【CPP114】訊：眼下正值又悶又熱的三伏天，百姓消暑納涼自然離不開(kāi)各種電器。近日，記者走訪(fǎng)了北京的國美(微博)、蘇寧等幾家電器市場(chǎng)，發(fā)現冰箱、空調、冰冷扇、熱水器等電器產(chǎn)品銷(xiāo)售火爆。
　　
　　消費者在選購家電時(shí)，除了價(jià)錢(qián)、品牌，往往只注意電器的外觀(guān)、功率和材質(zhì)，其實(shí)使用說(shuō)明作為家電產(chǎn)品的“軟質(zhì)量”，同樣不容忽視。
　　
　　國家標準：
　　
　　圈定電器產(chǎn)品“軟質(zhì)量”
　　
　　銘牌、包裝、使用說(shuō)明書(shū)被稱(chēng)作家用電器產(chǎn)品的“軟質(zhì)量”，它們直接影響著(zhù)消費者的購買(mǎi)和安全使用。如果標示不清或者說(shuō)明不準確，不僅會(huì )誤導消費者，甚至會(huì )引發(fā)危害消費者生命、財產(chǎn)和環(huán)境的嚴重事故。
　　
　　國家強制性標準GB5296.2-2008《消費品使用說(shuō)明第2部分：家用和類(lèi)似用途電器》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“說(shuō)明標準”）是現行指導家用電器生產(chǎn)企業(yè)編制消費品使用說(shuō)明的主要依據和準則，從基本原則、使用說(shuō)明的內容、形式、編制的基本要求以及耐久性要求5個(gè)方面規范了家用電器使用說(shuō)明的標準。
　　
　　“說(shuō)明標準”規定：使用說(shuō)明是交付產(chǎn)品的一部分，所有的電器產(chǎn)品必須提供相應的使用說(shuō)明；而且應保證使用說(shuō)明能夠真實(shí)的介紹產(chǎn)品特性，沒(méi)有夸大和虛假的內容等。“說(shuō)明標準”還規定：對于因產(chǎn)品使用不當，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身和財產(chǎn)安全時(shí)，應有“安全警示”。使用說(shuō)明形式規定包括：壓印、粘貼、永久固定和印刷等。編制基本要求包括：必須使用規范漢字；安全警示應特別醒目，應采用黑體字，“危險”、“警告”、“注意”等安全警示語(yǔ)應明顯大于正文等。耐久性要求包括：使用說(shuō)明的文字、標志、圖形符號應在產(chǎn)品的使用壽命期內始終清晰、醒目，并且牢固，不易脫落等。
　　
　　記者調查：
　　
　　“使用說(shuō)明”問(wèn)題多
　　
　　近日，對照國家標準中的一些規定，記者走訪(fǎng)了北京國美、蘇寧等電器市場(chǎng)，查看了上百件家用電器的銘牌、包裝和使用說(shuō)明書(shū)，發(fā)現不少電器產(chǎn)品存在銘牌不醒目、包裝信息不完整和使用說(shuō)明不規范的問(wèn)題。
　　
　　記者發(fā)現，國美電器(微博)出售的阿里斯頓AB50SH1.5熱水器，其產(chǎn)品銘牌與標準要求不符，例如：銘牌本身只是一張做工簡(jiǎn)單的紙質(zhì)印刷標簽，在浴室高溫潮濕的環(huán)境中十分容易老化、脫落，很難滿(mǎn)足耐久性要求；而且該款熱水器的“注意”（警示標簽）位于機體后側，很難被看到，起不到警示效果。
　　
　　記者還發(fā)現一款名為蘇泊爾的電壓力鍋，其鍋體頂部標注有安全指示：“蒸汽口排氣時(shí)非常灼熱，請勿用手觸摸；使用中請勿將抹布放于蒸汽口上，以免引起面蓋變形”。但是，這一警示標示為塑料材質(zhì)，在高溫情況下十分容易變形脫落，同樣不具有耐久性；另一方面，標示字體為楷體，不符合“說(shuō)明標準”中安全警示應采用黑體字的要求。
　　
　　“說(shuō)明標準”對于產(chǎn)品名稱(chēng)的要求看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻有很多產(chǎn)品在這一方面犯下了錯誤，比如電冰箱應標注為冷藏箱、冷凍箱或者冷藏冷凍箱；電餅鐺應標注為烹飪器具或者電灶。記者在北京家樂(lè )福超市就發(fā)現一款利仁電餅鐺，并沒(méi)有按照這一標準標注為烹飪器具，而只有“利仁電餅鐺”的品牌標志。
　　
　　使用說(shuō)明中內容缺失的問(wèn)題也十分普遍。記者在調查中就發(fā)現：先鋒冷風(fēng)扇的產(chǎn)品本體上只有能效標識（包括生產(chǎn)商和型號兩項內容），缺少安全指示和生產(chǎn)日期等內容；紅雙喜電餅鐺和利仁牌電熱水壺沒(méi)有按要求標注產(chǎn)品毛重；還有一些產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有產(chǎn)品保養和維護的說(shuō)明信息。
　　
　　“說(shuō)明標準”關(guān)于編制使用說(shuō)明提出了具體要求，例如：安全警示的顏色應醒目，字體為黑體，字樣大小應符合GB5296.1-2005的規定。然而，記者在走訪(fǎng)中發(fā)現：九陽(yáng)豆漿機的安全警示標志在機體底部，字號與其他文字沒(méi)有明顯差別，不易識別；而一款九陽(yáng)電熱水杯的警示標簽“嚴禁進(jìn)入任何液體中，使用時(shí)請切段電源”同樣也位于機體底部，字號約為小六號楷體，與規定的黑體、五號字以上的要求不符，為安全使用埋下隱患。