百萬(wàn)印刷機維修30多次仍“半癱瘓”
2013-03-17 10:11 來(lái)源：新民晚報 責編：江佳
- 摘要：
- 價(jià)值百萬(wàn)的富士施樂(lè )印刷機頻繁維修30多次仍然處于“半癱瘓”狀態(tài)，昨天，來(lái)自杭州的徐女士特地選擇“3・15”當天來(lái)到上海市質(zhì)量技術(shù)監督局“12365”申訴舉報中心，希望能討個(gè)滿(mǎn)意的“說(shuō)法”。
【CPP114】訊：價(jià)值百萬(wàn)的富士施樂(lè )印刷機頻繁維修30多次仍然處于“半癱瘓”狀態(tài)，昨天，來(lái)自杭州的徐女士特地選擇“3・15”當天來(lái)到上海市質(zhì)量技術(shù)監督局“12365”申訴舉報中心，希望能討個(gè)滿(mǎn)意的“說(shuō)法”。然而，富士施樂(lè )公司一如既往地拖延實(shí)在讓人“樂(lè )”不起來(lái)。
新機器“蓬頭垢面”
“這已是我們第二次來(lái)投訴了，”徐女士告訴記者，她所在的公司于2011年12月26日與富士施樂(lè )實(shí)業(yè)發(fā)展（上海）有限公司簽訂《器材買(mǎi)賣(mài)合同》，以99萬(wàn)元的價(jià)格購買(mǎi)套色印刷機一臺。“當初合同簽的是購買(mǎi)展會(huì )樣機，但沒(méi)想到送來(lái)的機器多處磨損、面板陳舊、積灰嚴重，而且墨盒無(wú)法使用，一看就是一臺舊機器。”
徐女士介紹說(shuō)，去年“3・15”他們首次投訴，在“12365”投訴中心的調解下，他們與富士施樂(lè )公司達成協(xié)議，追加10萬(wàn)元更換一臺新的印刷機。
印刷機成“藥罐頭”
徐女士說(shuō)，他們以前也買(mǎi)過(guò)富士施樂(lè )公司的印刷機而且使用一直非常正常，心想這次換成新機器應該沒(méi)問(wèn)題了。沒(méi)想到，去年6月?lián)Q機之后，這臺所謂的“新”機器經(jīng)常出現莫名報錯、操作失靈、自動(dòng)停機等癥狀，不得不停機待修。記者查看徐女士提供的調試維修記錄看到，該臺印刷機從2012年6月底開(kāi)始調試，僅7月份就有7月4日、12日、13日、18日、20日、23日、24日7次回訪(fǎng)維修記錄。一直到今年1月底，調試、維修記錄達到了30多次。“偏壓板、顯影驅動(dòng)、搓紙輪甚至黑色激光頭、紅色顯影倉等重要零部件一個(gè)個(gè)換過(guò)去，換下的零件堆滿(mǎn)了房間，”徐女士說(shuō)，這臺印刷機簡(jiǎn)直成了“藥罐頭”，根本無(wú)法正常使用。直到現在，印刷機只能印單一黑色，印刷速度每分鐘60張，只有約定速度的三分之一。
拖延“戰術(shù)”令人惱
“這臺印刷機買(mǎi)來(lái)之后就沒(méi)有正常過(guò)。”令徐女士煩惱的是，問(wèn)題發(fā)生后，他們要求退機，富士施樂(lè )公司卻不斷推脫和回避，“一會(huì )兒換銷(xiāo)售經(jīng)理，一會(huì )兒又換售后服務(wù)經(jīng)理，但就是不解決。”富士施樂(lè )公司相關(guān)人員有不同的推辭方式，有的稱(chēng)“正在出差不方便”，有的表示“已經(jīng)辭職不干了”，還有的則索性表示“私人電話(huà)請勿打擾。”
新機器“蓬頭垢面”
“這已是我們第二次來(lái)投訴了，”徐女士告訴記者，她所在的公司于2011年12月26日與富士施樂(lè )實(shí)業(yè)發(fā)展（上海）有限公司簽訂《器材買(mǎi)賣(mài)合同》，以99萬(wàn)元的價(jià)格購買(mǎi)套色印刷機一臺。“當初合同簽的是購買(mǎi)展會(huì )樣機，但沒(méi)想到送來(lái)的機器多處磨損、面板陳舊、積灰嚴重，而且墨盒無(wú)法使用，一看就是一臺舊機器。”
徐女士介紹說(shuō)，去年“3・15”他們首次投訴，在“12365”投訴中心的調解下，他們與富士施樂(lè )公司達成協(xié)議，追加10萬(wàn)元更換一臺新的印刷機。
印刷機成“藥罐頭”
徐女士說(shuō)，他們以前也買(mǎi)過(guò)富士施樂(lè )公司的印刷機而且使用一直非常正常，心想這次換成新機器應該沒(méi)問(wèn)題了。沒(méi)想到，去年6月?lián)Q機之后，這臺所謂的“新”機器經(jīng)常出現莫名報錯、操作失靈、自動(dòng)停機等癥狀，不得不停機待修。記者查看徐女士提供的調試維修記錄看到，該臺印刷機從2012年6月底開(kāi)始調試，僅7月份就有7月4日、12日、13日、18日、20日、23日、24日7次回訪(fǎng)維修記錄。一直到今年1月底，調試、維修記錄達到了30多次。“偏壓板、顯影驅動(dòng)、搓紙輪甚至黑色激光頭、紅色顯影倉等重要零部件一個(gè)個(gè)換過(guò)去，換下的零件堆滿(mǎn)了房間，”徐女士說(shuō)，這臺印刷機簡(jiǎn)直成了“藥罐頭”，根本無(wú)法正常使用。直到現在，印刷機只能印單一黑色，印刷速度每分鐘60張，只有約定速度的三分之一。
拖延“戰術(shù)”令人惱
“這臺印刷機買(mǎi)來(lái)之后就沒(méi)有正常過(guò)。”令徐女士煩惱的是，問(wèn)題發(fā)生后，他們要求退機，富士施樂(lè )公司卻不斷推脫和回避，“一會(huì )兒換銷(xiāo)售經(jīng)理，一會(huì )兒又換售后服務(wù)經(jīng)理，但就是不解決。”富士施樂(lè )公司相關(guān)人員有不同的推辭方式，有的稱(chēng)“正在出差不方便”，有的表示“已經(jīng)辭職不干了”，還有的則索性表示“私人電話(huà)請勿打擾。”
意商城news.jpg)
-
相關(guān)新聞： - ·科精誠：樹(shù)立大服務(wù)觀(guān) 印刷機器不是一次買(mǎi)賣(mài) 2013.03.11
- ·解讀包裝印刷企業(yè)成本的八大浪費 2013.02.22
- ·名牌的煉成 看世界五大印刷巨頭先進(jìn)的技術(shù) 2013.01.11
- ·國內最早使用CTP的報業(yè)印刷企業(yè)分享心得 2013.01.05
【我要印】印刷廠(chǎng)與需方印務(wù)對接，海量印刷訂單供您任意選擇。
【cpp114】印刷機械、零配件供求信息對接，讓客戶(hù)方便找到您。- 【我的耗材】采購低于市場(chǎng)價(jià)5%-20%的印刷耗材，為您節省成本。
- 【印東印西】全國領(lǐng)先的印刷品網(wǎng)上采購商城,讓印刷不花錢(qián)。
- 關(guān)于我們|聯(lián)系方式|誠聘英才|幫助中心|意見(jiàn)反饋|版權聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務(wù)所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話(huà)：18816622098
天天操天天添天天插 久久久久综合日本亚洲 五月99久久婷婷国产综合亚洲 国产精品视频免费一区二区