上海電氣印刷包裝集團銷(xiāo)售公司武漢分公司成立時(shí)董正平(右)曾接受CPP114記者采訪(fǎng)
 

 　　“從服務(wù)的角度來(lái)講，提升客戶(hù)服務(wù)水平是關(guān)鍵，因為客戶(hù)的口碑是影響市場(chǎng)銷(xiāo)售的一個(gè)重要因素，就像一只看不見(jiàn)的手，它能將你往前推，也能阻礙你前進(jìn)的力度。”早在幾年前，上海電氣印包集團就整合了旗下各子公司在各地的服務(wù)力量，最終形成一個(gè)整體團隊，無(wú)論對服務(wù)商還是對客戶(hù)而言，都增加了服務(wù)的保障性與力度，也促使集團的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )更加完善。

　　時(shí)至今日，董正平接受記者采訪(fǎng)時(shí)這樣表示：“銷(xiāo)售公司的創(chuàng )建，把我們的服務(wù)更好地延伸到了客戶(hù)終端，從北京到武漢、長(cháng)春、西安、廣州等地，我們不僅增加了服務(wù)人員的配置，而且也對大區服務(wù)中心的配件給予了充分的配置，通過(guò)這兩塊的建設，可以為我們的客戶(hù)提供及時(shí)有效的服務(wù)，特別是解決區域服務(wù)在零配件上的需求。所以說(shuō)，銷(xiāo)售分公司對市場(chǎng)的回升起到了重要作用。”

　　“我們建立分公司，是為了更加貼近市場(chǎng)，因為全國各地的市場(chǎng)存在一定差異，我們在當地建立分公司實(shí)際上也是為了更貼近于客戶(hù)，了解當地的市場(chǎng)需求，從而更好地把握嗎現在公司的理念、產(chǎn)品、服務(wù)等及時(shí)地傳達給客戶(hù)，使客戶(hù)對我們公司的發(fā)展有更加及時(shí)的了解。同時(shí)，我們的服務(wù)人員將通過(guò)走訪(fǎng)老客戶(hù)和潛在的客戶(hù)，除了進(jìn)一步拉近與客戶(hù)之間的距離之外，還能為客戶(hù)解決實(shí)際操作中遇到的各種問(wèn)題。將老客戶(hù)維護好了，也就為開(kāi)發(fā)新客戶(hù)創(chuàng )造了良好的口碑。”

　　“接下來(lái)，集團創(chuàng )建銷(xiāo)售分公司的腳步還將繼續前進(jìn)。正如我剛才所說(shuō)，銷(xiāo)售的前提是必須把服務(wù)做好，要讓客戶(hù)感覺(jué)到放心，只有通過(guò)更好地為客戶(hù)解決問(wèn)題，才能帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售。所以我們不能放棄我們固有的優(yōu)市場(chǎng)，接下來(lái)我們還將在浙江、江蘇、山東等地區建立分公司和辦事處。”

　　董正平的這席話(huà)，是對上海電氣印包集團過(guò)去幾年里創(chuàng )建分公司的一次思路上的梳理和明細。創(chuàng )建分公司最終是以市場(chǎng)為主體，以客戶(hù)需求為追求，以提高服務(wù)質(zhì)量為標準，從而讓上海電氣印包集團更具實(shí)力、更富魅力、更有競爭力。

　　【點(diǎn)擊查看更多精彩內容】
       
　　相關(guān)新聞：

　　濰坊欣光：高效、環(huán)保我們注重    
　　上海紫光：裝訂、柔版、數碼齊飛   
　　PC2011：上海電氣專(zhuān)題宣傳活動(dòng)