企業(yè)的核心競爭力之一就是顧客的信任，只有占有了顧客的某種“心智資源”時(shí)，才算真正地擁有了顧客。當顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí)，他會(huì )首先想到該品牌。這樣一來(lái)，企業(yè)才能夠保持對這一資源的控制權。就拿北京書(shū)刊印刷市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，目前昌昇的產(chǎn)品年進(jìn)入量已經(jīng)占到了北京市場(chǎng)需求的三分之二，這一壓倒性的份額說(shuō)明了已經(jīng)有越來(lái)越多的消費者認準了昌昇。而當企業(yè)占有了這樣的“心智資源”后，品牌也就擁有了長(cháng)久的生命力，產(chǎn)品的推陳出新自然也擁有了更大的空間。在昌昇，站在客戶(hù)的角度研發(fā)設備、改進(jìn)技術(shù)、提高服務(wù)，已成為每一位員工的自覺(jué)習慣。“客戶(hù)的停機，就是昌昇的危機”，簡(jiǎn)單的一句話(huà)，不僅能夠打動(dòng)客戶(hù)的心，顯示出昌昇人的獨到見(jiàn)解，更富有深刻的哲理。
　　
　　多年來(lái)，昌昇人與客戶(hù)能夠和諧相處，在企業(yè)內部問(wèn)題上也能妥善處理，領(lǐng)導和職工能和諧相處，特別在勞資關(guān)系上，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)矛盾。昌昇前身是個(gè)老國企，他們對國營(yíng)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題最清楚。率先改革進(jìn)入市場(chǎng)，對他們來(lái)說(shuō)其實(shí)因禍得福，他們及早抓住了病根子，及早醫治了病體。他們經(jīng)歷了姓“社”與姓“資”大討論，也經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟體制向市場(chǎng)經(jīng)濟體制的大轉變，他們正確處理了勞動(dòng)成果如何分配，資本收益與勞動(dòng)力的報酬誰(shuí)先誰(shuí)后等這些敏感的問(wèn)題。
　　
　　在多年的經(jīng)營(yíng)中，昌昇歷經(jīng)多次經(jīng)營(yíng)困境，但沙曉明始終堅持勞動(dòng)收益的分配中以員工的利益為先，不論企業(yè)是否虧損，員工的收入一定要首先得到保障；當新《勞動(dòng)合同法》出臺后，昌昇沒(méi)有絲毫猶豫，立刻不折不扣地執行國家法律規定，在當地率先推行五天工作制，對臨時(shí)工、合同工一視同仁，早已實(shí)現同工同酬；當前，印刷業(yè)員工流動(dòng)率始終居高不下，員工接受培訓后仍然選擇跳槽已是司空見(jiàn)慣，很多企業(yè)為了避免給他人做嫁衣早已放棄了員工培訓，但昌昇為了提高員工素質(zhì)，始終堅持推行培訓制度。而對好不容易培訓好的員工要離職，沙曉明的心態(tài)很平和，他笑言：“作為企業(yè)，我們有培訓員工的義務(wù)，即使員工選擇離開(kāi)，我們也只當是為社會(huì )作貢獻了。”在當時(shí)，昌昇職工平均工資要比其他企業(yè)員工的收入高，退休職工的待遇也要比其他企業(yè)員工高，員工驕傲，心里舒坦。與客戶(hù)和諧相處，與職工和諧相處，與對手和諧合作，企業(yè)有個(gè)和諧的環(huán)境，職工有個(gè)良好的心態(tài)。因為，他們的企業(yè)精神就是：“共生和諧”。
　　
　　沙曉明也是個(gè)儒商。他信守“仁、義、禮、智、信”，在沙曉明看來(lái)，這“五常”是存在遞進(jìn)關(guān)系的，而誠信正是君子之底線(xiàn)。昌昇有一套完善的以“誠信”為主旨的銷(xiāo)售體制，他們的銷(xiāo)售人員并不直接做銷(xiāo)售，他們只是對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行引導、監督和管理，更重要的職責是當客戶(hù)的參謀、顧問(wèn)、咨詢(xún)師。他們不代表銷(xiāo)售商的利益，更多的是監督銷(xiāo)售商對客戶(hù)是否做到了“誠信”。沙曉明常對銷(xiāo)售人員說(shuō)：“要實(shí)事求是地為客戶(hù)講解設備的功能，絕不能忽悠客戶(hù)，做事時(shí)一定要站在對方立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題�？蛻�(hù)明白了設備的性能，心里有底，沒(méi)有了疑問(wèn)，這時(shí)才可以簽合同。”現實(shí)中，客戶(hù)只重視設備的性能，但往往忽視操作人員上崗前的培訓工作。為此，沙曉明多次強調，“技術(shù)人員再次上門(mén)講解，基層領(lǐng)導要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)要求。”因為，昌昇的企業(yè)精神就是“誠信正直”，坦坦誠誠做企業(yè)，正正直直做人。
　　
　　企業(yè)管理必須要“以人為本”。在管理人上，沙曉明善于發(fā)現典型、培養典型、樹(shù)立典型、推廣典型。職工也愿意跟他交心、知心、說(shuō)心理話(huà)。他認為，管理制度是管理理念的底線(xiàn)，用一個(gè)形象的比喻來(lái)說(shuō)，理念就是領(lǐng)頭羊，而制度就像牧羊犬，如果有羊脫離羊群，牧羊犬有責任將小羊帶回原路。因此，管理者就是要善于發(fā)現領(lǐng)頭羊，并充分發(fā)揮領(lǐng)頭羊的能動(dòng)作用。
　　
　　他常說(shuō)：“沉心做事，不要耍小聰明，或許短時(shí)間會(huì )吃虧，但厚積薄發(fā)，總會(huì )在意想不到的時(shí)候發(fā)揮意想不到的效果”。昌昇有一個(gè)扎實(shí)的中層技術(shù)骨干團隊，他們愛(ài)崗、敬業(yè)、奮發(fā)、進(jìn)取。他們總結出一句話(huà)：“今天加班，明天還要加班，這是謀生；今天加班，明天還愿意加班，這是事業(yè)。”沙曉明說(shuō)：“放手養羊，事業(yè)留人，加班培訓照付加班費。”職工說(shuō)：“老板給錢(qián)讓我們學(xué)本事，誰(shuí)不愿意。”企業(yè)的職工中，以本土職工居多，很多人一輩子的光陰都奉獻給了昌昇，然而他們覺(jué)得值得。因為，昌昇的企業(yè)精神就是“愛(ài)崗敬業(yè)”。
　　
　　市場(chǎng)經(jīng)濟是不斷產(chǎn)生新事物，又不斷淘汰舊事物的一種機制。逆水行舟，不進(jìn)則退。因而，昌昇上到董事長(cháng)，下到普通職工，堅持不斷學(xué)習、自我學(xué)習，在動(dòng)蕩多變的市場(chǎng)競爭中有力地克服了浮躁心態(tài)，做到認識自我、謙虛好學(xué)、學(xué)思相長(cháng)。昌昇60年的發(fā)展歷程就是一個(gè)不斷學(xué)習、不斷改進(jìn)、不斷發(fā)展的成長(cháng)史。尤其是昌昇的幾代領(lǐng)導人都非常善于學(xué)習與自我超越，以沙曉明來(lái)說(shuō)，為了提高自己的管理水平與理論知識，他自1999年開(kāi)始便不間斷地參加各類(lèi)型的培訓與學(xué)習課程。與此同時(shí)，45歲以下的中層干部一律必須經(jīng)過(guò)MBA學(xué)習，他還要求企業(yè)的各層次干部以及員工主動(dòng)學(xué)習，從推薦優(yōu)秀讀物，到開(kāi)辦讀書(shū)會(huì )，鼓勵員工寫(xiě)下自己的心得體會(huì )，甚至匯集成冊。在沙曉明的帶動(dòng)下，昌昇的學(xué)習氛圍越來(lái)越濃，每一個(gè)昌昇人都能夠沉下心來(lái)，聚焦于自己的責任……正是這樣一個(gè)學(xué)習型組織的建立，使得昌昇人總是能夠把握住發(fā)展的機遇，乘勢而上，團結帶領(lǐng)廣大員工審時(shí)度勢，精準市場(chǎng)定位，不斷開(kāi)發(fā)新品，擴大市場(chǎng)占有率，將企業(yè)發(fā)展成今天的利稅大戶(hù)，這正是“學(xué)習成長(cháng)”的成果。
　　
　　一個(gè)城市有他的城市精神，一個(gè)企業(yè)有他的企業(yè)精神，上升到一個(gè)國家，那就是發(fā)族精神。企業(yè)精神，其實(shí)就是這個(gè)企業(yè)在成長(cháng)歷程中，在日常工作中，在不經(jīng)意間，漸漸發(fā)芽、漸漸凝結、漸漸綻放出的企業(yè)精髓。這就是昌昇走過(guò)的路，有他的歷史沉淀，有他的美好愿景，為企業(yè)營(yíng)造出積極向上的氛圍，成為昌昇人走向未來(lái)的精神依托。
　　
　　昌昇的“和諧共生、誠信正直、愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)習成長(cháng)”十六字原則，正是昌昇人獨一無(wú)二的企業(yè)精神，正是昌昇人堅韌的信仰讓他們的產(chǎn)品一代比一代更精彩，不僅贏(yíng)得了市場(chǎng)的高占有份額，更得到了客戶(hù)的滿(mǎn)意，獲得了社會(huì )的美譽(yù)。
　　
　　昌昇人的民族夢(mèng)
　　
　　“山不在高，有仙則靈”。昌昇人說(shuō)，“人不在財富多寡，有事業(yè)才有人生意義”。
　　
　　沙曉明是個(gè)善于抓住機遇的人。他常說(shuō)：“戰勝不復在應形”，意思是：每次打勝仗的原因都不一樣，關(guān)鍵是要適應當時(shí)的具體客觀(guān)環(huán)境。正是這樣的睿智與高瞻遠矚的眼光，使他在昌昇的每一次重大轉折關(guān)頭，都能主動(dòng)抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，為昌昇抓住每一次飛躍的機遇。
　　
　　然而，他既是個(gè)求“存”的人，更是個(gè)求“真”的人。十年前，他在和同行的談話(huà)間，敏銳地意識到，中國經(jīng)濟消費已由吃、穿等輕工業(yè)轉入到住、行為主的重工業(yè)時(shí)代，汽車(chē)和房地產(chǎn)將是暴利行業(yè)。沙曉明是個(gè)愛(ài)技術(shù)、有事業(yè)心的人，更是個(gè)有民族情懷的人。他很清楚，盡管房地產(chǎn)業(yè)是個(gè)高密集資金、高社會(huì )關(guān)系的行業(yè)，科技含金量并不高，但世界上也沒(méi)有哪個(gè)國家是靠房地產(chǎn)業(yè)走向強國的。于是，他毅然放棄房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的機會(huì )，專(zhuān)心搞自己的事業(yè)，因為他心中有一個(gè)將自己產(chǎn)品打造成民族品牌的目標。他就認定一個(gè)理：唯有實(shí)業(yè)才能興邦。
　　
　　為民族工業(yè)做點(diǎn)事，是沙曉明在學(xué)生時(shí)代就萌生的理想。在他看來(lái)，提升一個(gè)國家的技術(shù)，是一場(chǎng)國與國的戰爭，如何應對這一戰爭？這不是某一個(gè)企業(yè)的事，是國家的事，也是每一個(gè)人的事，因為它直接關(guān)系到國家的利益、個(gè)人的利益。
　　
　　落后就要挨打，這是歷史的教訓。中國的高精密儀器和設備水平長(cháng)期以來(lái)都落后于世界，尤其是改革開(kāi)放之后，中國人更喜歡用進(jìn)口機來(lái)標榜自己的實(shí)力，老板則喜歡乘用進(jìn)口汽車(chē)標榜自己的地位。殊不知，一個(gè)成熟的國家首先應當具有的品質(zhì)就是愛(ài)自己的國家，而愛(ài)國就應當從愛(ài)自己的品牌開(kāi)始，中國的裝備制造業(yè)還存在很多的幼稚型產(chǎn)業(yè)，印機也然，這顆幼苗需要所有國人的關(guān)注來(lái)澆灌才能茁壯成長(cháng)。沙曉明毫不遲疑地選擇用畢生的精力傾注于研發(fā)事業(yè)，因為他愛(ài)自己的國家、愛(ài)自己的民族，更愛(ài)自己為之奉獻了一生的事業(yè)。
　　
　　近年來(lái)，國家財政政策震蕩多變，對中小企業(yè)的影響幾乎是致命的，民營(yíng)中小型企業(yè)的生存環(huán)境始終沒(méi)有得到根本性的改善。隨之影響到民族裝備制造業(yè)的日子也不算好過(guò)，本身就基礎差、底子薄弱，加上近幾年修人民幣匯率不斷升高，而國際外幣卻在貶值，對于國產(chǎn)裝備制造業(yè)的打擊甚至遠遠大于其他行業(yè)�？梢哉f(shuō)，多年來(lái)，民族印機業(yè)始終未能擺脫在夾縫中求生存的境地。在這種環(huán)境下，歷經(jīng)考驗的昌昇人沒(méi)有抱怨，沒(méi)有氣餒，如同面對以往的每一次考驗，壓力只會(huì )激發(fā)出昌昇人更大的勇氣、更強的信念，他們始終堅持踏踏實(shí)實(shí)地走自己的路，依然堅信用自己的努力就能描繪出未來(lái)的藍圖。沙曉明表示，昌昇會(huì )繼續投入科研力量，把精密機器制造作為企業(yè)的一個(gè)核心發(fā)展方向。這種投資在短期內可能不會(huì )得到回報，但是昌昇樂(lè )于做這種有意義的探索，因為只有這樣，中國的制造業(yè)才能追上世界，這是民族企業(yè)應該做也是必須做的。高端裝備制造業(yè)是衡量一個(gè)國家核心競爭力的重要標志，中國要走向印刷強國，民族印機制造企業(yè)必須肩負起歷史使命，沙曉明誓為民族印機制造撐起一片藍天。
　　
　　2012年，昌昇獲得了由中國機械工業(yè)聯(lián)合會(huì )授予的“振興裝備制造企業(yè)中小企業(yè)之星”明星企業(yè)稱(chēng)號，沙曉明也被譽(yù)為“振興裝備制造企業(yè)中小企業(yè)之星”明星企業(yè)家稱(chēng)號。昌昇人沒(méi)有在榮譽(yù)面前停止，他們又開(kāi)始了新的探索。這次，他們以國際一流印機制造品牌為標桿，不斷追蹤國際先進(jìn)技術(shù)。除此之外，昌昇還瞄準了國際印刷業(yè)的發(fā)展趨勢，正與北大方正、美國柯達合作，開(kāi)發(fā)噴墨數碼印刷與膠印聯(lián)機的集成技術(shù)。
　　
　　正是在這種民族氣質(zhì)鼓舞下，昌昇人始終站在市場(chǎng)經(jīng)濟的最前端，為民族工業(yè)推出一代又一代新產(chǎn)品。他們正如雄鷹展翅已發(fā)軔，智志相益步若飛。身為昌昇的領(lǐng)頭人，沙曉明同時(shí)也是個(gè)憂(yōu)患意識極強的人，多年來(lái)市場(chǎng)風(fēng)雨的洗禮讓他習慣了總是看得更遠，總是為昌昇多想一步。他雖身心強健，但也經(jīng)常思索著(zhù)昌昇的未來(lái)：如何實(shí)現領(lǐng)導層的順利交接班，如何把昌昇打造成“百年老企業(yè)”，如何讓昌昇成為經(jīng)久不衰的民族品牌，如何成為真正的世界知名品牌……
　　
　　2013年6月的一天，時(shí)鐘已走到晚上11點(diǎn)。這是沙曉明看書(shū)的時(shí)間，他從書(shū)架上取下《改革，我們正在過(guò)關(guān)》——封面上，吳敬璉老人頭發(fā)花白，一只手扶著(zhù)下巴，一副沉思的表情。沙曉明沒(méi)有翻開(kāi)書(shū)，面對封面上的吳敬璉，陷入沉思……