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淘寶認證新規被指傷及無(wú)辜：引眾多賣(mài)家不滿(mǎn)

2012-02-24 08:58 來(lái)源：北京商報責編：王岑

摘要：: 繼去年10月被中小賣(mài)家圍攻后，淘寶網(wǎng)再次因為新政引發(fā)了平臺內賣(mài)家的不滿(mǎn)。昨日，淘寶網(wǎng)最新發(fā)布的公告顯示，開(kāi)店認證系統全面升級，6月30日前，所有新開(kāi)和已開(kāi)店用戶(hù)均須完成認證及備案。

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　　還有賣(mài)家表示，盡管淘寶網(wǎng)的新規值得肯定，但有的店鋪申請人已經(jīng)轉行或離開(kāi)，淘寶網(wǎng)如果屏蔽店鋪，其將面臨重大損失。
　　
　　經(jīng)營(yíng)創(chuàng )意玩具的一位賣(mài)家認為，對店鋪內商品進(jìn)行下架或將該店鋪屏蔽，幾乎等同于“關(guān)店”。
　　
　　解決辦法暫未出臺
　　
　　記者昨日撥打“淘寶集市商家”熱線(xiàn)，客服人員表示，如果實(shí)物賣(mài)家在6月30日之前不能及時(shí)填寫(xiě)必要信息，后期會(huì )對店鋪內的商品進(jìn)行下架或者店鋪屏蔽。而且，通常情況下淘寶網(wǎng)的認證信息無(wú)法修改。
　　
　　另一位客服人員則表示，近期，不少賣(mài)家就該問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，但淘寶網(wǎng)方面暫時(shí)還沒(méi)有相應的解決辦法。他說(shuō)：“賣(mài)家只能過(guò)一段時(shí)間再打電話(huà)咨詢(xún)，屆時(shí)可能會(huì )有相應辦法出臺。”
　　
　　艾瑞咨詢(xún)分析師蘇會(huì )燕認為，淘寶網(wǎng)此番升級開(kāi)店認證系統，主要是針對一些不法分子利用賣(mài)家注冊開(kāi)店時(shí)信息不完整盜取賣(mài)家賬戶(hù)，或盜用他人身份證開(kāi)店欺詐，損害消費者利益的行為。
　　
　　蘇會(huì )燕還表示，此次認證升級中出現大量證件和店鋪不對應，數量遠大于淘寶網(wǎng)的預計。淘寶網(wǎng)應設置一個(gè)過(guò)渡期，并出臺一些補救措施。“對于證件和店鋪不對應采用其他合理方式進(jìn)行驗證，以免傷及無(wú)辜。”
　　