淘寶“一元秒殺”疑泄個(gè)人隱私
2013-01-10 16:02 來(lái)源：北京日報 責編：王岑
- 摘要：
- 1.99元的耐克鞋、1元的毛衣、3元一套床上用品，拍下之后，賣(mài)家通知沒(méi)貨、買(mǎi)家申請退款，原本正常的網(wǎng)絡(luò )購物流程，背后卻隱藏著(zhù)隱私泄露的風(fēng)險。
【CPP114】訊：1.99元的耐克鞋、1元的毛衣、3元一套床上用品，拍下之后，賣(mài)家通知沒(méi)貨、買(mǎi)家申請退款，原本正常的網(wǎng)絡(luò )購物流程，背后卻隱藏著(zhù)隱私泄露的風(fēng)險。記者調查后發(fā)現，一元買(mǎi)賣(mài)難監管、泄露用戶(hù)信息的違規成本低，這些都成了超低價(jià)商品騙取用戶(hù)信息事件頻發(fā)的“始作俑者”。
“一元秒殺”買(mǎi)完就蒸發(fā)
“早上在淘寶一元秒殺了一雙耐克運動(dòng)鞋，剛剛去看了下，店鋪竟然關(guān)閉了，以后再也不敢相信這類(lèi)信息了。”1月7日，網(wǎng)友“夢(mèng)游川藏的驢”在微博上傾訴自己的經(jīng)歷。在微博上搜索“一元秒殺”發(fā)現，與他有同樣經(jīng)歷的網(wǎng)友不在少數。
1.99元的耐克鞋、1元的毛衣、3元一套床上用品，“就算被騙，也不過(guò)是損失1塊錢(qián)嘛，就當買(mǎi)注彩票碰碰運氣吧。”在淘寶上，大學(xué)生小果一口氣拍了四五件超低價(jià)促銷(xiāo)的產(chǎn)品，每一款的單價(jià)都不超過(guò)5元。
令她感到略有蹊蹺的是，平日里碰到“秒殺”，賣(mài)家的網(wǎng)頁(yè)往往會(huì )出現爆堵、癱瘓，人滿(mǎn)為患，而這幾次，她卻都輕而易舉地成功拍下了商品。
幾天后，小果查看訂單記錄時(shí)卻驚奇地發(fā)現，這幾件超低價(jià)商品都已下架，店鋪也都已關(guān)閉。
小果只能悻悻地對這幾件商品申請退款，幾天后，交易金額如數退還到了她的賬戶(hù)。“沒(méi)損失錢(qián)，就當浪費了點(diǎn)時(shí)間，也沒(méi)啥的。”小果安慰自己。
不過(guò)，這幾筆交易對她的影響似乎遠不止耗費了精力和時(shí)間。半個(gè)月后，小果的手機開(kāi)始莫名其妙收到一些家居、服飾網(wǎng)站的推銷(xiāo)電話(huà)和短信，而其中大多是名不見(jiàn)經(jīng)傳的小網(wǎng)站。
“我的信息怕是被賣(mài)家泄露了。”在網(wǎng)上看到一個(gè)個(gè)與自己有相似經(jīng)歷的網(wǎng)購者“吐槽”，小果郁悶地做出了這個(gè)推斷。
淘寶證實(shí)“空手套白狼”
淘寶網(wǎng)創(chuàng )辦的網(wǎng)商培訓中心淘寶大學(xué)資深講師“良品元帥”在微博上透露，這種拍完就蒸發(fā)的“一元買(mǎi)賣(mài)”，的確存在著(zhù)利用低價(jià)吸引買(mǎi)家，套取個(gè)人信息的嚴重風(fēng)險。
“一小時(shí)秒殺幾萬(wàn)單，意味著(zhù)賣(mài)家幾個(gè)小時(shí)內就可以導出幾萬(wàn)個(gè)買(mǎi)家資料，而這些顧客資料是很精準的。姓名、旺旺、地址、區域、電話(huà)、性別等，再細分點(diǎn)，利用軟件還可以分析出買(mǎi)家購買(mǎi)力。”“良品元帥”說(shuō)。
在一家1元沖鋒衣的秒殺頁(yè)面，記者多次試著(zhù)用淘寶旺旺聊天工具聯(lián)系店主，詢(xún)問(wèn)發(fā)貨時(shí)間等問(wèn)題。一整天過(guò)去，店主并沒(méi)有回復。在商品頁(yè)面上，寫(xiě)著(zhù)“旺旺爆了”“客服忙不過(guò)來(lái)，直接拍，自助發(fā)貨無(wú)須咨詢(xún)”等字眼，5天后，記者再想進(jìn)入交易頁(yè)面，發(fā)現店鋪已經(jīng)“人走店空”。
記者詢(xún)問(wèn)了多位購買(mǎi)過(guò)此類(lèi)商品的買(mǎi)家后發(fā)現，“聲稱(chēng)發(fā)貨時(shí)間長(cháng)買(mǎi)家不要催”、“絕不回復買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)的信息”是這些店鋪共同的特點(diǎn)。
“要想從賣(mài)家口中問(wèn)到販賣(mài)用戶(hù)信息這事基本不可能。他們自己做這事本來(lái)就是高危行業(yè)，守口如瓶，不過(guò)通過(guò)網(wǎng)購平臺收集買(mǎi)家信息后轉賣(mài)，這已經(jīng)成為業(yè)界公認的一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)。”電商從業(yè)人士易飛告訴記者。
為這些賣(mài)家提供交易平臺的淘寶網(wǎng)也證實(shí)了這一點(diǎn)。“近期確實(shí)有部分賣(mài)家發(fā)布超低價(jià)商品騙取買(mǎi)家流量和個(gè)人信息，然后以各種理由不予發(fā)貨。這種虛假的‘一元秒殺’‘一元包郵’很容易被系統和淘寶監控識別，一旦發(fā)現或經(jīng)消費者舉報核實(shí)后，我們都會(huì )進(jìn)行關(guān)店或其他處罰。”記者致電淘寶網(wǎng)客服后獲悉。
“一元秒殺”買(mǎi)完就蒸發(fā)
“早上在淘寶一元秒殺了一雙耐克運動(dòng)鞋，剛剛去看了下，店鋪竟然關(guān)閉了，以后再也不敢相信這類(lèi)信息了。”1月7日，網(wǎng)友“夢(mèng)游川藏的驢”在微博上傾訴自己的經(jīng)歷。在微博上搜索“一元秒殺”發(fā)現，與他有同樣經(jīng)歷的網(wǎng)友不在少數。
1.99元的耐克鞋、1元的毛衣、3元一套床上用品，“就算被騙，也不過(guò)是損失1塊錢(qián)嘛，就當買(mǎi)注彩票碰碰運氣吧。”在淘寶上，大學(xué)生小果一口氣拍了四五件超低價(jià)促銷(xiāo)的產(chǎn)品，每一款的單價(jià)都不超過(guò)5元。
令她感到略有蹊蹺的是，平日里碰到“秒殺”，賣(mài)家的網(wǎng)頁(yè)往往會(huì )出現爆堵、癱瘓，人滿(mǎn)為患，而這幾次，她卻都輕而易舉地成功拍下了商品。
幾天后，小果查看訂單記錄時(shí)卻驚奇地發(fā)現，這幾件超低價(jià)商品都已下架，店鋪也都已關(guān)閉。
小果只能悻悻地對這幾件商品申請退款，幾天后，交易金額如數退還到了她的賬戶(hù)。“沒(méi)損失錢(qián)，就當浪費了點(diǎn)時(shí)間，也沒(méi)啥的。”小果安慰自己。
不過(guò)，這幾筆交易對她的影響似乎遠不止耗費了精力和時(shí)間。半個(gè)月后，小果的手機開(kāi)始莫名其妙收到一些家居、服飾網(wǎng)站的推銷(xiāo)電話(huà)和短信，而其中大多是名不見(jiàn)經(jīng)傳的小網(wǎng)站。
“我的信息怕是被賣(mài)家泄露了。”在網(wǎng)上看到一個(gè)個(gè)與自己有相似經(jīng)歷的網(wǎng)購者“吐槽”，小果郁悶地做出了這個(gè)推斷。
淘寶證實(shí)“空手套白狼”
淘寶網(wǎng)創(chuàng )辦的網(wǎng)商培訓中心淘寶大學(xué)資深講師“良品元帥”在微博上透露，這種拍完就蒸發(fā)的“一元買(mǎi)賣(mài)”，的確存在著(zhù)利用低價(jià)吸引買(mǎi)家，套取個(gè)人信息的嚴重風(fēng)險。
“一小時(shí)秒殺幾萬(wàn)單，意味著(zhù)賣(mài)家幾個(gè)小時(shí)內就可以導出幾萬(wàn)個(gè)買(mǎi)家資料，而這些顧客資料是很精準的。姓名、旺旺、地址、區域、電話(huà)、性別等，再細分點(diǎn)，利用軟件還可以分析出買(mǎi)家購買(mǎi)力。”“良品元帥”說(shuō)。
在一家1元沖鋒衣的秒殺頁(yè)面，記者多次試著(zhù)用淘寶旺旺聊天工具聯(lián)系店主，詢(xún)問(wèn)發(fā)貨時(shí)間等問(wèn)題。一整天過(guò)去，店主并沒(méi)有回復。在商品頁(yè)面上，寫(xiě)著(zhù)“旺旺爆了”“客服忙不過(guò)來(lái)，直接拍，自助發(fā)貨無(wú)須咨詢(xún)”等字眼，5天后，記者再想進(jìn)入交易頁(yè)面，發(fā)現店鋪已經(jīng)“人走店空”。
記者詢(xún)問(wèn)了多位購買(mǎi)過(guò)此類(lèi)商品的買(mǎi)家后發(fā)現，“聲稱(chēng)發(fā)貨時(shí)間長(cháng)買(mǎi)家不要催”、“絕不回復買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)的信息”是這些店鋪共同的特點(diǎn)。
“要想從賣(mài)家口中問(wèn)到販賣(mài)用戶(hù)信息這事基本不可能。他們自己做這事本來(lái)就是高危行業(yè)，守口如瓶，不過(guò)通過(guò)網(wǎng)購平臺收集買(mǎi)家信息后轉賣(mài)，這已經(jīng)成為業(yè)界公認的一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)。”電商從業(yè)人士易飛告訴記者。
為這些賣(mài)家提供交易平臺的淘寶網(wǎng)也證實(shí)了這一點(diǎn)。“近期確實(shí)有部分賣(mài)家發(fā)布超低價(jià)商品騙取買(mǎi)家流量和個(gè)人信息，然后以各種理由不予發(fā)貨。這種虛假的‘一元秒殺’‘一元包郵’很容易被系統和淘寶監控識別，一旦發(fā)現或經(jīng)消費者舉報核實(shí)后，我們都會(huì )進(jìn)行關(guān)店或其他處罰。”記者致電淘寶網(wǎng)客服后獲悉。
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