買(mǎi)家質(zhì)疑監管不力
　　
　　“發(fā)現后再處罰有什么用呢？我看到超值的東西之后立刻就把鏈接發(fā)到群里了，馬上就有好多同事跟著(zhù)買(mǎi)了，等淘寶反應過(guò)來(lái)，賣(mài)家早就已經(jīng)把我們的信息裝進(jìn)自己口袋里了。”對于淘寶采取的事后處罰措施，白領(lǐng)肖燕認為有些隔靴搔癢。
　　
　　那么，在一些“心懷不軌”的賣(mài)家發(fā)布虛假超低價(jià)交易時(shí)，會(huì )遇到哪些規范約束呢？
　　
　　“超低價(jià)的合理標準很難準確界定，所以我們無(wú)法對低價(jià)產(chǎn)品采取一刀切的方式進(jìn)行管理。”淘寶工作人員解釋?zhuān)瑢τ诔�低價(jià)商品的交易，他們一般采取“賣(mài)家先發(fā)布、淘寶后審查”的規則。
　　
　　肖燕是一名兼職淘寶店主，她告訴記者，想要開(kāi)個(gè)淘寶店鋪很容易，只要有身份證、開(kāi)通網(wǎng)銀的銀行卡并通過(guò)開(kāi)店考試就可以了。而如果要獲得更多消費者的信任，獲得店鋪介紹上小綠手圖案的“消保”標志，也只需交納1000元保證金。
　　
　　記者查看一位淘寶店主與淘寶簽署的“消保協(xié)議”后發(fā)現，協(xié)議中僅有對賣(mài)家及時(shí)發(fā)貨、假一賠三、保證正品等要求，并無(wú)約定保護買(mǎi)家個(gè)人信息的條款。淘寶客服稱(chēng)，如果沒(méi)有證明賣(mài)家泄露用戶(hù)信息的證據，大多以“延遲發(fā)貨”理由對賣(mài)家進(jìn)行處罰，罰金為1元到30元。
　　
　　“幾十塊錢(qián)買(mǎi)一份有幾萬(wàn)人信息的精準用戶(hù)資料，對賣(mài)家來(lái)說(shuō)也太值了吧。”一位電商從業(yè)者說(shuō)。
　　
　　專(zhuān)家意見(jiàn)
　　
　　淘寶應隱藏消費者信息
　　
　　“對于‘一元秒殺’這種遠低于成本價(jià)格銷(xiāo)售的買(mǎi)賣(mài)，由于賣(mài)家能夠在短時(shí)間內聚集大量買(mǎi)家，涉嫌違規和侵犯公民信息的風(fēng)險更大，淘寶等網(wǎng)絡(luò )提供商應該在發(fā)布前就仔細進(jìn)行人工核查交易是否屬實(shí)，而非交易發(fā)布后再做審查。”北京市律師協(xié)會(huì )消費者權益保護專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主任邱寶昌認為，網(wǎng)絡(luò )提供商應該投入更多的人力物力來(lái)保障消費者的信息安全。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、中國社會(huì )科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(cháng)姜奇平則建議，為保護用戶(hù)隱私，掌握了消費者一手數據的淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )提供商，其實(shí)完全可以將原始數據進(jìn)行分類(lèi)加工、篩查后部分公布給賣(mài)家，而非像現在這樣，將其完全暴露給賣(mài)家。
　　
　　“舉個(gè)例子，一筆普通的交易，賣(mài)家其實(shí)只需要看到買(mǎi)家的姓名、地址這兩項發(fā)貨所必需的個(gè)人信息就夠了，其他信息，比如買(mǎi)家以前買(mǎi)過(guò)什么、聊天工具賬號，淘寶可以通過(guò)更改設置，替買(mǎi)家向賣(mài)家隱藏。”姜奇平說(shuō)。