網(wǎng)購評價(jià)作假成行業(yè)潛規則：中差評被屏蔽
2012-06-04 08:24 來(lái)源：北京商報 責編：王岑
- 摘要：
- 對于賣(mài)家而言，信用評價(jià)體系讓其又愛(ài)又恨，這套體系能為之后的消費者指點(diǎn)迷津，但也會(huì )因一條差評功虧一簣。昨日記者獲悉，有消費者質(zhì)疑部分網(wǎng)商，對中差評采取拖延、關(guān)鍵詞屏蔽等方式進(jìn)行淡化。業(yè)內專(zhuān)家表示，網(wǎng)商對消費者評論的干涉由來(lái)已久，已成行業(yè)潛規則。
【CPP114】訊：日前，據中國之聲《新聞縱橫》報道稱(chēng)，消費者在淘寶網(wǎng)購買(mǎi)商品后給予“中評”，但超過(guò)48小時(shí)后仍遲遲不生效，沒(méi)有顯示在網(wǎng)頁(yè)上。而按照淘寶網(wǎng)的規定，為給買(mǎi)賣(mài)雙方留出溝通時(shí)間，中評和差評會(huì )在48小時(shí)后生效。對此淘寶網(wǎng)客服相關(guān)人員解釋稱(chēng)“因網(wǎng)絡(luò )原因系統有滯后性”。
不久前，更有消費者在微博上控訴，給淘寶網(wǎng)賣(mài)家差評后遭到短信騷擾和恐嚇。
部分網(wǎng)商會(huì )刻意屏蔽掉顧客的差評或提及商品有問(wèn)題的評價(jià)。其中，消費者王女士向記者反映，她在百麗旗下鞋類(lèi)B2C網(wǎng)站優(yōu)購網(wǎng)上鞋城一次性購買(mǎi)了一雙女鞋和一件運動(dòng)衣，由于鞋的做工用料與真品相比有很大區別，于是她在評價(jià)該商品時(shí)提到了對其真假的質(zhì)疑，但是這條評價(jià)卻根本沒(méi)有在網(wǎng)頁(yè)上顯示，而其他商品的評價(jià)則順利“過(guò)關(guān)”。
昨日，淘寶網(wǎng)相關(guān)負責人對本報記者表示，對中評被延緩上傳的事情并不知情，也沒(méi)有給出可能造成此事的原因。
不久前，更有消費者在微博上控訴，給淘寶網(wǎng)賣(mài)家差評后遭到短信騷擾和恐嚇。
部分網(wǎng)商會(huì )刻意屏蔽掉顧客的差評或提及商品有問(wèn)題的評價(jià)。其中，消費者王女士向記者反映，她在百麗旗下鞋類(lèi)B2C網(wǎng)站優(yōu)購網(wǎng)上鞋城一次性購買(mǎi)了一雙女鞋和一件運動(dòng)衣，由于鞋的做工用料與真品相比有很大區別，于是她在評價(jià)該商品時(shí)提到了對其真假的質(zhì)疑，但是這條評價(jià)卻根本沒(méi)有在網(wǎng)頁(yè)上顯示，而其他商品的評價(jià)則順利“過(guò)關(guān)”。
昨日，淘寶網(wǎng)相關(guān)負責人對本報記者表示，對中評被延緩上傳的事情并不知情，也沒(méi)有給出可能造成此事的原因。
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