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團購網(wǎng)站轉型商城：引入實(shí)物B2C 沖擊原有業(yè)務(wù)

2011-12-12 09:40 來(lái)源：21世紀經(jīng)濟報道責編：王岑

摘要：: 在IPO遇阻、燒錢(qián)無(wú)底洞、裁員收縮傳聞不斷的團購行業(yè)，向商城轉型似乎成了各家突圍的救命稻草。

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小C專(zhuān)訪(fǎng)｜正博總經(jīng)理范

小C專(zhuān)訪(fǎng)·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：在IPO遇阻、燒錢(qián)無(wú)底洞、裁員收縮傳聞不斷的團購行業(yè)，向商城轉型似乎成了各家突圍的救命稻草。
　　
　　今年10月，窩窩團宣布其旗下的“55生活商城”正式上線(xiàn)。“一年之內，55生活商城會(huì )搬進(jìn)10萬(wàn)個(gè)商家。連鎖店、有一定規模的旗艦店、自有商標的商家，都會(huì )優(yōu)先考慮。”12月7日，窩窩團CEO徐茂棟在接受記者采訪(fǎng)時(shí)信心滿(mǎn)滿(mǎn)。此外，糯米等曾表示，將由團購網(wǎng)站轉型本地生活服務(wù)，與大眾點(diǎn)評、58同城展開(kāi)競爭。
　　
　　記者從多位業(yè)內人士處了解到，拉手開(kāi)始調整業(yè)務(wù)形態(tài)，在團購中加入本地生活服務(wù)的商城元素，拉手商城頁(yè)面即將上線(xiàn)。拉手計劃與商家簽訂長(cháng)期合作合同，由拉手代運營(yíng)其商城上的店鋪，并免費或低價(jià)發(fā)布促銷(xiāo)、打折的產(chǎn)品及服務(wù)信息。
　　
　　“資金鏈出現斷裂危險，不管是否加入商城元素，都改變不了最終結果。”對于同行的商城熱，美團CEO王興表示。
　　
　　團購商城熱
　　
　　在徐茂棟看來(lái)，團購雖然低價(jià)，但無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣性需求，商城“不限時(shí)、不限量”的特點(diǎn)，會(huì )節省不少人力成本、商戶(hù)拓展成本。而團購是“狗熊掰棒子”，成本投入非常大。
　　
　　據記者了解，為了沖銷(xiāo)量，從今年8月起，實(shí)物類(lèi)團購在整個(gè)團購項目中的比重大幅上升，達到30%。此前這一比例一般在10%-20%之間，諸如美團、嘀嗒團等控制在10%以?xún)�。一位業(yè)內人士告訴記者，實(shí)物團購只是刺激短期的銷(xiāo)量，長(cháng)期來(lái)看，與團購的發(fā)展思路是背離的。
　　
　　“做了商城之后，大量的實(shí)物B2C進(jìn)來(lái)，那么會(huì )對團購的業(yè)務(wù)類(lèi)型產(chǎn)生很大沖擊。”聚美優(yōu)品CEO陳歐告訴記者，做實(shí)物類(lèi)的團購更像是B2C，需要擁有自己的倉儲，以保證貨品質(zhì)量，甚至還需自建物流提高用戶(hù)體驗。但這與團購網(wǎng)站本身的價(jià)值并沒(méi)有太大的相關(guān)性，實(shí)際上是B2C。早在2010年，聚美優(yōu)品就以團購形式來(lái)運營(yíng)化妝品B2C。
　　
　　對此，徐茂棟表示，55生活商城不會(huì )做實(shí)物類(lèi)團購，只專(zhuān)注于生活服務(wù)，只要將吃喝玩樂(lè )一網(wǎng)打盡，把生活服務(wù)做得足夠大，商城就有空間。
　　
　　但是，美團網(wǎng)、嘀嗒團等網(wǎng)站亦明確表示不會(huì )加入商城元素。“團購是幫助商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣，商城是銷(xiāo)售，這兩種思路的差異比較大。”嘀嗒團CEO宋中杰認為，團購網(wǎng)站應該專(zhuān)注于團購，在這個(gè)基礎上再做一些提高回頭率的精準營(yíng)銷(xiāo)，如推送優(yōu)惠券等。
　　
　　美團網(wǎng)公關(guān)總監譚春輝亦表示，目前本地商家的自助服務(wù)能力還較低，缺乏嚴格的品質(zhì)審核也會(huì )導致服務(wù)質(zhì)量的下降。
　　
　　在接受采訪(fǎng)時(shí)，拉手網(wǎng)官方表示，拉手商城目前還沒(méi)有上線(xiàn)。未來(lái)拉手會(huì )采取不同的方式來(lái)轉型，商城是其中之一。
　　
　　“主要問(wèn)題是資金鏈”
　　
　　“兩年來(lái)，團購網(wǎng)站是拔苗助長(cháng)，基礎不扎實(shí)。”團800的CEO胡琛表示，團購網(wǎng)站的資金短缺，目前最主要的問(wèn)題是資金鏈條比較脆弱。
　　
　　據一位與團購網(wǎng)站合作過(guò)的商家介紹，團購項目的周期一般是3個(gè)月。對于普通商戶(hù)，一般是一月一結，會(huì )將那些使用完的賬目進(jìn)行結算。對于那些餐飲、票務(wù)類(lèi)等有一定品牌影響力的商家，團購網(wǎng)站會(huì )預付給商家50%，一半用戶(hù)使用完畢后，再結40%，最后10%的尾款，在全部用戶(hù)消費完成后，一次結清。而對于某些大品牌的商戶(hù)，團購網(wǎng)站往往會(huì )在團購活動(dòng)結束后的一周之內，將全部賬款結清。
　　
　　拉手的招股說(shuō)明書(shū)顯示，對于服務(wù)類(lèi)項目，在團購下線(xiàn)的3個(gè)工作日之內，拉手會(huì )先付40%。之后，當40%用戶(hù)已經(jīng)線(xiàn)下消費完成后，再付30%。在所有的用戶(hù)完成消費后的7個(gè)工作日之內，拉手會(huì )結清余下的30%。對于實(shí)物類(lèi)的商品，在團購結束的3個(gè)工作日之內，拉手會(huì )先付50%。在所有的商品送出后，會(huì )結清所有余款。
　　
　　除此之外，今年來(lái)，團購網(wǎng)站為了爭搶優(yōu)質(zhì)商戶(hù)，還不斷推出包銷(xiāo)類(lèi)項目，承諾包銷(xiāo)的銷(xiāo)售數量。這種項目往往是團購網(wǎng)站先向商家全部付款。
　　
　　“團購網(wǎng)站會(huì )對優(yōu)秀品牌的商家做包銷(xiāo)類(lèi)的承諾，它們期待能夠形成勁爆單。但實(shí)際上，效果并沒(méi)有想象中的好，原本預計是5000單，最后只成交了1000單。這4000單的錢(qián)，團購網(wǎng)站要自己補上。”一位曾在一線(xiàn)團購網(wǎng)站工作的人士告訴記者。