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      雜志“牽手”電子商務(wù)前途未卜

      2012-07-18 09:19 來(lái)源:中國新聞出版報 責編:江佳

      摘要:
      如今,專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)群雄逐鹿,淘寶、卓越、當當、京東……每一家電子商務(wù)平臺都異;钴S,且紛紛在移動(dòng)終端上推出自己的APP應用,以滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地的消費需求。在持“理論可行”觀(guān)點(diǎn)的人看來(lái),擁有廣告客戶(hù)資源和中高端讀者群的雜志,將這些資源盤(pán)活并開(kāi)展類(lèi)似這樣的電子商務(wù)業(yè)務(wù),具有得天獨厚的條件,尤其是那些以時(shí)尚類(lèi)為代表的消費類(lèi)雜志。
        國際期刊聯(lián)盟和美國營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )會(huì )員Jeffrey Sprafkin認為,雜志要發(fā)展電子商務(wù)一般有兩種方式:要么建立自己的電子商務(wù)平臺,要么尋找合作平臺。對于前一種方式,VIVA無(wú)限新媒體總裁韓穎在接受《中國新聞出版報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,雜志做新媒體傳播和做電子商務(wù)有很大區別,“在電商領(lǐng)域,價(jià)格戰打得特別狠,利潤特別低,且體現出來(lái)的更多的是商務(wù)模式,而不是以?xún)热莸木雷鳛槌休d。如果雜志做電子商務(wù),肯定做不過(guò)專(zhuān)門(mén)做電子商務(wù)的人”。
        
        “如果雜志要建立自己的電子商務(wù)平臺,就意味著(zhù)必須建立一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,這對刊社來(lái)說(shuō)需要很大的投入。而且傳統媒體做電子商務(wù)有很多復雜的問(wèn)題,比如資質(zhì)認定。”《男人裝》雜志執行主編陳修遠說(shuō)道。那么,與電商合作效果又會(huì )如何呢?陳修遠直言傳統媒體靠的是品牌效應和信譽(yù),而現在很多電商的信譽(yù)是有問(wèn)題的。帶來(lái)的最直接問(wèn)題就是售后服務(wù),一件產(chǎn)品貼著(zhù)雜志的品牌賣(mài)出去了,如果有問(wèn)題誰(shuí)來(lái)做售后服務(wù)?“純做奢侈品的雜志發(fā)展電子商務(wù)的可能性比較大,因為奢侈品的銷(xiāo)售利潤很大,在國外奢侈品的電商也已經(jīng)比較成熟,如果與有很強影響力的國外奢侈品電商合作,機會(huì )可能大一點(diǎn)。”
        
        成功的關(guān)鍵因素有哪些
        
        在陳修遠看來(lái),智能手機是期刊發(fā)展電子商務(wù)最好的介質(zhì),“因為它可以實(shí)現隨時(shí)購買(mǎi)”。目前,《男人裝》手機雜志僅能實(shí)現點(diǎn)擊頁(yè)面上的品牌,可以鏈接到地圖上,準確告訴讀者在哪里可以購買(mǎi)到。但一些刊社的手機電子商務(wù)已經(jīng)走得更遠。比如,赫斯特公司的《Marie Claire》雜志推出“瞬間購物”項目,用戶(hù)可以直接使用手機進(jìn)行購物。具體來(lái)說(shuō),讀者能夠從雜志APP的頁(yè)面上直接買(mǎi)到登在名為“時(shí)尚入門(mén)”的秋季時(shí)尚特刊上的各種產(chǎn)品。這些產(chǎn)品包括飾品、鞋子、包等各種品類(lèi),用戶(hù)可以通過(guò)簡(jiǎn)單的操作來(lái)實(shí)現購物。
        
        一些時(shí)尚雜志還常常會(huì )為用戶(hù)打出專(zhuān)屬牌。比如,《Lucky》雜志與全球知名快速時(shí)尚品牌Net-A-Porter旗下Outnet.com合作推出專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)項目,且僅為雜志的訂戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)——每隔四周的一個(gè)周五推出一場(chǎng)特價(jià)活動(dòng),產(chǎn)品只限訂閱《Lucky》雜志電子信的訂戶(hù)購買(mǎi),且每次只提供1小時(shí)的購物時(shí)間,時(shí)間一到,價(jià)格就重新恢復到之前的水平。這種主打專(zhuān)屬性和稀缺性的營(yíng)銷(xiāo)方式,每次推出都會(huì )大受歡迎。
        
        具備隨時(shí)性、專(zhuān)屬性和稀缺性,對吸引用戶(hù)進(jìn)行消費行為非常重要,但期刊要投身電子商務(wù)并得以成功,要做的還遠不止于此。對于雜志在做電子商務(wù)時(shí)需要注意的問(wèn)題,Jeffrey也給出一些建議。他認為,有沒(méi)有獲取客戶(hù)或潛在客戶(hù)的優(yōu)勢、電子商務(wù)的規模如何、消費者數據是否準確詳實(shí)、品牌價(jià)值在哪一個(gè)細分市場(chǎng)延伸、產(chǎn)品配送和庫存管理如何、選擇的產(chǎn)品是否獨特這幾點(diǎn)都非常重要。“赫斯特公司旗下有一本雜志與零售商合作開(kāi)發(fā)中高端男性服裝的電子商務(wù)平臺,盡管在內容方面做得不錯,也有零售商的后臺支持,但不到一年就關(guān)門(mén)了。失敗的原因就在于,一是沒(méi)有足夠的規模,不大不;二是定位不高不低。不高不低在電子商務(wù)方面有什么問(wèn)題??jì)r(jià)格競爭壓力很大。他們認為給用戶(hù)很好的銷(xiāo)售環(huán)境、很好的男性時(shí)尚資訊、比較實(shí)惠的新產(chǎn)品就夠了,但用戶(hù)不這么看,用戶(hù)覺(jué)得內容好、產(chǎn)品不錯,最好還能多打點(diǎn)折。于是他們就陷入一個(gè)困境,就是沒(méi)有創(chuàng )造規模效益,但折扣又很大,賺錢(qián)非常困難。因此,有沒(méi)有規;蛘吣懿荒茉诙虝r(shí)間內創(chuàng )造規模,這對發(fā)展電子商務(wù)非常重要。”Jeffrey強調說(shuō)。
        
        “很多專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺往往在配送和庫存管理這個(gè)環(huán)節存在問(wèn)題?缫l(fā)展電子商務(wù),哪些環(huán)節要外包,哪些環(huán)節非得自己做,必須考慮清楚,能不自己做就不自己做。”Jeffrey提醒道。
        
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