理光原動(dòng)力：“環(huán)境經(jīng)營(yíng)”理念顯成效
2012-06-05 08:25 來(lái)源：經(jīng)濟觀(guān)察報 責編：王岑
- 摘要：
- 隨著(zhù)近年來(lái)信息化的飛速發(fā)展，以及資源能源問(wèn)題的不斷凸顯等，客戶(hù)的業(yè)務(wù)和觀(guān)念正在發(fā)生著(zhù)巨大的變化。業(yè)務(wù)模式變革與創(chuàng )造新業(yè)務(wù)已成為全球數碼辦公巨頭理光集團的當務(wù)之急。
【CPP114】訊：隨著(zhù)近年來(lái)信息化的飛速發(fā)展，以及資源能源問(wèn)題的不斷凸顯等，客戶(hù)的業(yè)務(wù)和觀(guān)念正在發(fā)生著(zhù)巨大的變化。業(yè)務(wù)模式變革與創(chuàng )造新業(yè)務(wù)已成為全球數碼辦公巨頭理光集團的當務(wù)之急。
自2011年提出環(huán)境經(jīng)營(yíng)基本方針后，理光開(kāi)始推出“TGOS綜合綠色辦公解決方案”、“Live Office卓越辦公實(shí)踐”等一系列環(huán)保服務(wù)方案。
“環(huán)境經(jīng)營(yíng)”
理光集團擁有跨越世界五大區的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)體制以及跨越200多個(gè)國家與地區的銷(xiāo)售支持網(wǎng)絡(luò )。在始于 2011 年度的新經(jīng)營(yíng)計劃(2011—2013 年度)中，該公司以“業(yè)務(wù)的創(chuàng )造與集中”、“加快全球經(jīng)營(yíng)”、“實(shí)現高效經(jīng)營(yíng)”、“加快環(huán)境經(jīng)營(yíng)”4項內容作為基本方針，開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
在環(huán)境經(jīng)營(yíng)口號下，公司所有部門(mén)的員工均將環(huán)保的觀(guān)念納入各自的業(yè)務(wù)工作之中，開(kāi)展“全體員工參與”的削減環(huán)境負荷的活動(dòng)。并且，理光集團還將公司內部積累的環(huán)境經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗傳播給客戶(hù)及供應商，與所有商務(wù)伙伴一起，從長(cháng)遠出發(fā)，推進(jìn)削減環(huán)境負荷的活動(dòng)。
伴隨著(zhù)全球客戶(hù)價(jià)值在環(huán)境理念上的變化，理光積極推進(jìn)業(yè)務(wù)模式轉換，從過(guò)去以提供機械設備為中心的業(yè)務(wù)轉變?yōu)閹椭蛻?hù)解決課題的“物+ 事”的業(yè)務(wù)模式。
其中備受關(guān)注的理光“Live Office卓越辦公實(shí)踐”，是通過(guò)模擬用戶(hù)企業(yè)中會(huì )遇到的種種問(wèn)題，用理光獨特的技術(shù)和方法去應對解決，分享移動(dòng)辦公、文檔管理、輸出安全、遠程診斷等方面的經(jīng)驗，最直觀(guān)地展示出理光企業(yè)內部如何利用這些方案，控制成本、提升產(chǎn)出、提高工作效率的。例如，理光企業(yè)內部解決方案、智能化的售后服務(wù)，以及理光全新的MDS文檔管理服務(wù)等等的展示，向客戶(hù)呈現各種方案的多元性和適用性。
此外，理光還新推出了TGOS等環(huán)保解決方案業(yè)務(wù)，提供可實(shí)現辦公室、事業(yè)所整體節能化的各類(lèi)產(chǎn)品與服務(wù)。向客戶(hù)提供發(fā)光二極管(LED)照明等節能效果好的產(chǎn)品及解決方案，創(chuàng )造較高的生產(chǎn)率和工作便捷性，同時(shí)減輕環(huán)境負荷。
在向客戶(hù)提供環(huán)保服務(wù)的同時(shí)，理光也在自身做了多項工作。比如2011年，理光上海分公司和北京分公司相繼搬遷之后也開(kāi)始全面實(shí)施“零垃圾”活動(dòng)。
理光“零垃圾”方案包括兩步。第一步是分類(lèi)處理，即根據廢棄物的產(chǎn)量、體積以及處理方式的分別，將廢棄物分為十四類(lèi)制作分類(lèi)垃圾桶和分類(lèi)柜；第二步便是回收，所有廢棄物都選擇有資質(zhì)的運輸公司和處理廠(chǎng)商定期回收。在處理工廠(chǎng)中，通過(guò)物理或化學(xué)手段將里面的各種物質(zhì)提純，制作成新的原料。
在這里，在國內屬于危險廢棄物的熒光燈管，是不可以隨意丟棄的，理光與有資質(zhì)的運輸和處理廠(chǎng)商簽訂合作協(xié)議，將公司廢棄的熒光燈管全部收集起來(lái)處理。除此之外，理光還要定期對所有的運輸公司和處理工廠(chǎng)進(jìn)行管理，包括現場(chǎng)監查、資質(zhì)審核和數據管理等等，以確保廢棄物按要求百分百再資源化。
環(huán)保成果
據統計，在2008年度至2010年度的環(huán)境行動(dòng)計劃中，理光以綜合環(huán)境影響降低20%(與2000年度比較)作為目標貫穿整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
除了在節能與防止氣候變暖、節省資源與循環(huán)再利用、預防污染這三大領(lǐng)域努力削減(生產(chǎn)、產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)與改善、擴大資源循環(huán)量等)之外，還將提高客戶(hù)方設備的節能功能和雙面打印功能的利用率等作為重點(diǎn)措施開(kāi)展活動(dòng)。
比如2010 年度，理光攻克過(guò)去的技術(shù)難關(guān)，實(shí)現了彩色復合機從節能模式的恢復時(shí)間為10秒以下，并開(kāi)始銷(xiāo)售這種產(chǎn)品，這樣，節能模式更好用，從而可以使客戶(hù)節省80%以上的耗電量。
理光致力于削減產(chǎn)品生命周期全過(guò)程的環(huán)境負荷，在零件生產(chǎn)中也不例外。負責零件總體生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的改善和技術(shù)開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)技術(shù)中心，一直以來(lái)通過(guò)降低材料厚度、循環(huán)再利用和引進(jìn)高效設備等措施努力削減環(huán)境負荷，降低成本。
一個(gè)值得一提的例子是，自2005年開(kāi)始，理光就以提高鑄模(樹(shù)脂成形加工)零件生產(chǎn)工序的效率為目標，積極開(kāi)發(fā)旨在大幅縮短成形加工時(shí)間的“超短生產(chǎn)周期成形技術(shù)”。
占復印機及打印機等圖像制品的零件總數約40%的鑄模零件是通過(guò)在金屬模具中注入加熱后的樹(shù)脂，經(jīng)冷卻后取出的工序制作而成的。在對該成形加工時(shí)間的具體情況進(jìn)行調查后發(fā)現，60% 以上的時(shí)間都耗費在樹(shù)脂填充后的冷卻過(guò)程中，可見(jiàn)，縮短冷卻時(shí)間將對削減生產(chǎn)成本和環(huán)境負荷起到很大的作用。
通過(guò)對金屬模具的設計改善，理光的工程師們大幅縮短了過(guò)去的冷卻時(shí)間，使整個(gè)成形生產(chǎn)周期成功縮短1/2。“加工時(shí)間減半后，加工所耗的能源與人工費也減半，并且，在設備方面，同樣的產(chǎn)量，只用過(guò)去一半數量的金屬模具和成型機就能完成了。這項技術(shù)還能夠大大削減鑄模零件的生產(chǎn)成本和環(huán)境負荷。”一位理光公司生產(chǎn)技術(shù)中心管理人員說(shuō)。
由于這些措施帶來(lái)的削減效果，加上全球金融危機造成經(jīng)濟增長(cháng)的放緩，2009年度的綜合環(huán)境影響為2000年度的79.8%，暫時(shí)達到了削減20%的目標。但是，2010年度由于經(jīng)濟的恢復，加上產(chǎn)品銷(xiāo)售量增加，綜合環(huán)境影響為2000年度的83.1%。與環(huán)境行動(dòng)計劃啟動(dòng)之時(shí)相比，只實(shí)現了輕微的削減。
理光看到了這個(gè)繼續提升的空間。公司表示，除了通過(guò)旨在實(shí)現2009年4月發(fā)表的“中長(cháng)期環(huán)境負荷削減目標”的措施進(jìn)行削減之外，還將通過(guò)包括復合機、打印機以及LED照明等在內的ESCO業(yè)務(wù)和有效利用IT 技術(shù)的服務(wù)業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)，推進(jìn)削減環(huán)境負荷的活動(dòng)。
憑借在環(huán)境經(jīng)營(yíng)上多年的投入和不懈努力，理光也收獲了一系列的全球性榮譽(yù)，包括連續八年榮登Cor-porateKnights“全球可持續發(fā)展企業(yè)百強”；連續三年獲選EthisphereIn-stitute“全球最具商業(yè)道德企業(yè)”；以及連續九年入選FTSE4GoodIn-dex富時(shí)社會(huì )責任指數等。
自2011年提出環(huán)境經(jīng)營(yíng)基本方針后，理光開(kāi)始推出“TGOS綜合綠色辦公解決方案”、“Live Office卓越辦公實(shí)踐”等一系列環(huán)保服務(wù)方案。
“環(huán)境經(jīng)營(yíng)”
理光集團擁有跨越世界五大區的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)體制以及跨越200多個(gè)國家與地區的銷(xiāo)售支持網(wǎng)絡(luò )。在始于 2011 年度的新經(jīng)營(yíng)計劃(2011—2013 年度)中，該公司以“業(yè)務(wù)的創(chuàng )造與集中”、“加快全球經(jīng)營(yíng)”、“實(shí)現高效經(jīng)營(yíng)”、“加快環(huán)境經(jīng)營(yíng)”4項內容作為基本方針，開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
在環(huán)境經(jīng)營(yíng)口號下，公司所有部門(mén)的員工均將環(huán)保的觀(guān)念納入各自的業(yè)務(wù)工作之中，開(kāi)展“全體員工參與”的削減環(huán)境負荷的活動(dòng)。并且，理光集團還將公司內部積累的環(huán)境經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗傳播給客戶(hù)及供應商，與所有商務(wù)伙伴一起，從長(cháng)遠出發(fā)，推進(jìn)削減環(huán)境負荷的活動(dòng)。
伴隨著(zhù)全球客戶(hù)價(jià)值在環(huán)境理念上的變化，理光積極推進(jìn)業(yè)務(wù)模式轉換，從過(guò)去以提供機械設備為中心的業(yè)務(wù)轉變?yōu)閹椭蛻?hù)解決課題的“物+ 事”的業(yè)務(wù)模式。
其中備受關(guān)注的理光“Live Office卓越辦公實(shí)踐”，是通過(guò)模擬用戶(hù)企業(yè)中會(huì )遇到的種種問(wèn)題，用理光獨特的技術(shù)和方法去應對解決，分享移動(dòng)辦公、文檔管理、輸出安全、遠程診斷等方面的經(jīng)驗，最直觀(guān)地展示出理光企業(yè)內部如何利用這些方案，控制成本、提升產(chǎn)出、提高工作效率的。例如，理光企業(yè)內部解決方案、智能化的售后服務(wù)，以及理光全新的MDS文檔管理服務(wù)等等的展示，向客戶(hù)呈現各種方案的多元性和適用性。
此外，理光還新推出了TGOS等環(huán)保解決方案業(yè)務(wù)，提供可實(shí)現辦公室、事業(yè)所整體節能化的各類(lèi)產(chǎn)品與服務(wù)。向客戶(hù)提供發(fā)光二極管(LED)照明等節能效果好的產(chǎn)品及解決方案，創(chuàng )造較高的生產(chǎn)率和工作便捷性，同時(shí)減輕環(huán)境負荷。
在向客戶(hù)提供環(huán)保服務(wù)的同時(shí)，理光也在自身做了多項工作。比如2011年，理光上海分公司和北京分公司相繼搬遷之后也開(kāi)始全面實(shí)施“零垃圾”活動(dòng)。
理光“零垃圾”方案包括兩步。第一步是分類(lèi)處理，即根據廢棄物的產(chǎn)量、體積以及處理方式的分別，將廢棄物分為十四類(lèi)制作分類(lèi)垃圾桶和分類(lèi)柜；第二步便是回收，所有廢棄物都選擇有資質(zhì)的運輸公司和處理廠(chǎng)商定期回收。在處理工廠(chǎng)中，通過(guò)物理或化學(xué)手段將里面的各種物質(zhì)提純，制作成新的原料。
在這里，在國內屬于危險廢棄物的熒光燈管，是不可以隨意丟棄的，理光與有資質(zhì)的運輸和處理廠(chǎng)商簽訂合作協(xié)議，將公司廢棄的熒光燈管全部收集起來(lái)處理。除此之外，理光還要定期對所有的運輸公司和處理工廠(chǎng)進(jìn)行管理，包括現場(chǎng)監查、資質(zhì)審核和數據管理等等，以確保廢棄物按要求百分百再資源化。
環(huán)保成果
據統計，在2008年度至2010年度的環(huán)境行動(dòng)計劃中，理光以綜合環(huán)境影響降低20%(與2000年度比較)作為目標貫穿整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
除了在節能與防止氣候變暖、節省資源與循環(huán)再利用、預防污染這三大領(lǐng)域努力削減(生產(chǎn)、產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)與改善、擴大資源循環(huán)量等)之外，還將提高客戶(hù)方設備的節能功能和雙面打印功能的利用率等作為重點(diǎn)措施開(kāi)展活動(dòng)。
比如2010 年度，理光攻克過(guò)去的技術(shù)難關(guān)，實(shí)現了彩色復合機從節能模式的恢復時(shí)間為10秒以下，并開(kāi)始銷(xiāo)售這種產(chǎn)品，這樣，節能模式更好用，從而可以使客戶(hù)節省80%以上的耗電量。
理光致力于削減產(chǎn)品生命周期全過(guò)程的環(huán)境負荷，在零件生產(chǎn)中也不例外。負責零件總體生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的改善和技術(shù)開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)技術(shù)中心，一直以來(lái)通過(guò)降低材料厚度、循環(huán)再利用和引進(jìn)高效設備等措施努力削減環(huán)境負荷，降低成本。
一個(gè)值得一提的例子是，自2005年開(kāi)始，理光就以提高鑄模(樹(shù)脂成形加工)零件生產(chǎn)工序的效率為目標，積極開(kāi)發(fā)旨在大幅縮短成形加工時(shí)間的“超短生產(chǎn)周期成形技術(shù)”。
占復印機及打印機等圖像制品的零件總數約40%的鑄模零件是通過(guò)在金屬模具中注入加熱后的樹(shù)脂，經(jīng)冷卻后取出的工序制作而成的。在對該成形加工時(shí)間的具體情況進(jìn)行調查后發(fā)現，60% 以上的時(shí)間都耗費在樹(shù)脂填充后的冷卻過(guò)程中，可見(jiàn)，縮短冷卻時(shí)間將對削減生產(chǎn)成本和環(huán)境負荷起到很大的作用。
通過(guò)對金屬模具的設計改善，理光的工程師們大幅縮短了過(guò)去的冷卻時(shí)間，使整個(gè)成形生產(chǎn)周期成功縮短1/2。“加工時(shí)間減半后，加工所耗的能源與人工費也減半，并且，在設備方面，同樣的產(chǎn)量，只用過(guò)去一半數量的金屬模具和成型機就能完成了。這項技術(shù)還能夠大大削減鑄模零件的生產(chǎn)成本和環(huán)境負荷。”一位理光公司生產(chǎn)技術(shù)中心管理人員說(shuō)。
由于這些措施帶來(lái)的削減效果，加上全球金融危機造成經(jīng)濟增長(cháng)的放緩，2009年度的綜合環(huán)境影響為2000年度的79.8%，暫時(shí)達到了削減20%的目標。但是，2010年度由于經(jīng)濟的恢復，加上產(chǎn)品銷(xiāo)售量增加，綜合環(huán)境影響為2000年度的83.1%。與環(huán)境行動(dòng)計劃啟動(dòng)之時(shí)相比，只實(shí)現了輕微的削減。
理光看到了這個(gè)繼續提升的空間。公司表示，除了通過(guò)旨在實(shí)現2009年4月發(fā)表的“中長(cháng)期環(huán)境負荷削減目標”的措施進(jìn)行削減之外，還將通過(guò)包括復合機、打印機以及LED照明等在內的ESCO業(yè)務(wù)和有效利用IT 技術(shù)的服務(wù)業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)，推進(jìn)削減環(huán)境負荷的活動(dòng)。
憑借在環(huán)境經(jīng)營(yíng)上多年的投入和不懈努力，理光也收獲了一系列的全球性榮譽(yù)，包括連續八年榮登Cor-porateKnights“全球可持續發(fā)展企業(yè)百強”；連續三年獲選EthisphereIn-stitute“全球最具商業(yè)道德企業(yè)”；以及連續九年入選FTSE4GoodIn-dex富時(shí)社會(huì )責任指數等。
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