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      商品包裝是無(wú)聲的推銷(xiāo)員

      2011-07-14 10:25 來(lái)源:銷(xiāo)售與市場(chǎng) 責編:王岑

      摘要:
      商品包裝在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的地位和作用越來(lái)越令人矚目。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界,有的學(xué)者把包裝(Package)稱(chēng)為與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P組合平行的第5個(gè)P;在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,企業(yè)利用包裝把成千上萬(wàn)的商品裝扮得五彩繽紛,魅力無(wú)窮。
        現在,我國的大多數企業(yè)雖然有了"貨賣(mài)一張皮"的觀(guān)念,在重視包裝的保護功能的同時(shí),也重視了包裝的促銷(xiāo)功能、增值功能,承認了包裝這一"無(wú)聲的推銷(xiāo)員"的作用,但畢竟付出了沉重的代價(jià)和交了高額的"學(xué)費".

       。ǘ┙o人啟示的三個(gè)故事--"買(mǎi)櫝還珠"新解,茅臺酒"金榜提名",白蘭地"榮華日貴"

        故事I:

        《韓非子·外儲說(shuō)左上》記載著(zhù)一則"買(mǎi)櫝還珠"的故事:一個(gè)鄭國人從楚國商人那里買(mǎi)到一只有外飾漂亮木盒的珍珠,竟然將盒子留下,而將珍珠還給了楚國商人。原因是那只"為木蘭之柜",再"熏以桂椒",又"綴以珠寶"的精美包裝盒(櫝)"掩蓋"了盒中珍寶的光澤。無(wú)怪乎鄭人不愛(ài)珍寶而愛(ài)美櫝了。這則故事的本意是諷刺鄭人舍本求末的愚蠢行為的,但是,今天我們從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度可以將該故事理解為:在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中要時(shí)刻注意商品的包裝,要善于利用"精櫝配美珠"的神奇包裝效果來(lái)取悅買(mǎi)者,招徠顧客,達到"愛(ài)櫝及珠"擴大商品銷(xiāo)售的目的。

        故事Ⅱ:

        1915年的巴拿馬國際博覽會(huì )上,我國名酒--茅臺酒,因為包裝粗糙,造型不雅,使外國人瞧不起,沒(méi)能進(jìn)入預選行列。在這"緊要"關(guān)頭,我國參展的一商人急中生智,"不慎"將一瓶茅臺酒打爛在地,頓時(shí)香氣四溢,吸引了所有的人,征服了評審官的心,才使茅臺酒"金榜提名"、"笑傲國際市場(chǎng)".這則故事說(shuō)明,當時(shí)的"茅臺人"缺乏商品的整體概念,只重視了商品的內在質(zhì)量,而忽略了商品的外在質(zhì)量。它告訴我們,在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,要內在質(zhì)量和外在質(zhì)量一起抓,做到"好馬要配金鞍",好商品一定要有好包裝。如果仍堅持"只要商品質(zhì)量好,就一定有銷(xiāo)路"的老觀(guān)念,仍堅持"金玉其中,敗絮其外"的做法,其結果必然是重蹈茅臺酒之覆轍。

        故事Ⅲ:

        法國以生產(chǎn)柯納克白蘭地而著(zhù)名的馬爾戴勒公司,從1715年就生產(chǎn)專(zhuān)供皇室、高級大飯店宴會(huì )用的白蘭地。為了使這樣的珍品不致于降低身價(jià),公司都給予了相應的包裝。他們生產(chǎn)的暢銷(xiāo)的白蘭地酒--XO,是裝在水晶玻璃瓶里的,瓶子又裝在印著(zhù)金宇的精致的盒子里;另一種比XO更好的白蘭地酒,外包裝盒是絲絨的,象首飾盒一樣可以開(kāi)啟。這樣的包裝和裝磺又反過(guò)來(lái)襯托了名牌商品的價(jià)值,使商品的附加價(jià)值大大提高,其目的是讓人感受到里面裝的是稀世美酒,贏(yíng)得那些追求名牌、追求豪華的顧客。另外為了讓顧客熟悉、喜歡其產(chǎn)品,為了留住顧客,該公司近百年來(lái)保持它傳統的包裝,堅持不改變包裝策略。

       。ㄈ┌b制勝的技巧--表里如一、權宜應變、心理策略、巧用色彩

        技巧I:表里如一。

        就是要樹(shù)立正確的商品包裝觀(guān),既要防止"金玉其中,敗絮其外"的現象,更應防止"金玉其外,敗絮其中"的行為。如果你用"繡花枕頭"式的手段去欺騙顧客,那末到頭來(lái)是"搬起石頭砸自己的腳".敬請有該思想的商家牢記市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的忠告:"一次被蛇咬,十年怕井繩",上一次當的顧客,不會(huì )再上第二次當,同時(shí)"上當的顧客會(huì )對11個(gè)熟人說(shuō)該產(chǎn)品的壞話(huà);而滿(mǎn)意的顧客只會(huì )對3個(gè)人說(shuō)產(chǎn)品的好話(huà)。"
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