【CPP114】訊：近年來(lái)，隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )技術(shù)普及率的日益提高，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行購物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速。作為一種新興業(yè)態(tài)，電子商務(wù)憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢，不但受到普通消費者的青睞，還有效促進(jìn)中小企業(yè)尋找商機、贏(yíng)得市場(chǎng)，業(yè)已成為我國轉變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構的重要動(dòng)力。
　　
　　規�？焖贁U大，環(huán)境日益優(yōu)化
　　
　　“從2004年轉向電子商務(wù)之后，在6年多的時(shí)間里，京東商城不斷擴充品類(lèi)，以期為消費者帶來(lái)一站式放心購物體驗。”近日，京東商城董事局主席兼首席執行官劉強東在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，京東商城已擁有超過(guò)1200家供應商，超過(guò)2300萬(wàn)注冊用戶(hù)。消費者可以在京東網(wǎng)站上一次性買(mǎi)到大小家電、數碼通訊、電腦、家居百貨等不同品類(lèi)的優(yōu)質(zhì)商品。
　　
　　京東商城的快速發(fā)展，是我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。“十一五”時(shí)期，我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規模迅速擴大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現，2010年已達2.5萬(wàn)家。截至2010年12月，我國電子商務(wù)交易額已達4.5萬(wàn)億元人民幣，同比增長(cháng)18.4%。
　　
　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給相關(guān)產(chǎn)業(yè)注入新活力。“十一五”時(shí)期，我國第三方電子支付規模增長(cháng)近60倍，到2010年達到1.01萬(wàn)億元，已有27家第三方支付企業(yè)獲頒央行的非金融機構支付業(yè)務(wù)許可證；網(wǎng)絡(luò )零售帶動(dòng)了我國快遞服務(wù)的迅速發(fā)展，快遞公司數量達6500余家，業(yè)務(wù)量達23.4億件，實(shí)現收入140億元。
　　
　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)環(huán)境的不斷優(yōu)化。2010年，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達34.3%，超過(guò)世界平均水平，網(wǎng)民規模達4.57億人，同比增幅達28.9%，全國網(wǎng)站數達191萬(wàn)個(gè)，全社會(huì )電子商務(wù)應用技能有效提高。
　　
　　商務(wù)部有關(guān)負責人表示，“十一五”時(shí)期，我國政府相關(guān)部門(mén)圍繞促進(jìn)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )購物、網(wǎng)上交易和支付服務(wù)出臺了一系列政策、規章與標準規范，為構建適合我國國情和發(fā)展規律的電子商務(wù)政策法制環(huán)境做出了積極探索。
　　
　　網(wǎng)購日漸興盛，消費更加便捷
　　
　　電影票、餐飲券、健身券、足療券……毫不夸張地說(shuō)，眼下只要能在市面看到的商品，大多能在網(wǎng)上以低于市面的價(jià)格買(mǎi)到，這種新型優(yōu)惠方式就是近年來(lái)風(fēng)靡全國的“團購”。
　　
　　據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心等機構發(fā)布的數據，截至去年12月，團購用戶(hù)規模達到1875萬(wàn)人，在網(wǎng)民中占比為4.1%，團購網(wǎng)站超過(guò)1700家。與傳統網(wǎng)購不同，從產(chǎn)品上，團購除了實(shí)體商品之外，餐飲、健身等服務(wù)型商品也被搬到網(wǎng)上。
　　
　　“網(wǎng)上有很多店鋪搞促銷(xiāo)，比實(shí)體店便宜多了。像我在網(wǎng)上買(mǎi)了一件裙子，才花了200元，這要在商場(chǎng)買(mǎi)，至少得500元以上。”北京市民李女士說(shuō)，網(wǎng)購既省了交通費，又免了堵車(chē)煩惱。
　　
　　據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心等機構調查，截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)總數達到1.61億人，占網(wǎng)民的35.1%。2010年，網(wǎng)絡(luò )購物交易金額達到5231億元，較2009年增長(cháng)109.2%，相當于全年社會(huì )消費品零售總額的3.4%。中國社會(huì )科學(xué)院財貿所研究員荊林波認為，網(wǎng)購的成長(cháng)空間非常大，尤其是二、三線(xiàn)城市的增長(cháng)將更迅速。
　　
　　“講誠信是做生意的根本，網(wǎng)上購物也不例外。”凡客誠品（北京）科技有限公司負責人說(shuō)，網(wǎng)上購物要把誠信作為品牌理念的核心價(jià)值，堅守真誠待客之道，以提供高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品為己任，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立品牌形象。
　　
　　近兩年，傳統企業(yè)進(jìn)軍線(xiàn)上勢頭加快，從TCL、格蘭仕、國美商城、蘇寧易購上線(xiàn)，到物美、銀泰百貨網(wǎng)上商城開(kāi)業(yè)，整個(gè)中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)主體呈現多樣化態(tài)勢。
　　
　　助力企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構
　　
　　“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是一種新興業(yè)態(tài)，可以幫助企業(yè)更有效、更便捷地尋找商機。尤為突出的是，它為中小企業(yè)突破成本瓶頸、贏(yíng)得市場(chǎng)競爭力提供了絕好的機會(huì )。”慧聰網(wǎng)首席執行官郭江說(shuō)。
　　
　　電子商務(wù)是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的有效手段。2007年世界金融危機以來(lái)，北美、西歐、日韓等市場(chǎng)需求萎縮，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)開(kāi)拓中東、南美等新興市場(chǎng)。數據顯示，在應對國際金融危機過(guò)程中，未應用電子商務(wù)的企業(yè)陷入困境的比例高達84.2%，而運用電子商務(wù)的企業(yè)僅為16.8%。
　　
　　電子商務(wù)大大降低了開(kāi)店經(jīng)商的門(mén)檻，越來(lái)越多的人開(kāi)始利用電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)；同時(shí)企業(yè)應用電子商務(wù)的普及以及電子商務(wù)服務(wù)業(yè)本身的發(fā)展，都創(chuàng )造出大量新的就業(yè)機會(huì )。數據顯示，2009年中小企業(yè)通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)直接創(chuàng )造的新增就業(yè)超過(guò)130萬(wàn)，相當于我國2008年全國城鎮新增就業(yè)的11.7%。
　　
　　商務(wù)部有關(guān)負責人表示，電子商務(wù)是優(yōu)化我國產(chǎn)業(yè)結構的重要動(dòng)力。電子商務(wù)的快速發(fā)展使原來(lái)不易實(shí)現的服務(wù)貿易成為方便實(shí)現的貿易對象，為我國現代服務(wù)業(yè)發(fā)展拓展了空間。此外，電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)深度結合，極大改變了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售與組織形態(tài)，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)結構調整與資源優(yōu)化配置，直接帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化升級。
　　
　　加強法制建設，規范行業(yè)發(fā)展
　　
　　“盡管電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，但依然有一些亟待解決的問(wèn)題。”商務(wù)部有關(guān)負責人表示，首先，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境尚不完善，相關(guān)法律法規建設滯后，服務(wù)監管體系、征信信用體系、統計監測體系、產(chǎn)業(yè)投融資機制亟待建立。其次，網(wǎng)絡(luò )購物領(lǐng)域侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣產(chǎn)品、惡意欺詐、違法犯罪等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò )交易糾紛處理難度較大。再者，電子商務(wù)應用在城鄉之間、大企業(yè)與中小企業(yè)間、流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)間的發(fā)展還很不平衡。四是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)還在成長(cháng)期，其商業(yè)模式尚不成熟，服務(wù)水平有待提高，服務(wù)范圍仍待拓展。
　　
　　商務(wù)部有關(guān)負責人表示，今后將繼續推動(dòng)電子商務(wù)政策法規體系建設，同時(shí)，加快電子商務(wù)服務(wù)規范和標準的制修訂與推廣應用。

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