福布斯：Facebook擁有9億用戶(hù)真實(shí)性遭質(zhì)疑
2012-06-15 09:07 來(lái)源：騰訊科技 責編：王岑
- 摘要：
- 北京時(shí)間6月14日消息，《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò )版今天刊載在線(xiàn)金融新聞提供商TheStreet.com分析師RichardSaintvilus的文章稱(chēng)，Facebook宣稱(chēng)其用戶(hù)人數達到9億人的說(shuō)法遭到質(zhì)疑，實(shí)際上這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)人數可能在7億到8億多人之間。
【CPP114】訊：北京時(shí)間6月14日消息，《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò )版今天刊載在線(xiàn)金融新聞提供商The Street.com分析師Richard Saintvilus的文章稱(chēng)，Facebook宣稱(chēng)其用戶(hù)人數達到9億人的說(shuō)法遭到質(zhì)疑，實(shí)際上這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)人數可能在7億到8億多人之間。但文章同時(shí)指出，Facebook無(wú)法通過(guò)“夸大”自己的用戶(hù)基數來(lái)獲得任何利益，任何高于事實(shí)的數字只會(huì )加大這家公司所面臨的壓力。
以下是這篇文章的全文：
我一直都因一些投資者不顧一切的程度而感到驚訝，他們在特定的時(shí)刻會(huì )希望看到任何事情，卻只有正確的事情除外——無(wú)論某些被聲稱(chēng)的東西到底有多么荒謬。就特定的公司而言，我認識到這些日子以來(lái)投資者幾乎毫不在意他們上升中的情感依戀水平。從一定程度上來(lái)說(shuō)，這是華爾街最基本的“原罪”之一。
但在今天，有一批新的投資者正戴著(zhù)計時(shí)引爆裝置，卻將其當成是榮譽(yù)勛章。在這個(gè)過(guò)程中，這些投資者允許感情蒙蔽自己的判斷，他們提出的論斷不僅表明自己是錯誤的，而且還顯示了他們將邏輯排除在討論之外的決心。我在周一發(fā)表過(guò)一篇有關(guān)社交媒體巨頭Facebook的文章，文中提到投資者的復仇欲望已經(jīng)引發(fā)了有關(guān)這家公司可信賴(lài)度的爭論——特別是對其用戶(hù)人數已經(jīng)達到9億人這一數字的真實(shí)性的質(zhì)疑。
不過(guò)，看起來(lái)對這一數字感到質(zhì)疑的人正是在FacebookIPO（首次公開(kāi)招股）上市以前沒(méi)能提出這種問(wèn)題的人。在FacebookIPO交易的失敗讓投資者變得焦頭爛額以后，從某種程度上來(lái)說(shuō)現在已經(jīng)是時(shí)候進(jìn)行盡職調查。一位署名為“Walrus007”（海象007）的讀者這樣寫(xiě)道：
“我嚴重懷疑有9億‘人’正在使用Facebook的服務(wù)，這種說(shuō)法甚至無(wú)法通過(guò)常識的考驗。我希望媒體能停止宣揚和無(wú)視這種欺騙。我曾多次看到過(guò)有人在博客上撰文稱(chēng)，他們擁有多個(gè)Facebook賬號，最多的時(shí)候一個(gè)人能有50個(gè)賬號�，F在的全球人口總數為70億人，而首先我們需要認識到的是，在許多國家中Facebook是被禁用的，其中包括中國這樣的龐然大物。我曾去過(guò)21個(gè)國家，而我可以告訴你們的是，許多國家中有極高比例的人甚至根本就不能上網(wǎng)�？傊�，全球范圍內有極高比例的人沒(méi)錢(qián)或幾乎沒(méi)錢(qián)塞到Facebook的口袋里去。我不相信Facebook有9億名用戶(hù)，我還相信這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)接近于飽和，有各種各樣的競爭對手正在拖Facebook的后腿。Facebook將會(huì )變成大型企業(yè)用來(lái)向你賣(mài)東西的另一種工具——如果說(shuō)這件事情尚未發(fā)生的話(huà)。”
在我看來(lái)，首先，很難不在某種程度上認同Walrus007的說(shuō)法，原因是Facebook最近已經(jīng)在IPO上市以前向美國證券交易委員會(huì )（SEC）提交的文件中承認，其用戶(hù)基數中估計有5%到6%的虛假或重復賬號。目前而言，這個(gè)數字有多么精確還有待觀(guān)察。但是，這總意味著(zhù)Facebook實(shí)際上的活躍用戶(hù)人數并沒(méi)有9億人那么多，最多也只會(huì )是8.45億人到8.55億人。
然后讓我們來(lái)假設一個(gè)更加看跌的數字，即實(shí)際上有15%的Facebook賬號是不符合資格的，那就意味著(zhù)Facebook僅有7.65億名活躍用戶(hù)。這真的有很大區別嗎？
我們可以提出一個(gè)合理的問(wèn)題，即Facebook是否正在做足夠的事情來(lái)報告據其所知的合理數字（比如說(shuō)是8.45億人而非9億人），以及這家公司是否擁有足夠的信息來(lái)這樣做？
如果你想要徹底理解Facebook如何解決這些問(wèn)題，那么只需要創(chuàng )造一個(gè)自己的Facebook賬號——最近我也剛剛第一次注冊了Facebook賬號。我所注意到的事情是，在注冊的過(guò)程當中，這家公司會(huì )首先讓你查看被其稱(chēng)為“權利和責任聲明”的文件，并在這份文件中指出：“Facebook用戶(hù)都會(huì )提供真實(shí)的姓名和信息，我們需要你的幫助來(lái)維持這種秩序。”注冊者需要提供的信息包括年齡（13歲以上），同意不創(chuàng )造重復賬號，還要承諾自己不是性犯罪者。
在我看來(lái)，這意味著(zhù)這家公司理解它所提供的服務(wù)的敏感性本質(zhì)，對于其所覆蓋的范圍并不是輕忽對待。但是，這經(jīng)常都不能阻止不誠實(shí)的人做不誠實(shí)的事。
另外，即使是對Facebook來(lái)說(shuō)，由9億名用戶(hù)所構成的網(wǎng)絡(luò )規模也可以說(shuō)是具有壓倒一切的力量，這使得Facebook無(wú)法進(jìn)行有效的監控——這是Facebook已經(jīng)認識到的現實(shí)。出于這個(gè)理由，Facebook繼續依賴(lài)于一項政策，鼓勵用戶(hù)進(jìn)行“自我監控”，具體方式是舉報那些疑似虛假或假裝成別人的賬號。但是，我不認為這種用戶(hù)自我監控的政策能收到原本應有的效果。
這就帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題，那就是誰(shuí)應該為查明Facebook精確用戶(hù)人數這件事情負責，以及Facebook可能明知有超過(guò)1億的賬號是偽造的，卻還是對外宣揚其擁有9億用戶(hù)？這是個(gè)最引人注目的問(wèn)題，原因是雖然Facebook不愿在任何一個(gè)季度和任何一年中報告已被該公司取消的賬號數量，但是這家公司精確地知道這個(gè)數字是多少，應該可以清楚地說(shuō)明其政策是否有效。
結論
我的結論是，嚴格地從這家公司對于其用戶(hù)總數為9億人的陳述是非常不實(shí)的懷疑立場(chǎng)來(lái)看，我認為象Walrus007這樣的用戶(hù)所作出的判斷并不合理。在華爾街中，Facebook所面臨的最大指責是其沒(méi)有能力將自身的用戶(hù)基數商業(yè)化。因此在我看來(lái)，如果Facebook錯誤地允許不合格用戶(hù)存在，或是不能真正代表9億用戶(hù)這個(gè)數字的意義所在，那么Facebook只會(huì )給自己造成損害。
事實(shí)是，Facebook無(wú)法通過(guò)“夸大”自己的用戶(hù)基數來(lái)獲得任何利益。任何高于事實(shí)的數字只會(huì )加大這家公司所面臨的壓力——而這家公司已經(jīng)在處理圍繞其商業(yè)模式的可信賴(lài)度問(wèn)題，以及無(wú)法商業(yè)化其用戶(hù)基數的問(wèn)題。
因此，對于抱怨Facebook在其用戶(hù)總數已達9億人這一說(shuō)法上撒謊的人們來(lái)說(shuō)，我會(huì )說(shuō)的是，不如想想這樣一個(gè)事實(shí)吧，那就是你手頭有太多的時(shí)間。
以下是這篇文章的全文：
我一直都因一些投資者不顧一切的程度而感到驚訝，他們在特定的時(shí)刻會(huì )希望看到任何事情，卻只有正確的事情除外——無(wú)論某些被聲稱(chēng)的東西到底有多么荒謬。就特定的公司而言，我認識到這些日子以來(lái)投資者幾乎毫不在意他們上升中的情感依戀水平。從一定程度上來(lái)說(shuō)，這是華爾街最基本的“原罪”之一。
但在今天，有一批新的投資者正戴著(zhù)計時(shí)引爆裝置，卻將其當成是榮譽(yù)勛章。在這個(gè)過(guò)程中，這些投資者允許感情蒙蔽自己的判斷，他們提出的論斷不僅表明自己是錯誤的，而且還顯示了他們將邏輯排除在討論之外的決心。我在周一發(fā)表過(guò)一篇有關(guān)社交媒體巨頭Facebook的文章，文中提到投資者的復仇欲望已經(jīng)引發(fā)了有關(guān)這家公司可信賴(lài)度的爭論——特別是對其用戶(hù)人數已經(jīng)達到9億人這一數字的真實(shí)性的質(zhì)疑。
不過(guò)，看起來(lái)對這一數字感到質(zhì)疑的人正是在FacebookIPO（首次公開(kāi)招股）上市以前沒(méi)能提出這種問(wèn)題的人。在FacebookIPO交易的失敗讓投資者變得焦頭爛額以后，從某種程度上來(lái)說(shuō)現在已經(jīng)是時(shí)候進(jìn)行盡職調查。一位署名為“Walrus007”（海象007）的讀者這樣寫(xiě)道：
“我嚴重懷疑有9億‘人’正在使用Facebook的服務(wù)，這種說(shuō)法甚至無(wú)法通過(guò)常識的考驗。我希望媒體能停止宣揚和無(wú)視這種欺騙。我曾多次看到過(guò)有人在博客上撰文稱(chēng)，他們擁有多個(gè)Facebook賬號，最多的時(shí)候一個(gè)人能有50個(gè)賬號�，F在的全球人口總數為70億人，而首先我們需要認識到的是，在許多國家中Facebook是被禁用的，其中包括中國這樣的龐然大物。我曾去過(guò)21個(gè)國家，而我可以告訴你們的是，許多國家中有極高比例的人甚至根本就不能上網(wǎng)�？傊�，全球范圍內有極高比例的人沒(méi)錢(qián)或幾乎沒(méi)錢(qián)塞到Facebook的口袋里去。我不相信Facebook有9億名用戶(hù)，我還相信這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)接近于飽和，有各種各樣的競爭對手正在拖Facebook的后腿。Facebook將會(huì )變成大型企業(yè)用來(lái)向你賣(mài)東西的另一種工具——如果說(shuō)這件事情尚未發(fā)生的話(huà)。”
在我看來(lái)，首先，很難不在某種程度上認同Walrus007的說(shuō)法，原因是Facebook最近已經(jīng)在IPO上市以前向美國證券交易委員會(huì )（SEC）提交的文件中承認，其用戶(hù)基數中估計有5%到6%的虛假或重復賬號。目前而言，這個(gè)數字有多么精確還有待觀(guān)察。但是，這總意味著(zhù)Facebook實(shí)際上的活躍用戶(hù)人數并沒(méi)有9億人那么多，最多也只會(huì )是8.45億人到8.55億人。
然后讓我們來(lái)假設一個(gè)更加看跌的數字，即實(shí)際上有15%的Facebook賬號是不符合資格的，那就意味著(zhù)Facebook僅有7.65億名活躍用戶(hù)。這真的有很大區別嗎？
我們可以提出一個(gè)合理的問(wèn)題，即Facebook是否正在做足夠的事情來(lái)報告據其所知的合理數字（比如說(shuō)是8.45億人而非9億人），以及這家公司是否擁有足夠的信息來(lái)這樣做？
如果你想要徹底理解Facebook如何解決這些問(wèn)題，那么只需要創(chuàng )造一個(gè)自己的Facebook賬號——最近我也剛剛第一次注冊了Facebook賬號。我所注意到的事情是，在注冊的過(guò)程當中，這家公司會(huì )首先讓你查看被其稱(chēng)為“權利和責任聲明”的文件，并在這份文件中指出：“Facebook用戶(hù)都會(huì )提供真實(shí)的姓名和信息，我們需要你的幫助來(lái)維持這種秩序。”注冊者需要提供的信息包括年齡（13歲以上），同意不創(chuàng )造重復賬號，還要承諾自己不是性犯罪者。
在我看來(lái)，這意味著(zhù)這家公司理解它所提供的服務(wù)的敏感性本質(zhì)，對于其所覆蓋的范圍并不是輕忽對待。但是，這經(jīng)常都不能阻止不誠實(shí)的人做不誠實(shí)的事。
另外，即使是對Facebook來(lái)說(shuō)，由9億名用戶(hù)所構成的網(wǎng)絡(luò )規模也可以說(shuō)是具有壓倒一切的力量，這使得Facebook無(wú)法進(jìn)行有效的監控——這是Facebook已經(jīng)認識到的現實(shí)。出于這個(gè)理由，Facebook繼續依賴(lài)于一項政策，鼓勵用戶(hù)進(jìn)行“自我監控”，具體方式是舉報那些疑似虛假或假裝成別人的賬號。但是，我不認為這種用戶(hù)自我監控的政策能收到原本應有的效果。
這就帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題，那就是誰(shuí)應該為查明Facebook精確用戶(hù)人數這件事情負責，以及Facebook可能明知有超過(guò)1億的賬號是偽造的，卻還是對外宣揚其擁有9億用戶(hù)？這是個(gè)最引人注目的問(wèn)題，原因是雖然Facebook不愿在任何一個(gè)季度和任何一年中報告已被該公司取消的賬號數量，但是這家公司精確地知道這個(gè)數字是多少，應該可以清楚地說(shuō)明其政策是否有效。
結論
我的結論是，嚴格地從這家公司對于其用戶(hù)總數為9億人的陳述是非常不實(shí)的懷疑立場(chǎng)來(lái)看，我認為象Walrus007這樣的用戶(hù)所作出的判斷并不合理。在華爾街中，Facebook所面臨的最大指責是其沒(méi)有能力將自身的用戶(hù)基數商業(yè)化。因此在我看來(lái)，如果Facebook錯誤地允許不合格用戶(hù)存在，或是不能真正代表9億用戶(hù)這個(gè)數字的意義所在，那么Facebook只會(huì )給自己造成損害。
事實(shí)是，Facebook無(wú)法通過(guò)“夸大”自己的用戶(hù)基數來(lái)獲得任何利益。任何高于事實(shí)的數字只會(huì )加大這家公司所面臨的壓力——而這家公司已經(jīng)在處理圍繞其商業(yè)模式的可信賴(lài)度問(wèn)題，以及無(wú)法商業(yè)化其用戶(hù)基數的問(wèn)題。
因此，對于抱怨Facebook在其用戶(hù)總數已達9億人這一說(shuō)法上撒謊的人們來(lái)說(shuō)，我會(huì )說(shuō)的是，不如想想這樣一個(gè)事實(shí)吧，那就是你手頭有太多的時(shí)間。
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