【CPP114】訊：2011年6月9～10日，德國高寶公司單張紙膠印機客戶(hù)培訓會(huì )在北京嘉正偉業(yè)包裝印刷有限公司成功舉行。德國高寶公司售后服務(wù)部高級工程師縱旭東，東北及華北地區各印刷企業(yè)的設備負責人、印刷機領(lǐng)機、主要操作人員參加了此次培訓會(huì )。

　　在培訓會(huì )開(kāi)始之前，德國高寶公司售后服務(wù)部高級工程師縱旭東首先感謝北京嘉正偉業(yè)包裝印刷有限公司對舉辦此次培訓會(huì )給予的大力支持，以及各與會(huì )印刷企業(yè)對高寶公司的信任�？v旭東還表示，為了使廣大客戶(hù)能更好地體驗并感受到高寶設備的高效率、高質(zhì)量和高性能，高寶售后服務(wù)部將始終以客戶(hù)為導向，并進(jìn)一步提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)意識，一如既往地為客戶(hù)提供最完善、最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)。

　　隨后，在萬(wàn)眾期待下，為期一天的精彩理論培訓開(kāi)始了。在上午的培訓中，縱旭東為大家詳細介紹了高寶利必達105單張紙膠印機的相關(guān)技術(shù)，包括設備的安全警告、防護系統和注意事項，設備的基本操作和調節，設備的快速印刷和設備的保養等�？v旭東以嫻熟扎實(shí)的基本功、過(guò)硬的印刷理論以及自身多年實(shí)際的印刷經(jīng)驗贏(yíng)得了在場(chǎng)所有客戶(hù)的認可，詳實(shí)的數據、專(zhuān)業(yè)的視頻、出色的演講博得滿(mǎn)堂彩。而在下午的培訓中，縱旭東主要以“高寶利必達105單張紙膠印機實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題和解決途徑”為主題，讓客戶(hù)進(jìn)行自由交流，針對上午詳細的理論培訓內容，客戶(hù)都十分踴躍地提出了各自在日常操作中遇到的問(wèn)題與故障，在縱旭東耐心解答的同時(shí)，各位同行也積極地獻計獻策，熱烈的討論氣氛將此次培訓會(huì )推向了高潮。

　　為了更好地鞏固第一天的理論知識，以及讓客戶(hù)更加深刻地了解高寶設備，高寶于第二天舉行了為期半天的上機操作培訓。在此期間，所有在場(chǎng)客戶(hù)都親自進(jìn)行了上機操作，將此次理論培訓的知識付諸實(shí)踐，之前的困惑與疑慮都煙消云散了，紛紛感嘆這種理論結合實(shí)際的培訓方式帶來(lái)的效果對他們的業(yè)務(wù)進(jìn)步有很大的幫助。

　　經(jīng)過(guò)此次培訓會(huì )，所有與會(huì )客戶(hù)紛紛表示參加此次培訓會(huì )真是不虛此行，不論是內容翔實(shí)豐富的理論培訓，還是實(shí)際操作性強的上機培訓，都讓大家受益匪淺，尤其是工程師精彩的講解及耐心的解答，更讓人印象深刻，禁不住贊嘆高寶售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。此外，更有多位客戶(hù)表示高寶的客戶(hù)培訓會(huì )正在逐漸走向專(zhuān)業(yè)化，并希望以后能多舉辦此類(lèi)的培訓會(huì )，多為客戶(hù)提供交流的平臺。此次培訓會(huì )的主講工程師縱旭東也表示他們會(huì )將此次客戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行集中整理，以充實(shí)下次的培訓內容，并根據客戶(hù)需求，不斷改進(jìn)培訓會(huì )的形式，以更好地為客戶(hù)服務(wù)。

　　此次培訓會(huì )能獲得如此大的成效，不僅離不開(kāi)高寶近幾年在全國范圍內的積極推廣，更離不開(kāi)高寶售后服務(wù)團隊的專(zhuān)業(yè)精神。雖然這種形式的培訓會(huì )還處在摸索階段，但是高寶還將繼續以積極進(jìn)取的態(tài)度陸續舉辦這種區域性的客戶(hù)培訓會(huì )，以更加全面的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的深度認可，從而實(shí)現高寶與客戶(hù)的雙贏(yíng)。



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