產(chǎn)品應避免同質(zhì)化
　　
　　金紅葉紙業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理葉廷祺：中國生活用紙的市場(chǎng)規模高達數百億元。我們擁有先進(jìn)的設備和生產(chǎn)工藝，擁有優(yōu)良的產(chǎn)品和多樣化產(chǎn)品類(lèi)型。要做到與眾不同，我們就要比別人想得更多、做得更多。所以我們的研發(fā)中心投入很大，在人員素質(zhì)、技術(shù)水平上可以與歐美先進(jìn)企業(yè)媲美。我們針對“唯潔雅”、“清風(fēng)”和“真真”3個(gè)品牌的不同消費群體進(jìn)行市場(chǎng)區分，開(kāi)發(fā)多元化的新產(chǎn)品，使消費者可以按照自己的喜好以及對生活用紙的需求來(lái)選擇適合自己的產(chǎn)品。
　　
　　另外產(chǎn)品的差異也來(lái)自于我們如何對消費者做好產(chǎn)品利益點(diǎn)的溝通，從而有別于與我們競爭的品牌。
　　
　　作為行業(yè)的領(lǐng)軍者，最重要的是向消費者提供優(yōu)良的產(chǎn)品，強化品牌在消費者心目中的地位。另外，我們不斷推出新的產(chǎn)品和健全營(yíng)銷(xiāo)渠道，從而不斷深耕市場(chǎng)和擴大市場(chǎng)占有率。公司只有不斷自我突破和接受市場(chǎng)挑戰才能成長(cháng)并保持市場(chǎng)優(yōu)勢。
　　
　　2011年我們推出高端品牌“唯潔雅”唯柔乳霜系列和絲柔系列。該系列產(chǎn)品采用先進(jìn)的云壓工藝，使產(chǎn)品柔韌性提高，包裝也更顯品位。中高端品牌“清風(fēng)”是最受市場(chǎng)歡迎的品牌之一。2011年，公司不斷推出“清風(fēng)”系列新產(chǎn)品，例如卡通系列，包裝上選用在韓國非常受歡迎的多麗精靈家族形象，工藝上采用高級壓花紋，使紙質(zhì)更柔軟。2012年，公司又推出了全新的mini系列，使產(chǎn)品多元化，給消費者提供了更豐富的選擇。另外公司推出升級版“清風(fēng)”原木系列、超質(zhì)感系列和綠茶系列。今年，公司請著(zhù)名主持人李靜做產(chǎn)品形象代言人，并推出“百分之百愛(ài)家人，我選清風(fēng)”的廣告，讓產(chǎn)品100%原生木漿的概念更深入人心。
　　
　　恒安集團CEO許連捷：生活用紙行業(yè)現在有階段性產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題。如果紙企不做細分市場(chǎng)，沒(méi)有找到產(chǎn)品所針對的目標消費群，只生產(chǎn)男女老少都可以使用的產(chǎn)品，缺乏個(gè)性，你要生存就只能去打價(jià)格戰了。而我們不會(huì )通過(guò)價(jià)格戰的方式去尋求突破，而是抓住消費者求新求變的心理，定位不同產(chǎn)品的個(gè)性。我們之前以臺灣幾米漫畫(huà)“向左走，向右走”為主題的手帕紙系列產(chǎn)品賣(mài)得很好。但是消費者只在一段時(shí)間內喜歡它的時(shí)髦、新穎。我們后來(lái)又尋找新的主題，例如薰衣草系列、茶語(yǔ)系列以及在校園里賣(mài)得很好的品諾系列。后來(lái)行業(yè)出現了很多類(lèi)似定位的手帕紙產(chǎn)品。而我們始終是走在行業(yè)的前面。
　　
　　企業(yè)如果總是跟在別人的后面，一直模仿別人，消費者也會(huì )很厭煩，會(huì )懷疑你的產(chǎn)品是不是仿冒品。產(chǎn)品需要有自己的個(gè)性，企業(yè)需要有自己獨有的品牌，這樣你才能贏(yíng)得你的目標消費群，進(jìn)而擁有忠實(shí)的客戶(hù)。這也是我們能在行業(yè)中一直保持領(lǐng)先的原因。
　　
　　維達集團市場(chǎng)與傳媒中心執行副總裁湯海棠：差異化戰略可以通過(guò)產(chǎn)品和品牌的創(chuàng )新來(lái)實(shí)現。在產(chǎn)品方面，維達一直致力于讓消費者享受高品質(zhì)的生活衛生用品，在新產(chǎn)品的研發(fā)方面是緊貼日常生活使用需求進(jìn)行的。今年維達將針對生活用紙、衛生用品兩大細分市場(chǎng)推出以3層軟抽為主打的“超韌系列”及手口專(zhuān)用的嬰兒柔濕巾。這一系列新產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是韌性好和厚度適宜，消費者使用起來(lái)會(huì )很舒適。以面巾紙為例，以前需要使用兩張才能達到的效果，現在一張超韌系列面巾紙就能實(shí)現。
　　
　　生活用紙作為一種快消品，品牌的重要性更為突出，各個(gè)企業(yè)定位千差萬(wàn)別。而維達的目標群體是有孩子的家庭。因此，我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推廣等工作都圍繞這一群體展開(kāi)，與競爭品牌之間就會(huì )形成形象上的差異。維達成立27年以來(lái)，一直重視品牌的創(chuàng )新，在品牌差異化方面進(jìn)行了大量的投入。另外，我們會(huì )通過(guò)定期的市場(chǎng)調研，收集消費者對產(chǎn)品及品牌的評價(jià)，以了解消費者需求，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，研發(fā)新品，建立起獨特的品牌文化，從而與同類(lèi)產(chǎn)品形成差異化。
　　
　　維達主要定位于高端市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)20多年以“高品質(zhì)”為核心的誠信經(jīng)營(yíng)，消費者對維達品牌的認知度和品牌忠誠度很高。這是我們較之于其它品牌最大的優(yōu)勢所在。
　　
　　市場(chǎng)是日新月異的，我們能站在行業(yè)領(lǐng)先位置，除了對市場(chǎng)發(fā)展變化要有敏銳的觸覺(jué)，更多的還是前面提到的創(chuàng )新!這里的創(chuàng )新包括產(chǎn)品、品牌以及營(yíng)銷(xiāo)策略的不斷突破。因為消費者的需求是不斷變化的，競爭對手也不會(huì )原地踏步。