定是不好的。因為，客戶(hù)的消費習慣，以及對于印刷觀(guān)念沒(méi)改變。網(wǎng)絡(luò )印刷企業(yè)需要研究促成客戶(hù)接受的條件是什么，這是比較困難的。
《中國新聞出版報》：什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
李江：向雷軍學(xué)習就好。網(wǎng)絡(luò )連接一切以后，把所有溝通和交流都改變了，這時(shí)候，我們要思考怎么改變我們的溝通和運營(yíng)模式，包括企業(yè)和客戶(hù)之間，企業(yè)與員工之間，生產(chǎn)和客戶(hù)之間，我們和供應商之間，供應商和客戶(hù)之間等多方面�；ヂ�(lián)網(wǎng)連接了一切，整個(gè)商業(yè)環(huán)境發(fā)生變化，我們要通過(guò)變化改變原有的商業(yè)格局。
羅非：互聯(lián)網(wǎng)思維是一種方法論，我們不能用傳統經(jīng)營(yíng)模式下的思維方式去理解互聯(lián)網(wǎng)，把互聯(lián)網(wǎng)當作一個(gè)銷(xiāo)售工具或渠道，而應該滿(mǎn)足更多人的需求，以此來(lái)挖掘出他們的潛在需求。
李俊杰：現在關(guān)于這方面的概括挺多，比如強調產(chǎn)品化，去掉一些不必要的過(guò)程，對流程梳理更精簡(jiǎn)；講求平臺效果，比如眾籌模式、平臺模式。我認為，并不是有了互聯(lián)網(wǎng)才有互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)誕生之前，其實(shí)就有典型的互聯(lián)網(wǎng)思維，比如在餐飲行業(yè)，肯德基、麥當勞的產(chǎn)品化做得很好，就那么幾個(gè)產(chǎn)品，服務(wù)流程和服務(wù)規范非常典型，打造一個(gè)極致模式。此外，它們還非常注重口碑人脈傳播，營(yíng)造客戶(hù)體驗，這都是典型互聯(lián)網(wǎng)思維。
《中國新聞出版報》："IT+印刷"的前景如何？
李江：離開(kāi)IT，印刷都是死的。印刷是無(wú)法運行的。
羅非：我非�？春没ヂ�(lián)網(wǎng)印刷，未來(lái)的印刷不能拼產(chǎn)能、拼設備，而是拼管理、拼服務(wù)，如果能給客戶(hù)提供全面的、低價(jià)的、無(wú)憂(yōu)的服務(wù)，我相信這是一個(gè)非常有前景的生意。
李俊杰：網(wǎng)絡(luò )印刷不會(huì )一統天下。印刷市場(chǎng)是一個(gè)服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)所蘊含的東西非常多。網(wǎng)絡(luò )印刷，只能解決一部分客戶(hù)需求，并不能夠通吃。
李江：體驗還不算非常好。這是由多種原因造成的，包括印刷企業(yè)提供產(chǎn)品的吸引力、消費者使用網(wǎng)絡(luò )的習慣、客戶(hù)需求滿(mǎn)足等方面。軟件只是其中的一個(gè)要素，但產(chǎn)品是否吸引人，營(yíng)銷(xiāo)是否做得好，價(jià)格合不合適，都關(guān)系到用戶(hù)體驗。
羅非：目前蜂印網(wǎng)提供各種印品的印刷、校驗、特殊工藝、裝訂、成品檢驗、包裝、物流的全流程服務(wù)，我們的參考詢(xún)價(jià)菜單下，只要用戶(hù)選擇印品，輸入尺寸、紙張、印刷工藝、裝飾效果、頁(yè)數和數量，系統會(huì )立即給出報價(jià)，甚至輸入收貨地址，產(chǎn)品就能在約定時(shí)間送達。
李俊杰：網(wǎng)絡(luò )印刷實(shí)際上不是把現在客戶(hù)的需求搬到網(wǎng)上�？蛻�(hù)的需求一定是被加工以后才能運用到網(wǎng)絡(luò )上的。這過(guò)程中需要建立一整套新規則。網(wǎng)絡(luò )印刷一開(kāi)始體驗一定是不好的。因為，客戶(hù)的消費習慣，以及對于印刷觀(guān)念沒(méi)改變。網(wǎng)絡(luò )印刷企業(yè)需要研究促成客戶(hù)接受的條件是什么，這是比較困難的。
《中國新聞出版報》：什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
李江：向雷軍學(xué)習就好。網(wǎng)絡(luò )連接一切以后，把所有溝通和交流都改變了，這時(shí)候，我們要思考怎么改變我們的溝通和運營(yíng)模式，包括企業(yè)和客戶(hù)之間，企業(yè)與員工之間，生產(chǎn)和客戶(hù)之間，我們和供應商之間，供應商和客戶(hù)之間等多方面�；ヂ�(lián)網(wǎng)連接了一切，整個(gè)商業(yè)環(huán)境發(fā)生變化，我們要通過(guò)變化改變原有的商業(yè)格局。
羅非：互聯(lián)網(wǎng)思維是一種方法論，我們不能用傳統經(jīng)營(yíng)模式下的思維方式去理解互聯(lián)網(wǎng)，把互聯(lián)網(wǎng)當作一個(gè)銷(xiāo)售工具或渠道，而應該滿(mǎn)足更多人的需求，以此來(lái)挖掘出他們的潛在需求。
李俊杰：現在關(guān)于這方面的概括挺多，比如強調產(chǎn)品化，去掉一些不必要的過(guò)程，對流程梳理更精簡(jiǎn)；講求平臺效果，比如眾籌模式、平臺模式。我認為，并不是有了互聯(lián)網(wǎng)才有互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)誕生之前，其實(shí)就有典型的互聯(lián)網(wǎng)思維，比如在餐飲行業(yè)，肯德基、麥當勞的產(chǎn)品化做得很好，就那么幾個(gè)產(chǎn)品，服務(wù)流程和服務(wù)規范非常典型，打造一個(gè)極致模式。此外，它們還非常注重口碑人脈傳播，營(yíng)造客戶(hù)體驗，這都是典型互聯(lián)網(wǎng)思維。
《中國新聞出版報》："IT+印刷"的前景如何？
李江：離開(kāi)IT，印刷都是死的。印刷是無(wú)法運行的。
羅非：我非�？春没ヂ�(lián)網(wǎng)印刷，未來(lái)的印刷不能拼產(chǎn)能、拼設備，而是拼管理、拼服務(wù)，如果能給客戶(hù)提供全面的、低價(jià)的、無(wú)憂(yōu)的服務(wù)，我相信這是一個(gè)非常有前景的生意。
李俊杰：網(wǎng)絡(luò )印刷不會(huì )一統天下。印刷市場(chǎng)是一個(gè)服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)所蘊含的東西非常多。網(wǎng)絡(luò )印刷，只能解決一部分客戶(hù)需求，并不能夠通吃。
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