12306訂票排隊系統效率低下 被指存在多處漏洞
2012-09-18 09:26 來(lái)源：新浪科技 責編：王岑
- 摘要：
- 9月18日凌晨消息，鐵道部唯一的官方訂票網(wǎng)站12306.cn周日完成了新一輪升級，但是多位用戶(hù)反映，升級后用戶(hù)購票可能會(huì )被強制排隊，由于系統存在多處漏洞，排隊后購買(mǎi)失敗的概率很大。
【CPP114】訊：9月18日凌晨消息，鐵道部唯一的官方訂票網(wǎng)站12306.cn周日完成了新一輪升級，但是多位用戶(hù)反映，升級后用戶(hù)購票可能會(huì )被強制排隊，由于系統存在多處漏洞，排隊后購買(mǎi)失敗的概率很大。
家住北京亞運村的劉許已經(jīng)是第三次從12306購票了。經(jīng)過(guò)了春節、五一長(cháng)假的“磨練”，他已經(jīng)對購票流程相當熟悉，早早的開(kāi)始關(guān)注購票信息。不過(guò)，這一次他可能要失望了。
當他好不容易完成所有訂票流程后，系統提示訂單已經(jīng)提交，但是需要30分鐘時(shí)間排隊處理。在等待了漫長(cháng)的30分鐘后，系統卻顯示訂單處理失敗，需要重新提交。
劉許皺起眉頭反復嘗試提交訂單，但是等待了多個(gè)30分鐘后，每一次都被提示處理失敗。
給暗箱操作留下空間
據官方介紹，排隊系統是12306上周日升級后新加入的功能，目的是為了減輕網(wǎng)站的瞬時(shí)壓力，只在用戶(hù)訂購部分熱門(mén)線(xiàn)路時(shí)才會(huì )被激活。不過(guò)這個(gè)功能上線(xiàn)后，效率低下引發(fā)大量網(wǎng)友吐槽，截至17日晚，相關(guān)微博結果超過(guò)100萬(wàn)條。
“用戶(hù)訂票的時(shí)候需要在隊列中排隊，時(shí)間不等，而且倒計時(shí)完成后還會(huì )重新倒計時(shí)，12306的處理方式很流氓。”網(wǎng)友@飆攻城獅說(shuō)，這種方式好比風(fēng)景區的廁所不夠多，不去新增廁所，而是掛上牌子說(shuō)廁所每人限上一次。
此外，還有多位網(wǎng)友反映排隊計時(shí)不準。“剛剛顯示排隊20分鐘，現在又說(shuō)要排隊25分鐘。”網(wǎng)友@小艾_江邊表示，之前買(mǎi)票，系統有多少余票都可以實(shí)時(shí)看到，能不能買(mǎi)到也能馬上知道，但是現在只能傻等排隊倒計時(shí)完成。
小艾認為，現在的訂票系統是一個(gè)黑洞，用戶(hù)不知道有多少票，也不知道能不能買(mǎi)到，這樣設置講給內部的暗箱操作和腐敗留下空間。
12306的客服人員在與新浪科技交流時(shí)承認排隊系統確實(shí)存在漏洞，用戶(hù)體驗不佳。他表示將向有關(guān)負責人反映這個(gè)問(wèn)題，但是并未給出解決的時(shí)間表。這位客服人員建議撥打95105105進(jìn)行電話(huà)訂票。不過(guò)，新浪科技多次撥打95105105均未接通。
12306域名存在劫持風(fēng)險
事實(shí)上，12306官方訂票網(wǎng)站存在漏洞并非首次。來(lái)自第三方安全問(wèn)題反饋平臺烏云的報告稱(chēng)，12306網(wǎng)站重要業(yè)務(wù)系統控制不嚴，加上一些管理不善，導致IT系統可以被攻入，12306.cn的域名可能會(huì )被劫持。
發(fā)現這則漏洞的人員介紹說(shuō)，12306.cn域名的持有人為劉剛，郵箱為liugang@sinorail.com，而在中鐵信息工程集團辦公平臺首頁(yè)則赫然寫(xiě)著(zhù)默認密碼為123，該人員使用劉剛的郵箱和默認密碼順利登入了辦公平臺。
家住北京亞運村的劉許已經(jīng)是第三次從12306購票了。經(jīng)過(guò)了春節、五一長(cháng)假的“磨練”，他已經(jīng)對購票流程相當熟悉，早早的開(kāi)始關(guān)注購票信息。不過(guò)，這一次他可能要失望了。
當他好不容易完成所有訂票流程后，系統提示訂單已經(jīng)提交，但是需要30分鐘時(shí)間排隊處理。在等待了漫長(cháng)的30分鐘后，系統卻顯示訂單處理失敗，需要重新提交。
劉許皺起眉頭反復嘗試提交訂單，但是等待了多個(gè)30分鐘后，每一次都被提示處理失敗。
給暗箱操作留下空間
據官方介紹，排隊系統是12306上周日升級后新加入的功能，目的是為了減輕網(wǎng)站的瞬時(shí)壓力，只在用戶(hù)訂購部分熱門(mén)線(xiàn)路時(shí)才會(huì )被激活。不過(guò)這個(gè)功能上線(xiàn)后，效率低下引發(fā)大量網(wǎng)友吐槽，截至17日晚，相關(guān)微博結果超過(guò)100萬(wàn)條。
“用戶(hù)訂票的時(shí)候需要在隊列中排隊，時(shí)間不等，而且倒計時(shí)完成后還會(huì )重新倒計時(shí)，12306的處理方式很流氓。”網(wǎng)友@飆攻城獅說(shuō)，這種方式好比風(fēng)景區的廁所不夠多，不去新增廁所，而是掛上牌子說(shuō)廁所每人限上一次。
此外，還有多位網(wǎng)友反映排隊計時(shí)不準。“剛剛顯示排隊20分鐘，現在又說(shuō)要排隊25分鐘。”網(wǎng)友@小艾_江邊表示，之前買(mǎi)票，系統有多少余票都可以實(shí)時(shí)看到，能不能買(mǎi)到也能馬上知道，但是現在只能傻等排隊倒計時(shí)完成。
小艾認為，現在的訂票系統是一個(gè)黑洞，用戶(hù)不知道有多少票，也不知道能不能買(mǎi)到，這樣設置講給內部的暗箱操作和腐敗留下空間。
12306的客服人員在與新浪科技交流時(shí)承認排隊系統確實(shí)存在漏洞，用戶(hù)體驗不佳。他表示將向有關(guān)負責人反映這個(gè)問(wèn)題，但是并未給出解決的時(shí)間表。這位客服人員建議撥打95105105進(jìn)行電話(huà)訂票。不過(guò)，新浪科技多次撥打95105105均未接通。
12306域名存在劫持風(fēng)險
事實(shí)上，12306官方訂票網(wǎng)站存在漏洞并非首次。來(lái)自第三方安全問(wèn)題反饋平臺烏云的報告稱(chēng)，12306網(wǎng)站重要業(yè)務(wù)系統控制不嚴，加上一些管理不善，導致IT系統可以被攻入，12306.cn的域名可能會(huì )被劫持。
發(fā)現這則漏洞的人員介紹說(shuō)，12306.cn域名的持有人為劉剛，郵箱為liugang@sinorail.com，而在中鐵信息工程集團辦公平臺首頁(yè)則赫然寫(xiě)著(zhù)默認密碼為123，該人員使用劉剛的郵箱和默認密碼順利登入了辦公平臺。
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