7000人圍攻大賣(mài)家 淘寶網(wǎng)成“中國華爾街”
2011-10-13 09:32 來(lái)源：中國經(jīng)營(yíng)網(wǎng) 責編：喻小嘜
- 摘要：
- 據報道，10月11日晚9點(diǎn)，近7000名網(wǎng)友結集YY語(yǔ)音，有組織性的，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等淘寶商城大賣(mài)家，實(shí)施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。上述四家店鋪多數商品均已被迫下架。
【CPP114】訊：10月10日，淘寶商城公布了2012年度商家招商續簽及相關(guān)規則。這一調整卻遭到網(wǎng)友攻擊，部分誠信經(jīng)營(yíng)的商家商品遭上千人惡意搶拍。為何千名網(wǎng)友聯(lián)手突襲淘寶?淘寶新規究竟怎樣犯了眾怒?
7000人圍攻大賣(mài)家 淘寶網(wǎng)成“中國華爾街”
據報道，10月11日晚9點(diǎn)，近7000名網(wǎng)友結集YY語(yǔ)音，有組織性的，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等淘寶商城大賣(mài)家，實(shí)施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。上述四家店鋪多數商品均已被迫下架。
按淘寶方面的說(shuō)法，這是一起針對“淘寶商城新政”，有組織、有預謀的暴力反抗行動(dòng)。結集于YY語(yǔ)音的近7000名網(wǎng)友，有相當部分來(lái)自于淘寶商城的小賣(mài)家及其雇傭者。其目的是，要通過(guò)組織一場(chǎng)打擊大賣(mài)家的網(wǎng)絡(luò )暴力行動(dòng)，來(lái)向淘寶商城平臺規則制定者發(fā)泄不滿(mǎn)。
一名不愿透露姓名的行動(dòng)參與者稱(chēng)，此次行動(dòng)的通知是10日晚在自己的電商群里看到的，但組織者要求對群以外的人員予以保密，尤其不得告知淘寶方面人士。群內公告稱(chēng)，這場(chǎng)針對淘寶商城的反抗行動(dòng)將于11日晚8點(diǎn)半統一分工，9點(diǎn)正式打響。但必須聚集滿(mǎn)3000名參與者才能開(kāi)戰。
參與方式是，對要打擊的被指定大賣(mài)家進(jìn)行一個(gè)商品一個(gè)商品的集中拍貨。如果拍貨后，店主不發(fā)貨，就統一向淘寶商城申請賠償，(按照淘寶商城規定，賣(mài)家72小時(shí)不發(fā)貨可以得到賠償，涉及的店鋪將扣分乃至關(guān)店);如果店主發(fā)貨，則全部確定收貨，并統一給該店鋪的評級打0分或者1分，再立即申請退款(淘寶商城規定，若賣(mài)家72小時(shí)內發(fā)貨，則買(mǎi)家可享受7天包退權益)。通過(guò)這種方式，淘寶商城大賣(mài)家的評級、退貨率等信用指標將遭到打擊。
行動(dòng)在時(shí)針到達9 點(diǎn)后如期開(kāi)始，結集在YY語(yǔ)音的所有參與者被分為30個(gè)執行組，每組100人，統一聽(tīng)令昵稱(chēng)為“Zaf|波”的人指揮。在他們YY行動(dòng)的通告欄上，“晚上集體弄死一個(gè)大店，讓淘寶知道后果”赫然在目。每個(gè)群組的通欄上，還寫(xiě)有“奮起吧!商城們!拿起你犀利的操作速度!”等字樣。
不到半小時(shí)內，韓都衣舍2000余件商品已因遭到非正常拍貨而被迫下架。10點(diǎn)20左右，歐莎首頁(yè)大部分商品也已下架。歐莎方面立即補貨，并已開(kāi)始修改部分商品規則，很多商品已不支持貨到付款。此外，七格格、優(yōu)衣庫等淘寶商城大賣(mài)家也受到了不同程度的重創(chuàng )。
事實(shí)上，韓都衣舍CEO趙迎光在此場(chǎng)針對淘寶商城的抵抗活動(dòng)開(kāi)始后不久，就已收到短信提醒，并第一時(shí)間將短信內容在微博上公開(kāi)，并@了淘寶商城總裁張勇 (逍遙子)。據悉，發(fā)短信的人來(lái)自YY群內臥底的一名淘寶小二。但遺憾的是，趙迎光以及相關(guān)知情的淘寶人士在得知消息后，均對此毫無(wú)辦法。
晚上11點(diǎn)半，在被迫下架所有商品后，趙迎光在微博上對這場(chǎng)行動(dòng)的始作俑者表達著(zhù)憤慨。他稱(chēng)，“包括韓都衣舍在內的一批淘寶店遭人惡意攻擊,可以確認這幫人糾結了1、2千人，這些人因商城規則調整而惡意報復。我要說(shuō)，我們作為普通的商家，何罪之有?憑什么要砸掉我們1000多口人的飯碗?你們要吃飯，我們也要生存!這是一種非理性的行為，為了中國電子商務(wù)的健康發(fā)展，韓都衣舍絕不向網(wǎng)絡(luò )暴力低頭!”
受攻擊的網(wǎng)店很無(wú)辜：我們何罪之有?
據了解，此次行動(dòng)，攻擊者內部也存在著(zhù)異議。攻擊參與者“huangxiao”認為，攻擊的目標不應該鎖定淘寶商城的其他賣(mài)家。“許多賣(mài)家辛辛苦苦的經(jīng)營(yíng)取得今天的成績(jì)實(shí)屬不易。”
受害商家之一韓都衣舍創(chuàng )始人趙迎光(通過(guò)其新浪微博表示：“我們作為普通的商家，何罪之有?憑什么要砸掉我們1000多口人的飯碗?”他強調：“你們要吃飯，我們也要生存!這是一種非理性的行為，為了中國電子商務(wù)的健康發(fā)展，韓都衣舍絕不向網(wǎng)絡(luò )暴力低頭!”
早在新規發(fā)布前，淘寶商城CEO張勇就曾作出解釋?zhuān)禾詫毶坛巧鷳B(tài)圈必定要新陳代謝，標準就是用戶(hù)體驗。“淘寶商城將把服務(wù)承諾納入到整個(gè)購物流程里，使之變成交易契約的一部分。淘寶商城對商家管理體系升級就是要讓無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的商家自動(dòng)退出。”
淘寶新規缺陷在哪里? 緣何惹眾怒?
淘寶商城新規正式發(fā)布于10月10日。其規定，“傳統滋補品/其他保健營(yíng)養品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費率將由2%上調至3%;其次，每年技術(shù)服務(wù)費從6000元升至3萬(wàn)和6萬(wàn)兩檔，年營(yíng)業(yè)額60萬(wàn)以上，且動(dòng)態(tài)評分超過(guò)4.6，才夠返還部分該項費用的門(mén)檻;第三，增設保證金，從最低1萬(wàn)到最高15 萬(wàn)，分為1萬(wàn)、5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)四檔。
保證金方面，品牌旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店：帶有TM商標的10萬(wàn)元，全部為R商標的5萬(wàn)元;專(zhuān)營(yíng)店：帶有TM商標的15萬(wàn)元，全部為R商標的10萬(wàn)元;特殊類(lèi)目說(shuō)明，賣(mài)場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)未在中國大陸注冊商標的進(jìn)口商品的專(zhuān)營(yíng)店，保證金為15萬(wàn)元;“書(shū)籍/雜志/報紙”、“音樂(lè )/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂(lè )折扣券”類(lèi)目不涉及品牌屬性且無(wú)專(zhuān)賣(mài)店類(lèi)型，故保證金收取方式：旗艦店 5萬(wàn)元，專(zhuān)營(yíng)店10萬(wàn)元;“網(wǎng)游及QQ”、“話(huà)費通信“及“旅游”大類(lèi)的保證金為1萬(wàn)元。
此外，淘寶商城對假貨水貨采取“零容忍”。如果商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，并且扣除全部違約責任保證金。同時(shí)消費者將獲得“假一賠五”的賠償。
中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權中心研究員趙占領(lǐng)稱(chēng)，中小賣(mài)家(有證據支持的對大賣(mài)家的攻擊方)承擔的是締約過(guò)失責任，具體是賠償大賣(mài)家損失，但損失方面有直接損失和間接損失兩種。直接損失，如大賣(mài)家因訂立合同和履約所要發(fā)生的費用，需要具體證據;間接損失，主要是利潤損失。大賣(mài)家能找到部分證據，但鑒于這么多人去攻擊，大賣(mài)家是很難一一去追究責任的。而且對于直接損失，不好舉證證明;對于間接損失，因立法不明確，能否獲得法院支持存在不確定性。
此外，趙占領(lǐng)稱(chēng)，對于淘寶商城來(lái)說(shuō)，即使有處罰規則也是針對商家，而“虛拍”則是數千人所發(fā)生的行為。
淘寶商城迎戰：品質(zhì)必須保障 現已報案
淘寶商城于今日凌晨再次發(fā)布公告，稱(chēng)為了給消費者提供更多更好的高品質(zhì)商品和服務(wù)，讓市場(chǎng)良性發(fā)展，就必須做出改變，淘寶商城和廣大商家不會(huì )因為威脅、恐嚇而放棄原則。
淘寶商城認為，淘寶新規這一利民舉動(dòng)遭到一些服務(wù)質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)狀況不佳的商家的反對。這些商家不在自身經(jīng)營(yíng)能力上尋找原因，而將問(wèn)題歸結與淘寶商城規則調整。10月11日晚，這些商家與網(wǎng)上一幫黑惡勢力糾結起來(lái)，以YY語(yǔ)音聊天34158頻道為串聯(lián)平臺，以逼迫淘寶商城放棄調整規則為目的，對淘寶商城一些無(wú)辜賣(mài)家實(shí)行瘋狂攻擊，他們通過(guò)惡意搶拍正常經(jīng)營(yíng)商家的商品而不付款的形式，逼迫這些商家終止運營(yíng)。
有證據顯示，攻擊者里，有一些是原本在淘寶商城服務(wù)質(zhì)量不高，經(jīng)營(yíng)狀況不佳的商家，他們不在自身經(jīng)營(yíng)能力上尋找原因，而將問(wèn)題歸結于淘寶商城規則調整，借機生事，甚至為了自身利益采取流氓手段攻擊他人店鋪。同時(shí)，攻擊者里還不乏大量炒作信用集團、職業(yè)差評師等存在。目前，淘寶商城已報案，警方正在介入調查此事。
對于這一網(wǎng)絡(luò )黑惡力行為，淘寶商城重申，不會(huì )因威脅和壓力而低頭，反而更加堅定這次基于消費者角度調整的決心，更加堅定把服務(wù)和品質(zhì)作為商城發(fā)展的根本，以及作為扶持廣大正當經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家做大做強的根本。同時(shí)，淘寶商城會(huì )全力保護被攻擊商家，不會(huì )讓誠信商家利益因惡勢力的存在受到任何損傷。據悉，相關(guān)舉措會(huì )在后續出臺。
淘寶商城同時(shí)表示，10月17日開(kāi)始的2012年續簽工作將如期進(jìn)行，對于不打算與商城續簽，或達不到商城續簽標準的商家，將提供商城店鋪一鍵轉淘寶集市功能。同時(shí)，淘寶商城還會(huì )考慮將商家以往在淘寶商城的服務(wù)及信用情況，轉換成相應的淘寶集市信用等級。具體細則及功能開(kāi)通將在 12月上線(xiàn)。
力挺淘寶派
盧瑩瑩：對于所謂的10.11事變，我只想說(shuō)，那些反淘寶聯(lián)盟的人，真是太閑了，一群被煽動(dòng)的人而已，而韓都衣舍等商家，無(wú)奈做了一次淘寶的犧牲品，一幫制度改革拖后腿的人而已!
天緣08：這是一起針對“淘寶商城新政”，有組織、有預謀的暴力反抗行動(dòng)。結集于YY語(yǔ)音的近7000名網(wǎng)友，有相當部分來(lái)自于淘寶商城的小賣(mài)家及其雇傭者，他們把自己稱(chēng)為“反淘寶聯(lián)盟”。其目的是，要通過(guò)組織一場(chǎng)打擊大賣(mài)家的網(wǎng)絡(luò )暴力行動(dòng)，來(lái)向淘寶商城平臺規則制定者發(fā)泄不滿(mǎn)。
天才的健康豬：用這種暴力手段獲取籌碼的行為不具有任何合法和合理性，不僅應譴責更要追究責任。反淘寶?!有種就退出啊又沒(méi)人逼著(zhù)賣(mài)家留在淘寶，當當，拍拍不都在開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)嗎?享受淘寶的巨額流量和用戶(hù)又不愿提供必要的質(zhì)量保證，還要挾持其他賣(mài)家，與強盜無(wú)異!
反對淘寶派
中國電子商務(wù)代運營(yíng)：反淘寶聯(lián)盟昨晚的事件讓人深思，電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為到底應該由什么機構來(lái)進(jìn)行監管?這樣的事件也是影響社會(huì )和諧的。今天淘寶商城的態(tài)度依然強硬，為什么不換位思考下。如果不是影響到生計問(wèn)題，誰(shuí)會(huì )去做這個(gè)損人又不利己的事?淘寶宣揚的正面企業(yè)形象又從何談起?
蘿卜干泡飯：淘寶應該對這次的反淘寶聯(lián)盟行動(dòng)負有不可推卸的責任!感覺(jué)現在的淘寶就是奴隸社會(huì )的獨裁者。
中立派
玲玲600：我挺討厭淘寶商城的，本來(lái)以為都是官方旗艦店，后來(lái)發(fā)現也就是些大商家，還不讓中差評。但是也很討厭這幫反淘寶聯(lián)盟的，有本事沖著(zhù)淘寶去嘛。
小L飛飛：哈哈哈，淘寶商城提高門(mén)檻，從1.6萬(wàn)漲到16萬(wàn)，中小賣(mài)家垂死邊緣，然后就有什么反淘寶聯(lián)盟圍攻商城大賣(mài)家，拍下不收貨，一天退款一萬(wàn)多。
如果我系叫肖程：反淘寶商城聯(lián)盟,到底誰(shuí)對誰(shuí)錯. 最后還是損害了無(wú)辜的商家。
7000人圍攻大賣(mài)家 淘寶網(wǎng)成“中國華爾街”
據報道，10月11日晚9點(diǎn)，近7000名網(wǎng)友結集YY語(yǔ)音，有組織性的，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等淘寶商城大賣(mài)家，實(shí)施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。上述四家店鋪多數商品均已被迫下架。
按淘寶方面的說(shuō)法，這是一起針對“淘寶商城新政”，有組織、有預謀的暴力反抗行動(dòng)。結集于YY語(yǔ)音的近7000名網(wǎng)友，有相當部分來(lái)自于淘寶商城的小賣(mài)家及其雇傭者。其目的是，要通過(guò)組織一場(chǎng)打擊大賣(mài)家的網(wǎng)絡(luò )暴力行動(dòng)，來(lái)向淘寶商城平臺規則制定者發(fā)泄不滿(mǎn)。
一名不愿透露姓名的行動(dòng)參與者稱(chēng)，此次行動(dòng)的通知是10日晚在自己的電商群里看到的，但組織者要求對群以外的人員予以保密，尤其不得告知淘寶方面人士。群內公告稱(chēng)，這場(chǎng)針對淘寶商城的反抗行動(dòng)將于11日晚8點(diǎn)半統一分工，9點(diǎn)正式打響。但必須聚集滿(mǎn)3000名參與者才能開(kāi)戰。
參與方式是，對要打擊的被指定大賣(mài)家進(jìn)行一個(gè)商品一個(gè)商品的集中拍貨。如果拍貨后，店主不發(fā)貨，就統一向淘寶商城申請賠償，(按照淘寶商城規定，賣(mài)家72小時(shí)不發(fā)貨可以得到賠償，涉及的店鋪將扣分乃至關(guān)店);如果店主發(fā)貨，則全部確定收貨，并統一給該店鋪的評級打0分或者1分，再立即申請退款(淘寶商城規定，若賣(mài)家72小時(shí)內發(fā)貨，則買(mǎi)家可享受7天包退權益)。通過(guò)這種方式，淘寶商城大賣(mài)家的評級、退貨率等信用指標將遭到打擊。
行動(dòng)在時(shí)針到達9 點(diǎn)后如期開(kāi)始，結集在YY語(yǔ)音的所有參與者被分為30個(gè)執行組，每組100人，統一聽(tīng)令昵稱(chēng)為“Zaf|波”的人指揮。在他們YY行動(dòng)的通告欄上，“晚上集體弄死一個(gè)大店，讓淘寶知道后果”赫然在目。每個(gè)群組的通欄上，還寫(xiě)有“奮起吧!商城們!拿起你犀利的操作速度!”等字樣。
不到半小時(shí)內，韓都衣舍2000余件商品已因遭到非正常拍貨而被迫下架。10點(diǎn)20左右，歐莎首頁(yè)大部分商品也已下架。歐莎方面立即補貨，并已開(kāi)始修改部分商品規則，很多商品已不支持貨到付款。此外，七格格、優(yōu)衣庫等淘寶商城大賣(mài)家也受到了不同程度的重創(chuàng )。
事實(shí)上，韓都衣舍CEO趙迎光在此場(chǎng)針對淘寶商城的抵抗活動(dòng)開(kāi)始后不久，就已收到短信提醒，并第一時(shí)間將短信內容在微博上公開(kāi)，并@了淘寶商城總裁張勇 (逍遙子)。據悉，發(fā)短信的人來(lái)自YY群內臥底的一名淘寶小二。但遺憾的是，趙迎光以及相關(guān)知情的淘寶人士在得知消息后，均對此毫無(wú)辦法。
晚上11點(diǎn)半，在被迫下架所有商品后，趙迎光在微博上對這場(chǎng)行動(dòng)的始作俑者表達著(zhù)憤慨。他稱(chēng)，“包括韓都衣舍在內的一批淘寶店遭人惡意攻擊,可以確認這幫人糾結了1、2千人，這些人因商城規則調整而惡意報復。我要說(shuō)，我們作為普通的商家，何罪之有?憑什么要砸掉我們1000多口人的飯碗?你們要吃飯，我們也要生存!這是一種非理性的行為，為了中國電子商務(wù)的健康發(fā)展，韓都衣舍絕不向網(wǎng)絡(luò )暴力低頭!”
受攻擊的網(wǎng)店很無(wú)辜：我們何罪之有?
據了解，此次行動(dòng)，攻擊者內部也存在著(zhù)異議。攻擊參與者“huangxiao”認為，攻擊的目標不應該鎖定淘寶商城的其他賣(mài)家。“許多賣(mài)家辛辛苦苦的經(jīng)營(yíng)取得今天的成績(jì)實(shí)屬不易。”
受害商家之一韓都衣舍創(chuàng )始人趙迎光(通過(guò)其新浪微博表示：“我們作為普通的商家，何罪之有?憑什么要砸掉我們1000多口人的飯碗?”他強調：“你們要吃飯，我們也要生存!這是一種非理性的行為，為了中國電子商務(wù)的健康發(fā)展，韓都衣舍絕不向網(wǎng)絡(luò )暴力低頭!”
早在新規發(fā)布前，淘寶商城CEO張勇就曾作出解釋?zhuān)禾詫毶坛巧鷳B(tài)圈必定要新陳代謝，標準就是用戶(hù)體驗。“淘寶商城將把服務(wù)承諾納入到整個(gè)購物流程里，使之變成交易契約的一部分。淘寶商城對商家管理體系升級就是要讓無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的商家自動(dòng)退出。”
淘寶新規缺陷在哪里? 緣何惹眾怒?
淘寶商城新規正式發(fā)布于10月10日。其規定，“傳統滋補品/其他保健營(yíng)養品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費率將由2%上調至3%;其次，每年技術(shù)服務(wù)費從6000元升至3萬(wàn)和6萬(wàn)兩檔，年營(yíng)業(yè)額60萬(wàn)以上，且動(dòng)態(tài)評分超過(guò)4.6，才夠返還部分該項費用的門(mén)檻;第三，增設保證金，從最低1萬(wàn)到最高15 萬(wàn)，分為1萬(wàn)、5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)四檔。
保證金方面，品牌旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店：帶有TM商標的10萬(wàn)元，全部為R商標的5萬(wàn)元;專(zhuān)營(yíng)店：帶有TM商標的15萬(wàn)元，全部為R商標的10萬(wàn)元;特殊類(lèi)目說(shuō)明，賣(mài)場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)未在中國大陸注冊商標的進(jìn)口商品的專(zhuān)營(yíng)店，保證金為15萬(wàn)元;“書(shū)籍/雜志/報紙”、“音樂(lè )/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂(lè )折扣券”類(lèi)目不涉及品牌屬性且無(wú)專(zhuān)賣(mài)店類(lèi)型，故保證金收取方式：旗艦店 5萬(wàn)元，專(zhuān)營(yíng)店10萬(wàn)元;“網(wǎng)游及QQ”、“話(huà)費通信“及“旅游”大類(lèi)的保證金為1萬(wàn)元。
此外，淘寶商城對假貨水貨采取“零容忍”。如果商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，并且扣除全部違約責任保證金。同時(shí)消費者將獲得“假一賠五”的賠償。
中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權中心研究員趙占領(lǐng)稱(chēng)，中小賣(mài)家(有證據支持的對大賣(mài)家的攻擊方)承擔的是締約過(guò)失責任，具體是賠償大賣(mài)家損失，但損失方面有直接損失和間接損失兩種。直接損失，如大賣(mài)家因訂立合同和履約所要發(fā)生的費用，需要具體證據;間接損失，主要是利潤損失。大賣(mài)家能找到部分證據，但鑒于這么多人去攻擊，大賣(mài)家是很難一一去追究責任的。而且對于直接損失，不好舉證證明;對于間接損失，因立法不明確，能否獲得法院支持存在不確定性。
此外，趙占領(lǐng)稱(chēng)，對于淘寶商城來(lái)說(shuō)，即使有處罰規則也是針對商家，而“虛拍”則是數千人所發(fā)生的行為。
淘寶商城迎戰：品質(zhì)必須保障 現已報案
淘寶商城于今日凌晨再次發(fā)布公告，稱(chēng)為了給消費者提供更多更好的高品質(zhì)商品和服務(wù)，讓市場(chǎng)良性發(fā)展，就必須做出改變，淘寶商城和廣大商家不會(huì )因為威脅、恐嚇而放棄原則。
淘寶商城認為，淘寶新規這一利民舉動(dòng)遭到一些服務(wù)質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)狀況不佳的商家的反對。這些商家不在自身經(jīng)營(yíng)能力上尋找原因，而將問(wèn)題歸結與淘寶商城規則調整。10月11日晚，這些商家與網(wǎng)上一幫黑惡勢力糾結起來(lái)，以YY語(yǔ)音聊天34158頻道為串聯(lián)平臺，以逼迫淘寶商城放棄調整規則為目的，對淘寶商城一些無(wú)辜賣(mài)家實(shí)行瘋狂攻擊，他們通過(guò)惡意搶拍正常經(jīng)營(yíng)商家的商品而不付款的形式，逼迫這些商家終止運營(yíng)。
有證據顯示，攻擊者里，有一些是原本在淘寶商城服務(wù)質(zhì)量不高，經(jīng)營(yíng)狀況不佳的商家，他們不在自身經(jīng)營(yíng)能力上尋找原因，而將問(wèn)題歸結于淘寶商城規則調整，借機生事，甚至為了自身利益采取流氓手段攻擊他人店鋪。同時(shí)，攻擊者里還不乏大量炒作信用集團、職業(yè)差評師等存在。目前，淘寶商城已報案，警方正在介入調查此事。
對于這一網(wǎng)絡(luò )黑惡力行為，淘寶商城重申，不會(huì )因威脅和壓力而低頭，反而更加堅定這次基于消費者角度調整的決心，更加堅定把服務(wù)和品質(zhì)作為商城發(fā)展的根本，以及作為扶持廣大正當經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家做大做強的根本。同時(shí)，淘寶商城會(huì )全力保護被攻擊商家，不會(huì )讓誠信商家利益因惡勢力的存在受到任何損傷。據悉，相關(guān)舉措會(huì )在后續出臺。
淘寶商城同時(shí)表示，10月17日開(kāi)始的2012年續簽工作將如期進(jìn)行，對于不打算與商城續簽，或達不到商城續簽標準的商家，將提供商城店鋪一鍵轉淘寶集市功能。同時(shí)，淘寶商城還會(huì )考慮將商家以往在淘寶商城的服務(wù)及信用情況，轉換成相應的淘寶集市信用等級。具體細則及功能開(kāi)通將在 12月上線(xiàn)。
力挺淘寶派
盧瑩瑩：對于所謂的10.11事變，我只想說(shuō)，那些反淘寶聯(lián)盟的人，真是太閑了，一群被煽動(dòng)的人而已，而韓都衣舍等商家，無(wú)奈做了一次淘寶的犧牲品，一幫制度改革拖后腿的人而已!
天緣08：這是一起針對“淘寶商城新政”，有組織、有預謀的暴力反抗行動(dòng)。結集于YY語(yǔ)音的近7000名網(wǎng)友，有相當部分來(lái)自于淘寶商城的小賣(mài)家及其雇傭者，他們把自己稱(chēng)為“反淘寶聯(lián)盟”。其目的是，要通過(guò)組織一場(chǎng)打擊大賣(mài)家的網(wǎng)絡(luò )暴力行動(dòng)，來(lái)向淘寶商城平臺規則制定者發(fā)泄不滿(mǎn)。
天才的健康豬：用這種暴力手段獲取籌碼的行為不具有任何合法和合理性，不僅應譴責更要追究責任。反淘寶?!有種就退出啊又沒(méi)人逼著(zhù)賣(mài)家留在淘寶，當當，拍拍不都在開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)嗎?享受淘寶的巨額流量和用戶(hù)又不愿提供必要的質(zhì)量保證，還要挾持其他賣(mài)家，與強盜無(wú)異!
反對淘寶派
中國電子商務(wù)代運營(yíng)：反淘寶聯(lián)盟昨晚的事件讓人深思，電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為到底應該由什么機構來(lái)進(jìn)行監管?這樣的事件也是影響社會(huì )和諧的。今天淘寶商城的態(tài)度依然強硬，為什么不換位思考下。如果不是影響到生計問(wèn)題，誰(shuí)會(huì )去做這個(gè)損人又不利己的事?淘寶宣揚的正面企業(yè)形象又從何談起?
蘿卜干泡飯：淘寶應該對這次的反淘寶聯(lián)盟行動(dòng)負有不可推卸的責任!感覺(jué)現在的淘寶就是奴隸社會(huì )的獨裁者。
中立派
玲玲600：我挺討厭淘寶商城的，本來(lái)以為都是官方旗艦店，后來(lái)發(fā)現也就是些大商家，還不讓中差評。但是也很討厭這幫反淘寶聯(lián)盟的，有本事沖著(zhù)淘寶去嘛。
小L飛飛：哈哈哈，淘寶商城提高門(mén)檻，從1.6萬(wàn)漲到16萬(wàn)，中小賣(mài)家垂死邊緣，然后就有什么反淘寶聯(lián)盟圍攻商城大賣(mài)家，拍下不收貨，一天退款一萬(wàn)多。
如果我系叫肖程：反淘寶商城聯(lián)盟,到底誰(shuí)對誰(shuí)錯. 最后還是損害了無(wú)辜的商家。
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