新華書(shū)店網(wǎng)店“分家”折射圖書(shū)網(wǎng)購生意火熱
2011-08-08 08:47 來(lái)源：紹興網(wǎng) 責編：陳伊超
- 摘要：
- 市民張先生最近要買(mǎi)3本書(shū)，當他進(jìn)入熟悉的購書(shū)網(wǎng)站博庫網(wǎng)后，發(fā)現博庫網(wǎng)改版了，開(kāi)始也沒(méi)當回事，以為是網(wǎng)頁(yè)定期的面貌調整，但繼而進(jìn)行購書(shū)操作的時(shí)候發(fā)現問(wèn)題了，自己個(gè)人信息需要重新填寫(xiě)，張先生第一個(gè)反應就是“會(huì )不會(huì )是碰上了釣魚(yú)網(wǎng)站”？但隨后通過(guò)搜索信息得知，原來(lái)前不久博庫網(wǎng)“拆分”了，目前尚處在過(guò)渡時(shí)期。
【CPP114】訊：市民張先生最近要買(mǎi)3本書(shū)，當他進(jìn)入熟悉的購書(shū)網(wǎng)站博庫網(wǎng)后，發(fā)現博庫網(wǎng)改版了，開(kāi)始也沒(méi)當回事，以為是網(wǎng)頁(yè)定期的面貌調整，但繼而進(jìn)行購書(shū)操作的時(shí)候發(fā)現問(wèn)題了，自己個(gè)人信息需要重新填寫(xiě)，張先生第一個(gè)反應就是“會(huì )不會(huì )是碰上了釣魚(yú)網(wǎng)站”？但隨后通過(guò)搜索信息得知，原來(lái)前不久博庫網(wǎng)“拆分”了，目前尚處在過(guò)渡時(shí)期。
類(lèi)似張先生這樣的消費者最近有不少，博庫網(wǎng)“拆分”對紹興為數不少的網(wǎng)購圖書(shū)消費者帶來(lái)了影響。由于原先博庫曾推出購書(shū)積分可送一定購書(shū)金額等活動(dòng)，也有紹興顧客擔心網(wǎng)站“分家”后原來(lái)的積分會(huì )“充公”。
博庫書(shū)城網(wǎng)“分家”了？
博庫書(shū)城有限公司是浙江省新華書(shū)店集團有限公司投資設立的全資下屬子公司，是全國圖書(shū)發(fā)行業(yè)第一家大型跨省連鎖企業(yè)。前不久，博庫書(shū)城網(wǎng)劃分為“博庫網(wǎng)”和“浙江新華書(shū)店網(wǎng)”，過(guò)渡期到8月份結束。
這兩天，紹興新華書(shū)店負責網(wǎng)購的工作人員剛剛在換新名片，工作人員無(wú)奈地說(shuō)，“原先是要向人家解釋?zhuān)⿴炀W(wǎng)是新華書(shū)店的，現在倒過(guò)來(lái)，要說(shuō)新華書(shū)店網(wǎng)就是原先的博庫。”
昨天紹興新華書(shū)店相關(guān)部門(mén)負責人告訴記者，此次博庫“分家”，主要是博庫做出知名度后，開(kāi)始單獨運營(yíng)，以獲得今后吸引資金、加速發(fā)展等的便利。
圖書(shū)網(wǎng)購額增勢強勁
紹興新華書(shū)店設有專(zhuān)門(mén)負責網(wǎng)購的部門(mén)，也是加盟博庫的門(mén)店之一。“目前博庫的加盟門(mén)店在全國有70多家，主要以省內的二三線(xiàn)城市新華書(shū)店門(mén)店為主。紹興店的網(wǎng)購圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)額除了比杭州市新華書(shū)店大約少一半外，和省內其他地市的銷(xiāo)售額比較接近，且相對領(lǐng)先。”紹興新華書(shū)店相關(guān)部門(mén)負責人說(shuō)。該負責人表示，在紹興新華書(shū)店網(wǎng)購的消費者基本上來(lái)自本地，而紹興消費者的網(wǎng)購訂單流向博庫總部的數量也很可觀(guān)。粗略估計紹興消費者如今一年通過(guò)博庫平臺網(wǎng)購圖書(shū)金額應該有幾百萬(wàn)元。
紹興網(wǎng)購圖書(shū)消費的發(fā)展速度的確驚人。“前幾年增幅甚至達到百分之幾百，當然那個(gè)時(shí)候基數還比較小，可現在年消費金額的基數已經(jīng)上百萬(wàn)元了，增幅仍在百分之三十左右。”紹興新華書(shū)店相關(guān)部門(mén)負責人說(shuō)。這也是博庫急于做大做強的動(dòng)因所在。
記者了解到，相對淘寶、卓越、當當等其他一些同樣提供網(wǎng)絡(luò )購書(shū)的大型平臺，博庫在價(jià)格上并不占優(yōu)，發(fā)貨的速度有時(shí)候也會(huì )比較慢，但優(yōu)點(diǎn)在于有新華書(shū)店的金字招牌，并在可信度及售后服務(wù)方面都有優(yōu)勢。“如果購書(shū)過(guò)程中遇到什么問(wèn)題，都可以咨詢(xún)，而且工作人員就在紹興新華書(shū)店總店二樓辦公。”該負責人說(shuō)。也正因為如此，博庫的業(yè)務(wù)發(fā)展還是比較迅速的。
銜接不順利或分流顧客
至于有消費者擔心的積分“充公”的問(wèn)題，紹興新華書(shū)店相關(guān)部門(mén)負責人表示，原博庫書(shū)城網(wǎng)的消費積分是否還有用，現在還不能確定。
業(yè)內人士認為，博庫分家后，如果不推出足夠有誘惑力的促銷(xiāo)手段，短期內必然會(huì )導致一些網(wǎng)購圖書(shū)生意分流，因為消費者對網(wǎng)上書(shū)店的忠誠度是比較低的。如果相關(guān)網(wǎng)站帶來(lái)一些不便，一些消費者就會(huì )流向其他的網(wǎng)絡(luò )購書(shū)平臺。
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博庫書(shū)城網(wǎng)“分家”了？
博庫書(shū)城有限公司是浙江省新華書(shū)店集團有限公司投資設立的全資下屬子公司，是全國圖書(shū)發(fā)行業(yè)第一家大型跨省連鎖企業(yè)。前不久，博庫書(shū)城網(wǎng)劃分為“博庫網(wǎng)”和“浙江新華書(shū)店網(wǎng)”，過(guò)渡期到8月份結束。
這兩天，紹興新華書(shū)店負責網(wǎng)購的工作人員剛剛在換新名片，工作人員無(wú)奈地說(shuō)，“原先是要向人家解釋?zhuān)⿴炀W(wǎng)是新華書(shū)店的，現在倒過(guò)來(lái)，要說(shuō)新華書(shū)店網(wǎng)就是原先的博庫。”
昨天紹興新華書(shū)店相關(guān)部門(mén)負責人告訴記者，此次博庫“分家”，主要是博庫做出知名度后，開(kāi)始單獨運營(yíng)，以獲得今后吸引資金、加速發(fā)展等的便利。
圖書(shū)網(wǎng)購額增勢強勁
紹興新華書(shū)店設有專(zhuān)門(mén)負責網(wǎng)購的部門(mén)，也是加盟博庫的門(mén)店之一。“目前博庫的加盟門(mén)店在全國有70多家，主要以省內的二三線(xiàn)城市新華書(shū)店門(mén)店為主。紹興店的網(wǎng)購圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)額除了比杭州市新華書(shū)店大約少一半外，和省內其他地市的銷(xiāo)售額比較接近，且相對領(lǐng)先。”紹興新華書(shū)店相關(guān)部門(mén)負責人說(shuō)。該負責人表示，在紹興新華書(shū)店網(wǎng)購的消費者基本上來(lái)自本地，而紹興消費者的網(wǎng)購訂單流向博庫總部的數量也很可觀(guān)。粗略估計紹興消費者如今一年通過(guò)博庫平臺網(wǎng)購圖書(shū)金額應該有幾百萬(wàn)元。
紹興網(wǎng)購圖書(shū)消費的發(fā)展速度的確驚人。“前幾年增幅甚至達到百分之幾百，當然那個(gè)時(shí)候基數還比較小，可現在年消費金額的基數已經(jīng)上百萬(wàn)元了，增幅仍在百分之三十左右。”紹興新華書(shū)店相關(guān)部門(mén)負責人說(shuō)。這也是博庫急于做大做強的動(dòng)因所在。
記者了解到，相對淘寶、卓越、當當等其他一些同樣提供網(wǎng)絡(luò )購書(shū)的大型平臺，博庫在價(jià)格上并不占優(yōu)，發(fā)貨的速度有時(shí)候也會(huì )比較慢，但優(yōu)點(diǎn)在于有新華書(shū)店的金字招牌，并在可信度及售后服務(wù)方面都有優(yōu)勢。“如果購書(shū)過(guò)程中遇到什么問(wèn)題，都可以咨詢(xún)，而且工作人員就在紹興新華書(shū)店總店二樓辦公。”該負責人說(shuō)。也正因為如此，博庫的業(yè)務(wù)發(fā)展還是比較迅速的。
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至于有消費者擔心的積分“充公”的問(wèn)題，紹興新華書(shū)店相關(guān)部門(mén)負責人表示，原博庫書(shū)城網(wǎng)的消費積分是否還有用，現在還不能確定。
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