亞馬遜或上調平臺收費 賣(mài)家不安部分逃離
2013-03-19 09:09 來(lái)源：網(wǎng)易 責編：陳莎莎
- 摘要：
- 3月19日消息，據路透社報道，亞馬遜正在醞釀上調對商家的收費，此舉或將讓競爭對手eBay，以及剛剛進(jìn)入電商領(lǐng)域的沃爾瑪和谷歌漁翁得利。
【CPP114】訊：3月19日消息，據路透社報道，亞馬遜正在醞釀上調對商家的收費，此舉或將讓競爭對手eBay，以及剛剛進(jìn)入電商領(lǐng)域的沃爾瑪和谷歌漁翁得利。
亞馬遜在線(xiàn)零售業(yè)務(wù)的毛利率要高出傳統零售公司數倍，其中主要原因是該公司對第三方賣(mài)家售出的每一個(gè)商品都進(jìn)行抽成，且對物流的處理再額外收費。
這種商業(yè)模式的增長(cháng)如今已幫助亞馬遜在股價(jià)上創(chuàng )出新高。
然而在過(guò)去一年半里，一系列有關(guān)亞馬遜將上調費用的傳聞讓很多賣(mài)家都開(kāi)始逃離，一些人甚至威脅要采取抵制。
“如果他們大幅增加費用，部分賣(mài)家就會(huì )決定不再亞馬遜平臺上銷(xiāo)售商品了。”家具零售商Wayfair首席執行官NirajShah表示。Shah不僅在使用亞馬遜的銷(xiāo)售平臺，同時(shí)也在使用eBay和沃爾瑪的在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道。Wayfair也會(huì )通過(guò)自己的官方網(wǎng)站進(jìn)行銷(xiāo)售。
“這是有違亞馬遜計劃的，他們希望在其網(wǎng)站上列出盡可能多的商品。”Shah表示，“但絕大多數亞馬遜賣(mài)家對去其他任何一個(gè)有一定規模的市場(chǎng)都會(huì )感到完全樂(lè )意。”
亞馬遜表示，大多數的費用增加是迫于不斷上漲的成本，如更高的天然氣價(jià)格以及運輸費用等。公司還表示正在為改善客戶(hù)獲取產(chǎn)品的時(shí)間進(jìn)行投資，此舉將會(huì )讓第三方賣(mài)家受益，因為更快的送貨時(shí)間可以增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
不過(guò)賣(mài)家對此并不認同，在亞馬遜的論壇投訴板塊上，有人表示亞馬遜高額利潤是部分通過(guò)增加賣(mài)家負擔而獲得的。“運費和其它費用扼殺了我的利潤。”一位賣(mài)家在上個(gè)月寫(xiě)道。
另一位賣(mài)家在去年8月時(shí)抱怨稱(chēng)，銷(xiāo)售電子配件要收取更高的費用：“8%到15%的抽成？！和亞馬遜電子商品板塊的第三方賣(mài)家說(shuō)再見(jiàn)吧！”
由于投訴貼太多，亞馬遜在去年將整個(gè)論壇關(guān)閉，但隨后又再度開(kāi)放。新論壇允許賣(mài)家為他人帖子評分——公司認為此舉能有效減少極端的投訴抱怨貼。
“更新論壇是為了給賣(mài)家創(chuàng )建一個(gè)反應更積極的社區，為了給他們提供更多所需的信息，已幫助他們創(chuàng )立自己的事業(yè)。”亞馬遜發(fā)言人埃里克·菲爾勒（Erik Fairleigh）表示。
亞馬遜在線(xiàn)零售業(yè)務(wù)的毛利率要高出傳統零售公司數倍，其中主要原因是該公司對第三方賣(mài)家售出的每一個(gè)商品都進(jìn)行抽成，且對物流的處理再額外收費。
這種商業(yè)模式的增長(cháng)如今已幫助亞馬遜在股價(jià)上創(chuàng )出新高。
然而在過(guò)去一年半里，一系列有關(guān)亞馬遜將上調費用的傳聞讓很多賣(mài)家都開(kāi)始逃離，一些人甚至威脅要采取抵制。
“如果他們大幅增加費用，部分賣(mài)家就會(huì )決定不再亞馬遜平臺上銷(xiāo)售商品了。”家具零售商Wayfair首席執行官NirajShah表示。Shah不僅在使用亞馬遜的銷(xiāo)售平臺，同時(shí)也在使用eBay和沃爾瑪的在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道。Wayfair也會(huì )通過(guò)自己的官方網(wǎng)站進(jìn)行銷(xiāo)售。
“這是有違亞馬遜計劃的，他們希望在其網(wǎng)站上列出盡可能多的商品。”Shah表示，“但絕大多數亞馬遜賣(mài)家對去其他任何一個(gè)有一定規模的市場(chǎng)都會(huì )感到完全樂(lè )意。”
亞馬遜表示，大多數的費用增加是迫于不斷上漲的成本，如更高的天然氣價(jià)格以及運輸費用等。公司還表示正在為改善客戶(hù)獲取產(chǎn)品的時(shí)間進(jìn)行投資，此舉將會(huì )讓第三方賣(mài)家受益，因為更快的送貨時(shí)間可以增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
不過(guò)賣(mài)家對此并不認同，在亞馬遜的論壇投訴板塊上，有人表示亞馬遜高額利潤是部分通過(guò)增加賣(mài)家負擔而獲得的。“運費和其它費用扼殺了我的利潤。”一位賣(mài)家在上個(gè)月寫(xiě)道。
另一位賣(mài)家在去年8月時(shí)抱怨稱(chēng)，銷(xiāo)售電子配件要收取更高的費用：“8%到15%的抽成？！和亞馬遜電子商品板塊的第三方賣(mài)家說(shuō)再見(jiàn)吧！”
由于投訴貼太多，亞馬遜在去年將整個(gè)論壇關(guān)閉，但隨后又再度開(kāi)放。新論壇允許賣(mài)家為他人帖子評分——公司認為此舉能有效減少極端的投訴抱怨貼。
“更新論壇是為了給賣(mài)家創(chuàng )建一個(gè)反應更積極的社區，為了給他們提供更多所需的信息，已幫助他們創(chuàng )立自己的事業(yè)。”亞馬遜發(fā)言人埃里克·菲爾勒（Erik Fairleigh）表示。
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